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走访方太集团:100亿销售额与儒家文化的"化学反应"

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这是一家将9.28孔子诞辰当做教师节的企业;

也是中国厨电行业首家突破100亿销售额的企业;

在2018孔子诞辰纪念日之际,笔者走访了位于宁波杭州湾新区的方太集团,正巧赶上方太文化体验营的70多名企业家前来方太学习,也见证了方太员工为20对新人筹备集体中式婚礼。

走访方太集团:100亿销售额与儒家文化的化学反应

园区、车间、实验室,随处可见儒文化的渗透痕迹。

方太文化体验营的70多名企业家前来方太学习
方太文化体验营的70多名企业家前来方太学习

方太为员工举办集体中式婚礼
方太为员工举办集体中式婚礼

方太董事长兼总裁茅忠群说,要实现精品制造必须依靠产品品质、产品创新的突破,而这些要切实落地,需依赖于优秀的企业文化与价值观的支撑。

每年将不低于5%的销售额用于产品研发

作为中国最早引入六西格玛管理的制造企业,方太从产品设计、生产制造到检测检验,始终保持着高端品质。

在方太看来,“智能制造”并不等同于智能工厂、智能车间,甚至个性化定制,“智能制造”的核心仍然是智能产品,制造业的竞争力提升必须围绕着消费者的需求。

走访方太生产车间
走访方太生产车间

在方太的生产车间里,工作人员向我们展示了车间管理的部分“秘籍”,包括员工技能看板,将员工技能根据工艺类别拆分排列,并根据员工实际掌握情况将圆圈涂色;葡萄式管理,每串31颗葡萄对应31天,员工一个月以来的表现情况会通过颜色进行区分,蓝色加分,红色减分;心情看板管理,员工每天上班打卡后会选择当天的心情,将小磁块贴到对应的地方;师徒管理,将车间师徒之间的教与学关系脉络用看板呈现出来,营造良好的学习风气等等。

走访方太集团:100亿销售额与儒家文化的化学反应

数据显示,2017年,方太厨电销售收入突破100亿,创下厨电行业新纪录,其中水槽洗碗机增幅超40%,热水器增幅20%。 洗碗机高端市场占比48.22%,消毒柜高端市场占比51.99%,燃气灶高端市场占比43.5%,油烟机高端市场占比40.7%。

走访方太集团:100亿销售额与儒家文化的化学反应

市场数据的背后,是方太每年将不少于销售收入的5%用于厨电产品及技术研发。

在这股研发风潮下,方太的产品创新在文化支撑下成为了主旋律。在方太展厅里,陈列了自企业成立以来所获得的部分专利数,占到了总专利数的1/3。据讲解员介绍,截止到8月底,方太已拥有了近2100项专利,其中实用专利数1400余项,发明专利数量310余项,专利数量位于行业翘楚地位。

走访方太集团:100亿销售额与儒家文化的化学反应

与技术“死磕到底”

以方太云魔方蝶翼环吸板全压边工艺的事情为例,由于金属制造的模具与作为产品原材料的金属互相挤压,方太要达到不能划伤客户的手和易清洁的双重要求,连汽车模具厂也表示说该项要求过高难以实现,但是方太的研发工程师毅然承接了该需求,经过设计、反复论证,无数次的边试边改,最终呈现出云魔方油烟机蝶翼环吸板领先业界的全压边工艺,让业界惊叹。

突破技术极限的例子还不止于此。

走访方太集团:100亿销售额与儒家文化的化学反应

以凝结了百余项专利技术的水槽洗碗机为例,方太花了5年时间,研发团队在25个城市走访1000多户家庭,行程超过10万公里,每年完成48000件的清洗测试。期间历经了274次专案研讨会、超过150张设计,在研发的过程中,研究人员曾经一度感觉项目做不下去了,但方太的共识是:不做急功近利的事,不仿造,而是做颠覆式的创新,让人们看到仁爱之心缔造的是至美至善的产品,只为切实解决中国家庭的问题。

2015年,方太水槽洗碗机上市,短短2年间,市场占有率已高达41%,一跃成为洗碗机行业领头羊,2018年在高端洗碗机市场份额占比更是达到了48.22%(中怡康数据)。

方太集团董事长兼总裁茅忠群指出,“要把产品做成精品的话,一辈子只做一件事都不为过。我们追求精益求精的产品精神,这是品牌持续做强的基础。”

厂区走访当中,方太灶具产品经理、蒸烤微营销经理、热水器营销经理还分别介绍了3款重量级产品:气电灶HA30B、蒸箱SCD42-F1 、热水器X1601。这其中,气电灶HA30B拥有电磁灶和燃气灶双主灶的设计,两种不同的用火方式背后,代表着不同的烹饪生活方式,为消费者提供更多的选择,增添更丰富的烹饪体验和幸福感。;蒸箱F1一键智能菜单,让火候从模糊变得可量化定义,一键式烹饪让品质生活触手可及;热水器X1601全新一代“即开即热”,自主研发的内置循环泵,将传统热水器与循环泵合二为一,热水即开即用无需等待。

做极少数的企业

“这个世界上有两种企业,一种是大多数的普通企业,以追求销量、利润、以竞争为目的;另一种是极少数的企业,以使命、愿景、核心价值观为驱动。”

方太将自身定义为后一种“极少数的企业”——使命型企业。

走访方太集团:100亿销售额与儒家文化的化学反应

今年6月,笔者在上海参加了方太以“幸福的智慧”为主题的年度新品发布会,方太在现场提出“创新的目标是幸福”,这是继2016、2017年方太提出“创新的源泉是仁爱”、“创新的原则是有度”后再次诠释创新,至此,方太创新观的三大原则已经明确。

与此同时,在2017年底方太成为百亿级的厨电企业后,也发布了新的企业使命“为了亿万家庭的幸福”,方太认为企业不仅仅是经济组织,同时也是社会组织,要积极承担社会责任,不断导人向善,促进社会的真善美。

这其中,有一条文化主线不能忽视——中学明道,西学优术,中西合璧,以道御术。

对于方太来说,中国的理念是经营之道;西方的方法制度为经营之术。“中学明道”是将儒家文化引入到企业管理的过程中,形成中国式管理理念和模式。“西学优术”是研究和学习西方管理理念与方法,包含体系、流程、制度等。如果将两者割裂开,就有可能会形成两张皮,给员工造成困扰,因此需要中西合璧,将两者糅合到一起,而在糅合的过程中,要以道御术,在引进西方管理的同时,要用中国的道,在道的框架内运用西方管理的术。

方太公关传播部部长表示,以中国优秀传统文化为企业基因,方太已经将文化战略贯彻到了企业发展的各个层面,以文化为根本,去实现高效管理、去做创新发展、去顺应文化自信的潮流,并通过优秀文化的传播,增进消费者对于品牌和产品的认同,未来,方太或许会成为一股“幸福感”的强大力量。(文/罗会俊)

走访方太集团:100亿销售额与儒家文化的化学反应

延伸阅读:

▽《主编看一线》第1期:

热水器是怎么炼成的?消费者深入林内工业园揭秘  

▽《主编看一线》第2期:

143亿销售额9760万访客 宜家在中国如何运营完整价值链?


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