<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

十大家居品牌发起家装售后承诺,助力橙家万户回访行动

0
分享至

3月14日下午,橙家在碧桂园总部召开新闻发布会,宣布其即将发起家装业内最大型售后回访工作,拟为两万户业主免费上门检修百项装修细节。在发布会上,橙家还联合蒙娜丽莎,箭牌,尚高,大自然,日丰,科勒,PPG大师漆,德高、皮阿诺、金迪门业等十大家居品牌成立“百分诚信联盟”,他们共同承诺要为业主不断提升家装售后服务,推动行业售后水平的升级。

家装行业售后水平的提升需要行业广泛关注与参与,此次,橙家联合十大供应商一同出击,有分析认为,橙家此举有望成为行业关注售后的一个良好的开篇。


300名橙师傅整装待发,业内最大售后回访行动启动

据悉,橙家在3月14日宣布启动的“万户回访”活动,是目前行业最大规模的售后回访行动。未来十个月里,橙家将免费上门为20000户业主检修新房五大空间,全屋一百项检修项目。

当前,家装行业的有偿售后服务的内容主要体现在装修保修期过后,比如墙砖空鼓、乳胶漆开裂等收费维修,保修期过后,一些装修公司就无义务在进行维修了,所以售后维修的收费标准没有统一价,相对来说比较混乱。而橙家本次的回访活动跟售后维修是有本质区别的,橙家制造中心总经理杨光强表示,橙家此次上门检修服务的内容更全面、更细致。通过分析近1100个客户日常生活的实际使用情况,橙家总结出100项标准化的检查内容,通过这次的百项检查让橙家的客户对橙家提供的产品使用更安心、更放心。


杨光强透露,“为了这次活动,我们前期对40城、300名“橙师傅”进行了专门的培训和实操演练,并配置了专用工具箱,保证每个客户都能享受到橙家同样标准化的检修服务。”橙家希望通过启动此次业内最大规模的售后回访行动,能总结出客户更关注的服务价值点,并形成平台化的售后客户服务,推动橙家整体服务水平的提升。

十大品牌共同站台,为橙家万户回访打call

对家装行业而言,装修是一套全流程的服务,售后是一个完整的体系,需要供应商、服务商等合力推进。此次售后回访活动现场,橙家得到十大供应商品牌鼎力支持,蒙娜丽莎,箭牌,尚高,大自然,日丰,科勒,PPG大师漆,德高,皮阿诺,金迪门业等十大家居品牌共同亮相,并签署成立“百分诚信联盟”,他们联合承诺为业主不断提升家装售后服务。此次联合多家企业共同推动行业售后服务的举动,让客户看到了家装行业售后服务体系正不断完善。


“合作以来,橙家是行业中少有的不断致力于提升自身售后服务水平的家装品牌。在完善自身售后的同时,联合供应商共同推进行业售后水平提升,此举是行业售后服务体系完善进程上有力助推,有望让整个行业关注售后,提升售后。”出席橙家回访活动新闻发布会的供应商代表透露,他们对橙家大型回访活动非常支持,也与橙家一起努力,不断提升用户的售后服务体验。

从2018年的首次回访,再到本次举办盛大发布会启动万户回访活动,橙家在售后方面所下的苦工在行业内有目共睹。“售后服务是企业发展的软实力。”橙家执行总经理朱石友透露, “橙家在把售前和售中的服务做好的同时,现在集中专业团队对售后客户进行专业服务,旨在创造橙家全链条的高口碑服务,让消费者的家装服务体验有品质的提高。”


对于售后服务的重视,是橙家与其十大品牌供应商的共识。此次“万户回访,百分诚信”活动,橙家联合品牌供应商公开发起承诺的这一举措,或将撼动家装行业售后服务落后格局,让售后服务成为家装行业的标配。

