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设计情报局丨他们说年轻消费者精明且自我,你怎么看?

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消费时代,设计师如何抓住年轻消费者的心?在三月结束的由网易设计与名家具展联合主办的论坛——《设计情报局》上,卢志荣、林学明赖亚楠、Henny 、徐航、闫震、向菲、王树茂根据线索爆料了各自带来的情报。

他们认为,当下的年轻消费者对资讯的接收、整合能力更强,同时更在意自己内心感受,解放天性,重视自我,是最精明的消费者。

那么面对这样的消费者,设计师又该如何应对呢?设计到底应当迎合还是引领消费?


主持赖亚楠

评审卢志荣

嘉宾林学明、Henny 、徐航、闫震、向菲、王树茂

规则

◆共两回合,时长60分钟

◆由赖亚楠担任论坛主持人

◆主持人在线索箱中随机抽取线索

◆嘉宾根据线索输出各自的情报

◆主持人选择一个观点发动1分钟“奇袭”

◆奇袭结束后,由现场评审嘉宾点评


现场随机抽取两条线索


  • 年轻消费群体有什么特质?说说新时代的消费者画像。

  • 在商业设计中,设计师应该扮演什么样的角色?

【主持人】赖亚楠:“不知道从什么时候开始,关于消费和商业的口号,从牢牢抓住女人的心,变成牢牢抓住年轻人的心。

消费环境或状态也发生了很多变化,如今书店没有咖啡厅,我都不愿意进去了。

这些变化,对当下意味着什么?尤其对设计从业者,提供了哪些机会?或者是面临哪些有意思的挑战,这是大家坐在一起,进行这个话题讨论非常核心的目的。


年轻消费群体有什么样的特质?

说说新时代消费者的画像

赖亚楠

DOMO nature 创始人


我本能印象中的画面:一个女生穿着慵懒的家居服正抱着零食煲剧,门外快递不停送过来,与此同时,还在手机app上下单购买垃圾食品。

男生满脸睡意,盘着腿,正在玩电子游戏。同时也会在手机上点下某个App,外卖叫了一个水煮鱼。这是年轻一代的消费者,这是我对年轻消费者的描述。


徐航

上海华都建筑(HDD)主创建筑师/工作室合伙人 徐航


徐航

“网络发达的情况下,从同龄人获得资讯,这是他们的进步”

“我认为这一代的年轻人是最精明的消费者”

我跟赖老师的感觉是相反的,这一代年轻人恰恰是精明的一代。这个题目很好,就像广告里如何从20平方米变到100平方米,这是精准的击中了年轻人内心的痛苦,但他也许只需要买水煮鱼。

这一代年轻人跳过了广告,看透很多背后的东西,这个产品是否给他带来附加价值。尤其是网络发达的情况下,从同龄人获得资讯,这是他们的进步,因此我认为这一代的年轻人是最精明的消费者。

王树茂

Femo DesignStudio沣茂设计 创始人


王树茂

“消费观发生变化,更注重自己的体验。” 

“现在的年轻人为了自己而活”


提到年轻人的消费习惯,要区别中年人和年轻人的消费观的不同。中年人选择家具和设计的时候,大部分人会更加的注重材质,比如红木家具,欧式家具,水晶灯,老板椅这种,呈现出来的感觉是贵重,价格会是他们选择的一个很重要的考量因素,当别人问起的时候,会显得比较有面子。


很多的消费群体是为了别人而活,现在的年轻人为了自己而活。他们不是特别的注重材质,比如北欧的设计,普通的木头,塑料,金属等材质,虽然看起来不值钱,但是通过设计提高了产品本身的附加值,年轻消费者更愿意为高颜值好质量的产品买单,价钱并不是他们选择的主要因素,他们会更加注重自己的体验。很多的企业一直在转型,例如新中式,新日式和特别火爆的北欧风格,这与年轻人的喜爱是息息相关的。


