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卖砖已成过去式,优雅地卖“其他”正成为新时尚

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也许卖砖这件事,终究有一天会变成高科技产业。

双十一血拼大潮后,身边不少朋友都表示要开始吃土了,发誓要好好搬砖。

卖砖已成过去式,优雅地卖“其他”正成为新时尚

呵呵,这年头,想好好搬砖也没那么容易了,就连传统的卖砖都变成了高大上的技术活,原来专注卖砖多年的人已经不“卖砖”了,他们正在把卖砖变成一件很fashion的事儿。

SO,卖砖的人都去“卖”什么了?

答案一:卖空间解决方案

早在2013年,欧神诺陶瓷就开始携手IBM、华为、阿里云等科技巨头,成立了大云商项目,推出包括“欧神诺在线”在内的云商服务。“欧神诺在线”的定位是瓷砖整体空间解决方案平台,从户型案例、选材辅助、效果预览、方案设计、施工出图、物流跟踪、正品验证等过程,为消费者提供贴心、便捷的服务与体验。同时,经销商也可以借助“欧神诺在线”,与品牌商、消费者之间进行互动和交流,形成一个完整的运营闭环。

卖砖已成过去式,优雅地卖“其他”正成为新时尚

答案二:卖服务

最近几年,简一除了坚持做好产品,一直在致力于打造更有价值的服务给消费者,从推广“肖式服务法”到逐步推广密缝铺贴服务,让瓷砖装饰效果更美观,进一步体现高档装修的高级感。

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除了简一,早在多年前,东鹏率先在瓷砖行业提出了要为消费者提供五星服务,在全国建立了一千多家五星服务站。蒙娜丽莎瓷砖也在全国三千多家门店为消费者提供免费上门测量、免费设计出图、免费铺贴指导、免费上门送货以及退补货等服务。

答案三:卖设计

随着三维家、酷家乐等平台切入瓷砖卫浴行业,越来越多的企业开始“二选一”,利用三维家或者酷家乐的软件对经销商进行培训,为消费者提供更便捷更高效的设计服务。例如,金舵瓷砖借助于设计软件和企业内部搭建的设计平台设计园,让全国各地的专卖店员工接受培训,从而掌握给用户提供设计服务的基本技能。快速呈现、修改设计效果,不仅仅提升了终端的服务水平,也让更多用户第一时间可以感知自己家里的装修效果,极大地提升了服务效率。

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此外,跨界设计已成为瓷砖行业的时尚新潮流,瓷砖品牌也开始玩起了各种各样的联名款,与设计师一同合作,碰撞出新火花。东鹏联合波普艺术家Philip Colber推出了不同波普图案的联名款瓷砖产品,此外东鹏也计划联合其他的艺术家,一起把瓷砖产品玩出新花样。

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答案四:卖文化

从马可波罗建立第一个建筑陶瓷博物馆,到金意陶把旗舰店取名叫思想馆,以及蒙娜丽莎的文艺复兴馆,几乎每个有追求的品牌都在努力通过文化烙印,让原本看似笨重或者厚重的瓷砖品牌变得轻盈,变得有文化底蕴,可亲近。

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现阶段,这些卖砖人正在努力超越卖产品的初级阶段,努力向卖文化的方向迈进,希望更靠近有文化、有追求、有消费能力的消费群体。

终极答案:品牌背书,设计赋能,服务托底,线上线下一体化解决方案

实际上,现在主流瓷砖品牌都在逐步变身综合材料供应商和服务商,以品牌文化背书,通过设计赋能,依托线上和线下服务,为消费者提供整体解决方案,这对企业的资源整合能力和管理能力都提出了更高的要求,瓷砖行业的竞争门槛在悄然升高。

根据新京报报道,2018年的双十一,消费超过1000元的中高等消费深度消费者人数,增速明显高于1000元以下人群。消费超过5000元的重度消费人群,更是连续两年增速持续提升,增速是500-1000元人群的3.4倍。在消费分级的趋势下,如何才能更高效地聚焦自己的目标人群?怎样才能更好地跟自己的目标人群互动、沟通和交流?除了转变传统的运营模式,还有很多问题等待着瓷砖企业去解决。随着各种电子信息技术的普及应用,已经有企业尝试在终端门店应用VR等各种可视化系统为用户提供服务。

也许卖砖这件事,终究有一天会变成高科技产业。

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