采访人：大卫市场总监 陈乐新
采访地点：20周年大会现场
1、您认为现在市场与客户对于产品和服务的基本需求是什么？
品质与颜值同在，享受消费者应有的待遇服务，这是最基础的也是最高级的。那这个基础需求是什么了？就是满意的产品与不需劳神便捷愉悦的服务。你说需求在变吗？其实是没有，无论10年前还是10后，都是需要好产品与好服务，只是10年前的产品与服务不及当下，但那并不代表消费者不需要好的产品与服务。所以说其实追求没有变，只是商家的提供能力越来越强。在当下与未来，我们要做的依旧是做好产品与服务，当然消费者对产品的审美是不断的变化。设计上，大卫这些年的产品一直朝着简约自然系靠近，做工上越发精致。服务是永远止境的，其实也是最繁锁的工作。大卫倡导的六心感动服务，目标就是要实现消费者最根本的需求，今年，大卫在全国范围内践行保养服务活动，董事长带领公司高层齐上阵，以身作则，力争把服务做得更规范，更体贴。人们物质基础越来越好，对生活的要求也越来越高。大卫品牌全新定位：用心·创造精致家居！正是基于这一高度认知做出的反应。
2、您认为大卫签约央视CCTV-2《交换空间·空间榜样》会对品牌有什么积极影响？
CCTV-2《交换空间·空间榜样》是央视家装栏目中颇具权威性及影响力的一档节目。栏目由业界顶尖设计师为大家奉献视觉装修的全新体验。其栏目设置，与品质生活的内容指向，均与大卫需求匹配。大卫已经连续十年登录CCTV-2《交换空间》，本次的签约是进一步加深这种合作关系。
3、如今，大卫已经是众所周知的大国品牌，就您而言，对于“品牌化”有什么理解？
人们需要品牌，好的品牌是能同时满足物质与精神需求的。唯有高度品牌化，一个商标或是一个企业才能走得更远。大卫正在努力，向更高级品牌层次靠近。每个品牌都有标签，标签的形成可以是产品也可以是服务，也可以是一种能引起共鸣的一种理念。对于大卫而言，我们有清晰的认知与方向。必须要高度品牌化，这个点大卫已经找到，核心在于我们要如何才能做到。物质基础越好的时侯，品牌化越发更加的重要。大卫是做家居建材产品的，人们对于美好家居生活的需求只有更高，没有最高。那么精致的品牌形象就是满足消费者产品与精神的点。精致是大卫品牌化的支撑，也是终极目标。大卫正着力品牌升级，从精致的形象，到精致的产品，到精致的服务。20年的发展与沉淀，大卫正在向高层次的品牌化晋升。
4、我们想了解一下陈总对大卫品牌的未来有哪些想法？
构筑“大卫地板”与“XIIF禧梵全屋定制”两大品牌体系。品牌的路径有很多种，但大卫要走的这一条是最“朴素”的。世人对品牌的理解也各有不同，关于品牌的书籍也千千万，我们生活在品牌的世界里，但又时时在问什么是品牌。品牌与产品的设计、质量、购物场景，形象，服务，推广都是串一起的。是一个公司几个部门既分工又合作的产物。品牌的标签这点至关重要，大卫在这几年来，不遗余力推广“精致”的印记。未来，我们要做的就是继续把“用心创造精致家居”这一品牌理念做到每一处细节。把品牌的调性建立在产品风格和服务之上，而非空洞的理念与视觉上。不花不哨，紧贴消费人群的需求。挖掘和吸引认同且能践行这一理念的伙伴，沉下去做满足消费者那最基本也是最高级的需求，让品牌语不是口号，而是对品牌的总结。
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