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我想卖最好的产品给每一位客户 ——BBL专访湖北标杆代言人:吴伟

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什么是标杆代言人?

众所周知,贝尔从2008年开始启动了中国市场的战略扩张,迄今为止我们已经在上海、江苏、浙江、安徽、山东等二十多个省市成功建立了品牌专营店,迅速拓展了品牌的销售与服务网络。

而在走访这些专营店的期间,我们发现大家都在关心一个问题:同样是做贝尔品牌,同样的产品,为什么店与店之间会存在如此大的销售差距?为此,贝尔筛选出了这样一群“标杆代言人”,通过对话分享来挖掘他们在经营中亮点,给大家以启发。

我想卖最好的产品给每一位客户  ——BBL专访湖北标杆代言人:吴伟

吴伟是我们采访的第一位贝尔标杆代言人,他加入贝尔只有6个月时间,但已经累计了一批优质客户,销量出色。本期专访让我们一起走近这位“贝尔新人”,聊一聊他的生意经。

我想卖最好的产品给每一位客户  ——BBL专访湖北标杆代言人:吴伟

关于开一家BBL贝尔地板店

经销商选品牌

其实和消费者选地板是一个道理

重要的,还是先选质量

BBL:先给我们做一个简单的自我介绍吧。

吴伟:我是湖北省咸宁市通城县贝尔店经销商吴伟,做贝尔已经6个月了。之前代理过其他地板品牌3年多时间,因为一些原因放弃了,现在是贝尔的一份子。

我想卖最好的产品给每一位客户  ——BBL专访湖北标杆代言人:吴伟

BBL:您最初是从哪个渠道了解和认识贝尔的?又是什么促使您加入贝尔,能和我们分享下这其中的故事吗?

吴伟:这得感谢我的一个朋友陈凯,其实在选择贝尔之前我考察过好几个品牌地板。陈凯当时在做贝尔,了解我的需求之后给我带回了两块贝尔地板的样品。我给做了十多年安装的老师傅看,他也很认可贝尔地板的质量,这达到了我选品牌的标准:质量放在第一位。当然品牌也是原因之一,产品出口全球128个国家和地区,这本是就是质量过硬的说明。

我想卖最好的产品给每一位客户  ——BBL专访湖北标杆代言人:吴伟

BBL:加入贝尔之后的感受如何?和自己想象中有什么不一样吗?

吴伟:比我想象中顺利很多,总部给予了我很多装修、上样、营销资料、配送等等环节的支持,从上手到出单过程还是比较轻松的。

另外就是也让我对品牌有了不一样的认识,认同感更强了。

生意经上的二三事

什么时候需要售后?

有问题的产品

我只想卖好的产品给客户

这是才是好的售后

BBL:在经营的过程中发生过哪些令您印象深刻的事情吗?

吴伟:印象特别深的就是有一个客户来店里看产品,我介绍了很久都没有成交。后来这个客户拿了一块样板回去和其他一些品牌地板做对比测试,同样放在水里浸泡了一夜,另一块地板膨胀到了18mm厚且无法复原,而贝尔只有切面上有一点受损,最终这个客户购买了100多平的贝尔地板,甚至都没有谈价钱。

这件事情带给我的冲击很大,让我特别清晰的发现:对于客户来说,最重要的就是质量。

我想卖最好的产品给每一位客户  ——BBL专访湖北标杆代言人:吴伟

BBL:这对您之后的经营上有造成怎样的改变吗?

吴伟:是的。过去大家都会讲“薄利多销”,觉得低价的产品更好卖。但是我现在发现,坚持卖品质好的、性价比高的款式,更能售后无忧,累计口碑,而且我现在就是这么做的,事实证明这种坚持不但让门店可以生存得更好,也更容易硬得更优质的客户信赖。

我想卖最好的产品给每一位客户  ——BBL专访湖北标杆代言人:吴伟

BBL:你对同样在做贝尔的地板人还有其他一些建议吗?

吴伟:有差不多三个方面吧:首先一个好的店面,好的位置很重要;其次是店内的装修要和别的地板商家区别开来,充分信任品牌的力量;第三要有自己的团队,不仅要有店内团队,也要有店外团队,也就是联盟,和其他大品牌一起做活动,分享高质量的客户。

编者后记

——成功只是认真结出的果实

和吴伟的对话其实并不是很长,他在分享了自己的经营故事之余,也很谦虚的表示“目前还不能算成功”。

我们越来越发现,一个行业的专业和成功,没有一条固定的路径。在名为“经营”的这条道路上,会有无数细小的十字路口需要你作出选择,而如果你以“认真”作为路标,那么无论怎样徘徊,你都能找到终点。

我想卖最好的产品给每一位客户  ——BBL专访湖北标杆代言人:吴伟

吴伟无疑是认真的,从品牌的选择,质量的筛选,乃至这一次简单的访谈,他都做了整整4页的手写稿的准备。

成功只垂青有准备的人,这句话虽然很老套,但是不妨碍它成为每一个奋斗者的信条。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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