近日,中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会、居然之家和网易家居联合发起了2018中国家居品牌战略计划,其中有46家企业参与到了这一面向大众消费者的品牌推广中。
从名单上可以看出,46家都是业内较为活跃的品牌,企业实力及产品的竞争力也都处于引领地位。
同时,口碑是品牌的知名度的试金石。消费市场舆论口碑、综合服务能力等都在参考范畴之内。为了了解各家口碑,网易家居每年3·15调查报告也作为此次评估的重要参考元素之一,将服务响应时间更短、服务项目数额更多的品牌面向消费者推广。
这份名单凸显了行业的哪些趋势?网易家居接下来将带你一一解读。
全卫定制成行业标配
17家整体卫浴品牌参与了这次推广活动,突出表现了今年市场上全卫定制的趋势。年轻消费群对外观和功能的设计要求越来越高,但因市场条件不成熟,全卫定制局限颇多。同时,全国平均的卫浴空间大约是5平米,在有限的空间内要涵盖浴室柜、马桶、淋浴房、浴缸等大物件,满足如厕、洗漱、沐浴的舒适性,难度更高。
帝王洁具提供了包括色彩定制、材质定制、空间定制、风格定制、尺寸定制等服务,据说其中的色彩还是借鉴的国际潘通色发布的2018流行色。而意中陶的魔方空间浴室柜产品不仅可以定制风格、材质,还可以根据实际情况定制收纳空间,甚至还能定制马桶,实现高度的随意升降。
从各种展览到这份推广名单,我们可以明显感受到今年全卫定制的爆发。它不仅已经是各大品牌的标配,还成为了行业性的专业名词。从够用就行,到颜值至上,再到空间功能解决方案,可以说,随着消费升级,全卫定制正跳出概念构建的阶段,向全民普及。
小“新”机提升品牌度
在追求个性的时代,撞衫可怕,撞房更可怕。当家居的同质化越来越严重,企业有自己特色的竞争力才能立于不败之地。今年这届的推广名单的品牌中中,不少企业就在“新”上动了小心机,以新材料、新技术令人眼前一亮。
帝王洁具的见山和露荷浴室柜使用了水性漆,几乎零排放。而浴室镜的工艺提升后,防脱银性能优于市场产品2倍以上。技术的进步,为产品打上了在市场上更易识别的标签。
FAENZA法恩莎的明杆淋浴龙头产品在控制温度的同时,还采用了智能节水技术,比普通花洒可以节省至少40%的水,节能降耗。而除臭马桶更是采用国际先进的臭氧负离子和触媒除臭技术,三重立体除臭,彻底解决臭味困扰。
东鹏整装卫浴的奥斯卡Ⅱ 9051马桶更是创新了4大技术,改变了传统的出水、通道、坑口设计、甚至表层的釉面,实现强排污、高节水,更洁净。而智能马桶卫洗宝812更减掉了传统水箱的设计,看上去更加小巧。
浪鲸卫浴的淋浴组合花洒创新采用三功能出水,营造出雨淋水、喷洒水,和两者二合一的喷水效果。宽广的大尺度顶喷则可以完全喷洒到整个身体,尽情释放你的双手吧。同时,规则的出水口还可以喷出不规则的水线,让消费者沐浴时都能够感受到有冲击力但又很温柔的水流。
蒙娜丽莎推出的超石代岩板产品是一种绿色环保的新型材料。它是由优质的广东黑泥加上其他源材料,经过压制、高温烧制而成的,可以说是厨房板材开发领域的又一力作。耐高温、硬度强、易去污的优势,开启了厨房板材应用4.0时代。
技术的创新就是产品的卖点,想有区别于普通产品的优势,就要做到独特创新和精细品质。增强对于产品的研发投入,也正是企业当前的转型升级之路。
智能化寻求新花样
今年的智能家居依旧是一大热点,智能卫浴也是各大企业持续布局、投入的重点。除了已经普及的喷水清洗、坐垫加热之外,智能的卫生间到底还能翻出哪些新花样?
金牌卫浴打造了一款极具创意的智能坐便器。停电冲水,清洗时可以调节四挡温度等等已经不在话下,它的脚触冲水才算是大创意。解放双手,不弯腰,特别适合老人、孕妇等等。
恒洁的Q9智能一体机马桶采用“智慧翼”设计,即用户定制+记忆,可以储存两个用户之间不同的参数设定,并做到一键切换。同时还加载了智能翻盖系统,自动感应可以翻盖,触控可以翻盖,轻抬还可以翻盖,总之怎么都能翻起来。此外,7.3寸大屏LED屏幕,还可以实时显示各项参数数据,比你还了解你自己。
从名单上的产品来看,智能产品更加成熟,也更加人性化和安全。以往一些“智障”功能抢眼球的情况逐渐消失,也在预示着智能卫浴行业正在回归理性。不过我们也应思考,在智能马桶之外,智能的卫生间是否还可以有更多其他的可能呢?
好服务锻造金招牌
卫浴产品难安、难修、难维护,企业完善的服务体系就是一块活招牌。品牌和产品想要做到在琳琅满目的竞争对手中脱颖而出,做好服务解决一切后顾之忧不失为明智之选。
据网易家居记者了解,浪鲸卫浴为产品建立起了自己的服务体系,售前严格把关,售中教授使用方法,售后48小时到达维修现场。而在保质期外,如果需要维修也只收取零件费,取消了人工技术和服务费。
金牌卫浴明确规定了服务响应时间,例如来电咨询回复时间少于1小时,网站咨询回复时间少于24小时。如果遇到产品故障,接到用户电话到回复上门的时间不超过24小时。如果无法当时解决,当地服务中心也会在30个工作日内完成修复。
在传统的三包之外,东鹏整装卫浴首开行业先河推出“5保”。保障的环节包括了上门量房、合理搭配、送货上门、安装指导以及后期维护指导保障。
品牌的知名度、产品的价格不再是消费者最主要的购买动力,他们在购买前会考虑到众多因素。优质的产品和服务意味着广泛的群众基础,对消费者的信任度、忠诚度还有后期的口碑都能有所裨益。