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海尔智装生态升级:打通一站式智能家装定制落地通道

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8月23日,以“智家定制”为主题的2018中国智装行业合作峰会在青岛举办。由海尔发起的“智装生态圈”在本次峰会上进一步扩容,依托行业引领的生态智能平台,携手国家主流家装家居公司、设计师团队,链接了超过235万个生态触点,为用户提供全流程智能家装定制最佳体验;同时,海尔升级推出成套体验、成套设计、成套方案、成套销售、成套服务等5大成套能力,实现一站式智能家装解决方案的落地。

海尔智装生态升级:打通一站式智能家装定制落地通道

海尔落地一站式智装解决方案引领行业

近几年来,随着经济发展,以及80后、90后成为消费主力群体,消费升级的趋势愈发明显,消费者已经不再满足于产品固有的功能,转而追求高品质消费。然而,在家装家居领域,目前行业市场准入门槛低、质量难掌控、家装与家居设计割裂等问题始终影响着用户的体验。

针对用户高端化、智能化、个性化的高品质消费需求,与家装家居市场现状之间的矛盾,海尔基于智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室4个持续迭代的物理空间和全屋空气、全屋用水等7大全屋方案,推出了智慧家庭“4+7+N”的解决方案;并通过连接空气、食物等不同品类的生态资源打造的生态圈,一站式满足用户对空气、用水、食物、安防等智慧生活的需求。

更借助与行业顶级家装家居公司、设计师的合作,全流程参与到用户家装方案的设计、管道铺设、家具家电风格及摆放位置等一系列的家装环节中。比如,在前装阶段,海尔就参与到用户和家装公司的三方沟通中,依托3D云设计系统,为用户提供专业化定制、全屋系统设计等成套设计服务,与用户需求和家装公司的施工流程无缝衔接。此外,海尔还通过与家居公司的合作,为用户提供包含全屋方案、系统方案、空间布局、风格搭配等成套方案,用户不仅可以根据自身的需求在多种方案中进行选择,还能通过嵌入式的设计等,完美的将家电和家具以及整体家装进行结合。

并且,为了保证用户一站式定制智能家装的落地体验,在整个家装的过程中以及售后阶段,都将有4389名成套服务项目经理和2833个成套服务网络为用户提供全流程的服务。

海尔智装生态升级:打通一站式智能家装定制落地通道

智装生态圈扩容打通生态落地路径

不仅如此,借助本次智装行业合作峰会契机,更多的家装家居公司、设计师纷纷加入到海尔“智装生态圈”中。据统计,目前海尔合作的家装家居公司共有3500多家,已经连接了超过235万个生态触点,依托行业引领的生态智能平台,为用户提供全流程的最佳体验。

在今年的峰会上,智装领域的顶级家装家居公司和设计师还与海尔共同签订中国家居诚信联盟战略合作,这不仅标志着“智装生态圈”又一次扩容升级,同时也为用户一站式定制智能家装解决方案的落地打通了市场的绿色通道。

海尔智装生态升级:打通一站式智能家装定制落地通道

“智装生态圈”的不断完善升级也带来了丰硕的市场成果。据统计,目前海尔智慧家庭2018年累计成套销售已经超过500万套,全国大型家装、家居智慧家庭店全面覆盖,建成店面2600多家。在智装生态的合作方面,2018年海尔已经累计联合2000多家装公司和1500多家居公司,同时拥有超过3万个设计师社群。

物联网时代,海尔在人单合一管理模式下,率先开启了物联网时代的生态品牌建设。如今,海尔在COSMOPlat工业互联网平台、U+智慧生活平台及顺逛交互平台三大平台和衣联网、食联网等生态圈布局下,构建起实现用户体验升级和生态增值的触点网络,为全球用户提供智慧家庭全场景定制化成套方案。而随着“智装生态圈”的不断扩大,也将进一步加速一站式智能家装在全球范围落地。

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