惠达卫浴新款智能马桶只换不修，底气从何而来？

近年来，智能马桶产品在城市中的普及率越来越高，成为了很多人家中浴室装修的首选，然而由于智能马桶产品相对复杂的结构设计，和水电并用的特殊使用情景，使得不少消费者在购买之前心有顾虑。

为了让消费者享受舒适美好的智能马桶生活体验，惠达卫浴12月20日在人民日报上，向全国消费者郑重发出承诺：“惠达卫浴新款智能马桶HDE3105T服务升级——三年以换代修，五年免费保修”。即中国大陆地区凡购买惠达卫浴HDE3105T智能马桶的用户，自购买之日起，因产品自身质量问题造成的性能故障，惠达承诺三年内可提供一次免费换新服务，同时按产品购买时间同步享受五年保修服务。

业内人士表示：很明显，这不是惠达卫浴一时的营销噱头，而是惠达卫浴即将长久坚持的服务政策，也是实打实地为解决消费者痛点而推出的升级服务。

创新实力强大

接连斩获国内外创新与设计大奖

据了解，惠达卫浴自2005年就开始深耕智能卫浴领域，整合了全球设计师资源和智能技术资源，赋予产品国际化高端元素，奠定了惠达打造尖叫产品的基础。

2015年，随着著名财经作家吴晓波的《去日本买只马桶盖》不断引发社会热议，惠达卫浴推断智能马桶市场将迎来集中爆发期，因此加速了智能领域的布局步伐。早在2016年，惠达就把“智慧卫浴”列入核心战略，积极推动惠达打造民族的世界“智慧·生态”卫浴品牌。2016年，惠达卫浴整合资源，组建成立的智能卫浴联合实验室，为消费者提供更优秀的智能卫浴解决方案。2017年8月，惠达卫浴合资成立深耕智能家居领域的惠米科技，不断加大创新研发实力，并在2018年6月成功上市了自主研发的3005智能马桶，产品赢得了中国红棉奖·年度产品设计奖。

不仅红棉奖，惠达卫浴智能马桶在与国内外卫浴品牌同台竞技中，还斩获了“德国绿色产品奖”、“红星奖“等多项国内外大奖。

由制造迈向智造

“匠·新”精神，打造让用户尖叫的产品

惠达卫浴具有夯实的产品品质，尤其在集合众多高精尖技术的智能马桶生产过程中，每一个环节都体现着惠达的匠心理念、创新精神和强大的生产智造实力。

在智能马桶陶瓷体生产的各个环节，无论是惠达卫浴在原料加工环节采用的球磨加工工艺，还是成型环节率先在国内实现高压注浆成型，无论是成型后的智能化仓储系统，还是全自动电脑控制完成的机械喷釉，惠达卫浴实现了整个生产流程的高度机械化与自动化。尤其在施釉的核心环节，惠达卫浴全程采用自动化电脑控制，全程数字化、封闭化操作，提高了釉面的平整度、致密性。

在智能马桶生产的核心电子部分，惠达卫浴配备了行业先进的智能化生产线，确保每个环节的精确、严密、值得信赖。在惠达全新的惠米智能生产线中，全部的生产、组装、测试环节均在无尘化和恒温化的环境下进行，确保了产品高品质，精细化的基础。

强大的产品研发能力和品质实力，铸就了惠达卫浴在市场上的好口碑，惠达卫浴的智能马桶在终端市场备受消费者喜爱。

毫无疑问，双11已成为消费升级风向标。在2016年双11期间，惠达卫浴HDE3001T智能马桶单型号产品单日销量，远超日韩同类产品销量，成为中国卫浴行业现象级事件。此后的2017年和2018年的双11，惠达卫浴的预售和成交业绩始终位居行业前列。

由功能满足到感官满足

惠达助力消费者体验升级

无论是营销噱头还是长期坚持的售后服务策略，在行业人士看来，惠达卫浴“只换不修”的服务承诺，其关键和本质都是为消费者创造价值，助力消费者体验升级，让其每次停留，都是享受。

当前，中国正迎来新一轮消费升级的浪潮，消费者从应付生活向经营生活、享受生活转变，传统生存型、物质型消费正逐步让位于发展型、服务型等新式消费。这其中，服务型消费作为消费升级时代下的新兴消费模式，又让智能马桶产业售后服务的标准上升了一个台阶。

惠达卫浴把握到国民对智能马桶售后服务升级的诉求，为其提供有温度的服务升级体验，将大大节省消费者的时间成本和经济成本，享受全新的售后服务体验。这也是惠达卫浴品牌全新升级的一项重要举措。

近年来，惠达卫浴顺应80、90后等年轻主流消费群体的消费升级需求，积极推进品牌升级。伴随着惠达卫浴全新品牌VI形象正式亮相，惠达卫浴确立了全新品牌定位“全卫空间开发大师”和品牌主张“每次停留，都是享受”，着力从功能满足的品质型，到感官满足的方案服务享受型，让消费者在潜移默化中获得美好的卫浴体验和享受。

让消费者体验卫浴家居生活的美好，这也是惠达卫浴在《人民日报》承诺新款智能马桶HDE3105T售后服务升级的初心。这也有助于惠达打造新款智能马桶HDE3105T的售后服务闭环，由价格竞争迈向价值传递，由品牌质量迈向品牌形象，由简单卖产品提升到服务体验升级，让消费者的每次停留，都是享受。这也标志着惠达卫浴的品牌发展跨入了新征程。

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