相关推荐
热点推荐
“我跑路了”!又一资本爆雷,挥霍20亿老板跑路,称已到英国勿念

“我跑路了”!又一资本爆雷,挥霍20亿老板跑路,称已到英国勿念

奇思妙想生活家
2025-05-10 12:34:13
欧盟向特朗普展现贸易谈判统一阵线:别妄想逐个击破

欧盟向特朗普展现贸易谈判统一阵线:别妄想逐个击破

财联社
2025-05-09 22:42:10
最惨天王嫂!方媛自曝结婚7年在港没房,郭富城把17亿交给小美打理

最惨天王嫂!方媛自曝结婚7年在港没房,郭富城把17亿交给小美打理

扒星人
2025-05-10 11:22:46
这还咋谈?美称对华关税可降至80%,不到24小时,白宫:随口一说

这还咋谈?美称对华关税可降至80%,不到24小时,白宫:随口一说

闻识
2025-05-10 16:56:57
68岁大爷被分手不服气,大妈:我的身子你都全得到了,最终咋样了

68岁大爷被分手不服气,大妈:我的身子你都全得到了,最终咋样了

户外小阿隋
2025-05-04 15:42:42
长相完美听障女孩宸玥回应整容,称上了热搜反被骂:很多人说我长得可怕,我不可怜不需要同情

长相完美听障女孩宸玥回应整容,称上了热搜反被骂:很多人说我长得可怕,我不可怜不需要同情

FM93浙江交通之声
2025-05-10 00:25:59
67岁大妈哭诉:退休后贪图享乐,不顾丈夫的感受,如今后悔也太晚

67岁大妈哭诉:退休后贪图享乐,不顾丈夫的感受,如今后悔也太晚

烙任情感
2025-05-09 08:50:35
阅兵式上,俄军亮出新武器装备

阅兵式上,俄军亮出新武器装备

环球时报新闻
2025-05-10 00:00:10
外媒:英伟达将为中国市场推出降级版H20芯片

外媒:英伟达将为中国市场推出降级版H20芯片

参考消息
2025-05-10 15:09:15
五一假期刚过,楼市数据又给我们泼了一盆冷水。

五一假期刚过,楼市数据又给我们泼了一盆冷水。

维纳斯的眼泪
2025-05-10 22:44:43
印度传来捷报!终于打中目标,没想到是自家民航,机上人全部死亡

印度传来捷报!终于打中目标,没想到是自家民航,机上人全部死亡

Ck的蜜糖
2025-05-11 07:52:14
美国民调今发布对华震撼报告!近20年来,首次实现巨大逆转!

美国民调今发布对华震撼报告!近20年来,首次实现巨大逆转!

阿凫爱吐槽
2025-05-10 10:44:05
每个月要交公粮28次,丈夫受不了,妻子却说:每月2次都无法满足

每个月要交公粮28次,丈夫受不了,妻子却说:每月2次都无法满足

胖胖侃咖
2025-04-03 08:00:11
通报:李某(男,26岁)在地铁上发出怪声、肢体扭曲,致3人受伤

通报:李某(男,26岁)在地铁上发出怪声、肢体扭曲,致3人受伤

佛山电视台小强热线
2025-05-10 19:58:18
美国媒体也让特朗普给蠢住了、蠢哭了、蠢疯了

美国媒体也让特朗普给蠢住了、蠢哭了、蠢疯了

谭浩俊
2025-05-10 08:02:10
反转,辽宁欲染指山东大核?短板没了

反转,辽宁欲染指山东大核?短板没了

体育篮球弟
2025-05-11 01:50:03
男生18cm有啥坏处?妹子现场演示长短对比太生动,看完动图秒懂哈哈

男生18cm有啥坏处?妹子现场演示长短对比太生动,看完动图秒懂哈哈

经典段子
2025-04-14 23:34:48
辽宁省沈阳市民政局局长

辽宁省沈阳市民政局局长

阿天爱旅行
2025-05-11 01:19:26
当红国脚疑遭封杀!蓉城连换2大中卫 徐正源都没用他

当红国脚疑遭封杀!蓉城连换2大中卫 徐正源都没用他

球事百科吖
2025-05-11 05:20:24
关税战的终极谈判:进出口对等平衡,回到10%的基准关税

关税战的终极谈判:进出口对等平衡,回到10%的基准关税

戈多的叹息
2025-05-10 10:05:17
2025-05-11 08:40:49

家居

整洁宽敞 黑白木色拼接

头条要闻

一则举报牵出"迷药"暗网 小学教师和麻醉师均涉嫌贩毒

头条要闻

一则举报牵出"迷药"暗网 小学教师和麻醉师均涉嫌贩毒

财经要闻

重庆一家人把755亿巨债留给了股民

体育要闻

这个老头儿,仍然是你们的头儿

娱乐要闻

李凯馨为录音风波道歉,网友不接受

科技要闻

陷“虚假宣传”风波,小米SU7 Ultra遭退订

汽车要闻

空间表现是优势 极狐T1将于5月底正式亮相发布

态度原创

健康
本地
房产
时尚
公开课

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

房产要闻

海口顶级名校官宣增扩!南海大道、金盘的业主们要沸腾了!

什么?这年头艺术家的颜值居然卷成这样了

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版