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被动增项全免费!业之峰“5零工程”承诺零增项

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增项一加再加、没完没了,装修预算一再超支,成了“无底洞”。装修之中,增项“陷阱”让人不得不防。

解决装修五大痛点,重新定义靠谱家装!三年前的2015年10月29日,业之峰对外发布“5零靠谱工程”,即:零污染,环保不达标,全额退款;零假货,假一赔五;零增项,客户被动增项全免费;零延迟,延迟一天赔三百;零回扣,拿一赔三。业之峰承诺,客户被动增项全免费。

被动增项全免费!业之峰“5零工程”承诺零增项

“5零靠谱工程”发布仪式

增项没完没了 装修预算一超再超

调查显示,近9成装修消费者遭遇过增项问题,漏报装修项、变相诱导客户增项、更改方案变相增项……不良商家往往变着法地强迫消费者追加预算。

惯常的做法是在工程前期故意报大项漏小项,让消费者觉得不贵,开工后再利用水电路改造、墙面找平等隐蔽工程进行增项,装修陷阱让人防不胜防。虽然那些追加的项目单价并不高,但加在一起也是一笔不小的开支。

同时,工程开始后,很多事情就不由业主说了算了,很多东西再说不做已经来不及了。这时候业主就成了任人宰割的鱼肉,只能乖乖交钱。

增项一加再加,往往使装修预算远远超过刚开始的计划,严重影响消费者的支出。同时,这也严重影响了家装行业在消费者心目中的地位,极大地影响了行业口碑,最终使得家装行业总是做不大,一直处于行业集中度低、激烈竞争状态下的“大行业、小企业”格局。

明明白白消费 客户被动增项全免费

面对这些大大小小的增项,业之峰决定,解决消费者的装修痛点,让广大业主能够享受到零增项、透明化的装修服务,明明白白消费。

施工前,业之峰会跟客户签订零增项协议,拿出必报项清单请客户确认,做什么要确认,不做什么也要确认。然后,必报项清单中未经客户确认的未报项目,如果在施工的时候需要做,费用则由业之峰方面承担。

业之峰董事长张钧表示,之所以发布“5零靠谱工程”,业之峰就是要向行业的顽疾和潜规则开炮,给消费者更透明的市场环境,给行业一个更高的美誉度。

他表示,业之峰的企业文化就是“为难自己,成就客户”。每做一件事情,业之峰人都会想,这件事对客户有利没利?是不是为难了自己?如果是,就意味着提供了更高的性价比和服务,意味着产品具有竞争力,是他们的方向。这样一来,业之峰每做一件事都会更艰难,但消费者却会觉得更舒服。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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