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陈辉:以整装的“七年之痒”重塑一个全新速美

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2013年成立,到2019年这个时候,速美已经走过了7年的风雨兼程。中国人对“7”有着说不出的情感,婚姻有七年之痒,时间有一周七天,“7”似乎预示着一个轮回,一个全新开始的时间节点。在成立之后的第七年,速美也提出新计划,以全新品牌战略重新出发。

全新的速美到底能带来哪些不一样的体验?

在整个东易日盛的集团军中,速美又扮演了怎样的角色?

全新起航后的速美最终会驶向那里?

我们带着这些疑问去参加了速美品牌战略发布会,东易日盛董事长陈辉给了我们一副关于科技和未来的蓝图。

陈辉:以整装的“七年之痒”重塑一个全新速美

蜕变一个全新的速美

美超级家可以算是陈辉的二次创业,2013“速美集家”整装服务品牌正式问市201410月隆重推出互联网+产品——“速美超级家”。而且在没有任何一个职业经理人的情况下,陈辉自己亲自“挂帅”,出任速美超级家产品经理可以说倾注了极大的心血。

最开始速美采取了服务商合作的方式寻求发展速度。由于服务商质量参差不齐,其认知、能力、素质等方面导致一些公司出现问题。一些负面新闻甚至将东易日盛品牌推向了舆论风暴中心。

意识到服务商模式的缺陷之后,陈辉果断淘汰了一批不合格的店面后,从去年开始就转型直营店,自己解决忠诚度、执行力、人员培养等一系列的问题,到现在已经有了50多家直营店。同时,速美今年更是在品牌战略上实现了颠覆创新。在发布会上,速美超级家公布2019新计划,包含速美超级家新形象、新色彩、新体验、新科技、新服务、新生活,成就一个全新的速美。

什么才算是全新的速美超级家呢?陈辉的回答是:百余个国内外知名合作品牌32款专属色彩跑车级漆料及环保技术更人性化的设计……总之就是提供“好而不贵”的生活,让更多的人住得起,让更多的人住的好。

虽然现在的速美超级家还不是东易日盛集团军中收益最好的板块,但陈辉很看好未来的前景。他告诉我们,更多家庭对美好生活的信仰是速美超级家的动力,它定位中高端人群,受众面更多;同时在数字化、信息化、AI智能的加持下,也将复制得更快。

陈辉:以整装的“七年之痒”重塑一个全新速美

速美形象全新升级

既是科技男也做设计师

很久以前,圈内人对东易日盛的定位就是高科技企业,有很多人把陈辉叫做科技男。在家装这种重度依赖人的行业中,以科技立本是陈辉20多年来最为骄傲的成绩。

在这科技公司,陈辉应该是最不会画图的科技大佬了。但这并不妨碍他从战略和消费需求角度不断反推家装技术的迭代。调查显示,由于体验差、价格宰、品质坑、质量渣、工期拖等,80%以上的用户对套餐家装感到不满意。陈辉从这些需求和痛点反推技术开发,用科技一项项解决这些问题。

东易日盛高科技的开发,大部分是围绕着速美这个蓝本进行的,如今已经实现了武装到牙齿的地步。陈辉告诉我们,目前的数字化设计系统已搭建,包含了真家AI+ 3D云设计&真家裸眼VR云台+DIM+数字化深化设计平台,真正实现所见即所得。同时,“100%闭环”的智慧交付系统,以及客户服务APP的数据信息同步,实现了整个装修环节的透明。

“标准化的科技和个性化的设计,将会是未来家装行业的两大方向,而速美代表了科技的最前沿。”陈辉这样告诉我们,但其实哪个方向也没耽误。在设计方面,先是邀请意大利设计师毕达宁作为首席设计师,后又有邱德光大师加入。而这次速美超级家更是将色彩研发、生活美学与时尚家居充分糅合,倾心专研出32款色彩,为用户提供适合其生活方式的家居色彩。

其实学建筑设计出身的陈辉,本身也可以称为设计师。但陈辉思考的问题是:“到底是艺术还是技术能够将企业带到更高的高度”。在他看来,科技和美学的结合只是程度的问题,对消费者而言艺术还是科技只是不同消费层次的偏好而已,但科技对企业带来的颠覆式提升却是难以估量的。在科技、设计、和效率之间,企业家的陈辉对企业发展的效率更感兴趣。因此他评价自己说“因为我是做企业的,在商言商,我现在不是一个纯粹的设计师。

陈辉:以整装的“七年之痒”重塑一个全新速美

速美超级家全新品牌战略启动

坚守初心做最好的企业

建筑学专业出身的陈辉,基本上围着自己的专业创业、打拼。1996年创立,到现在一晃二十年东易日盛从战略到架构、业务发生了很多的变化,陈辉说一直没变的就是初心。

最开始做家装的陈辉,没想着上市,没想着做中国第一,只是给自己定了一个要求:要做就做最好的。在不断的摸索中,东易日盛及其众多品牌通过不断的科技加持,更新系统,升级服务,也在实践“真正为更多中国人服务”的品牌定位。

在初心之下,未来之路也需要不断创新。有人曾说2019年会是过去10年最差的一年,也是未来10年最好的一年。对于东易日盛的2019,陈辉早已运筹帷幄。在坚定数字化路线之外,东易日盛还在积极探索BBC定制精装模式,试点精装后模式。不过在陈辉的棋盘上,最重要的是团队的培养。

在多数都是换汤不换药的整装大潮中,陈辉执拗的要做真正的整装。砍掉设计师回扣,砍掉项目增项,在这些貌似一句话的背后,是团队一批批的换人。最初家装行业的人,不适应整装模式的运行;后来从整装行业里找人,却也无法适应真正的整装模式;一批批的淘汰之后,东易日盛开始自己招新人培养。这个过程走下来,其实也耽误了集团很多业务但为了坚持初心,为了给客户最好的家,陈辉还是坚持做下来了。

成功者身上,似乎都有着某些相同的特质——勤奋、专注、坚持。坚守初心似乎太过执拗,但却是最脚踏实地的成功之路。2018年家装行业遭遇寒冬,但东易日盛的财报却在一片绿中飘了红。陈辉认为这就是东易日盛一直坚守初心和不断创新的结果。在陈辉看来,当前有很多靠营销起来的品牌,导致客户有时看不到哪些是能够真正具有性价比的企业。“而未来,好的,不做噱头的,真正做好服务的企业一定是具有优势的。”

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