以“场景”触动“我” 不安分的博洛尼要革全屋定制的命

没有裸女，没有洋马，也没有昆虫，这一次蔡明的出现只约了一群吃瓜群众。不那么冷的腊八夜里，博洛尼2019品牌发布会的布置还是很逼格，虽然相比以往有些一本正经，但不安分犹存，扬言要以“场景”触动“我”，要革全屋定制的命……

1月13日，一年一度，751大罐。2017年发布了六性50宅博洛尼主义，2018年演绎了“自在孤独”。2019，博洛尼选择回归全屋定制的初心，挖掘人的本心，从场景和需求出发，定义“博洛尼场景革命”。

在“体验”路上一直前行

博洛尼一直服务中产阶级，在这其中发现，中产阶级对自我的认知更强大、更强烈，服务中产阶级客户一定要通过体验，体验更能触达他们。于是，开始了博洛尼在体验上的一路前行。

博洛尼是第一个做整体厨房体验的。之前厨房都是零星的产品，只有博洛尼做空间，让人体会厨房是什么样的。然后又做了整体卫浴，再到整体衣帽间。2005年的时候，博洛尼做齐了产品线，开起了家居体验馆，也就是蔡明命名的 “7间宅”。7种姿势，16种生活方式。

为了更好提升体验感，博洛尼一直在关注业主、关注自我，关注每一个人的内心身处真正喜欢什么，甚至为此开启了千户调研，在这过程中有了50种生活方式和六类人。从体验出发，博洛尼这些年累计了1000万个用户、200万个数据、量房50万次、安装50万次、图纸1亿张，这种专注和不断的重复，就是功夫。

但时至今日博洛尼依然觉着简单的体验不够，因为每一个人在不同时段下被触动的点还不同，经过了很多的测试后，找到了非常重要的场景实现。

从场景中找到“我”是谁

尽管博洛尼把整体厨房、全屋定制概念引入市场，但客户仍然需要通过不断增加样板间的数量来提升体验感。显然新消费的需求特征已发生改变，而博洛尼发现中产阶级新的需求已经转向了以“我”为中心。

博洛尼家居集团CEO蔡明说，上一代营销的本质是从产品出发的，所以既有产品使用环境又有展示功能的体验馆风靡，通过体验使产品力渗透到人的心里，最终影响购买，产生满足消费者需求的价值；而如今产品力发展水平已经很难匹配消费者的体验预期，认知的改变，终结了产品力与需求的绝对对应。

所以这一次，博洛尼把注意力聚焦在了“我”，而且是在场景中找到我是谁。

在博洛尼的逻辑里，思考问题的方式已经发生了改变，基于人性、自我、本心。从心开始的想、要、爱，从来、去、在等最简单的动词入手。博洛尼还总结了许多基础的生活场景——我想、要、爱：换个衣服、看书、收拾东西、吃饭、干活、运动、喝酒、收藏、化妆、品茶、玩游戏、撸猫、养花、做饭、看电视、看电影、洗衣服、陪孩子、上厕所、洗漱、洗澡、聊天、来家坐坐、冥想、回来了、睡觉。

蔡明认知到，没有场景的启发作为找到“我”的基础，“我”不会发现自己的最真实需求；从“好用”的基础场景进入，到好看的个性化场景打动，才能更好地满足“我”的需求。

全屋定制进入“场景时代”

定制家具风靡，倍受消费者偏爱。但是除了收纳、提高利用率，大多数人不知道自己要定制的真正需求。而且因为人人都想分一杯羹，市场鱼龙混杂，消费者不断掉入各种坑。品质低劣、送货延迟、环保不达标、增项多等。尤其在目前的中高端定制市场，大多数品牌缺乏重要的设计技能。

所以说，人人喊定制，但很可能是假定制。这也是为什么在全世界的家居品牌都喊出了“全屋定制”时，博洛尼却要“革命”。

“没有场景的需求就是假需求，客户不会为假需求买单；没有‘我’的场景不能叫做定制，更不能叫做全屋定制。场景是帮助‘我’认知真实的需求。”蔡明表示。

理解消费者的生活需求与审美品位，甚至消费者在精神层面的更深追求，是家居品牌告别伪定制不可或缺的条件。博洛尼认为，未来的全屋定制将从简单产品时代、组合产品时代、整体产品时代，正式进入场景时代。

配合着各种看得着、看不着的“神器”，博洛尼的产品将和各种需求全面对接，围绕着“我”，属于自己的审美和功能体系、个性化开始完美统一。

发布会最后定格在蔡明轻松切西瓜的大片，他也想用这一“场景”表达，以场景触动真我、满足真我，未来的全屋定制会真的如砍瓜切菜般容易。