闫震

设计师、策展人 天工画物创始人


闫震

“他们对于个性化的需求种类是非常多的,这是一个长尾市场。所以我们需要从众多不同中找到一些共同之处。”


从用户画像来看,也许五年前、十年前,我们看70后、60后,用户画像的种类可能有10万种。而现在的年轻消费群体的画像种类可能是100万种,或者是1000万种,他们对于个性化的需求种类是非常多的,是一个长尾市场。所以我们需要从众多不同中找到一些共同之处。

现在出现很多的网红和意见领袖,是因为年轻消费群体的生活环境和生活方式发生了改变,所以他们更注重价值主张,更喜欢表达自我,而我们设计产品就要考虑如何为年轻用户赋能。其实的年轻人很精明,想打动他们,先要打动他们的感受,不然他们会从理性的层面出发,就需要你给很多的理由才可以促动消费。


向菲

VTA微塔软装设计 创始人


向菲

“他们解放天性,追求自我。”

“选择产品和消费的时候,年轻人更加的注重自己的感受”

我以往对年轻一代的了解过程中,因为我跟市场接触的比较多,我发现共通的特征,他们解放天性,追求自我。

前段时间我看了一个真人秀,在排列父母、自己和孩子的顺序时,只有90后将自己放作第一位。上一代的人认为这一想法比较自私,他们在成长的过程中,讲究自由度和幸福感。

因此选择产品和消费的时候,年轻人更加的注重自己的感受。现在网络上有个词叫做“人设”,他们也有丰富的人设标签。因此网红比一些品牌商销售的能力还要强,抖音一个网红可以卖一万只口红,但是专卖店一年也卖不到这么高的数量。我喜欢某一个人,或者是喜欢某一个人的价值观,我就会去消费,就是看情绪。

Henny van Nistelrooy

著名北欧家居品牌 Noord 创始合伙人


Henny

现在年轻的消费者是现实和自我想象的结合体

他们会更加自信,也会更加挑剔。


在我看来,现在年轻的消费者是现实和自我想象的结合体。年轻的消费者有很多的途径获取知识,获得现在年轻消费者的认可,我认为是非常难的,他们会更加自信,也会更加挑剔。

作为设计师,要从销售商获取反馈,也可以通过网络的途径获取信息,不断深化与优化我们的产品。从这些数字化的平台上获取知识,对于设计师的挑战也是很大的。设计师更加的了解消费者,设计中要有自己的想法,让消费者参与到设计之中去。

【主持人】赖亚楠:

“以自我的心理状态,决定消费的价值,不是固定某一个场景消费的,也许我今天不想消费,但是你打动了我,我也会消费。从这个层面,未来的消费是有多种的可能性,这是有价值的信息。”


卢志荣点评时间

著名华人设计师


卢志荣:“在我的人生经历当中,最好的消费者是我自己。因为我设计的话,设计出来的产品,首先要能够打动自己,然后才会考虑作品让更多的人喜欢。



在座有很多设计师朋友,我想问大家一个问题,你们在设计一样东西时,首先考虑的是不是你们的目标人群?我之所以问这个问题,也是联想到,我开始做这份工作的经历。


今天我们的讨论当中,其实发现并没有这样的配方和完全的定义,以及绝对的商业规则和利益,如果你掌握了这个秘诀,就可以完全的抓住你的消费者。就我刚刚听到嘉宾的意见,今天消费者是处于情绪变化而消费,他们的消费是由年龄层决定的,有的家长希望给孩子多一些关怀而消费,消费者也会给你一些互动或者是反馈。


在我的人生经历当中,最好的消费者是我自己。因为我设计的话,设计出来的产品,首先要能够打动自己,然后才会考虑作品让更多的人喜欢。正是因为同样的原因,贝多芬成为贝多芬,而不是其他人。


当贝多芬作曲的时候,他会先考虑将来谁会先听到这段音乐吗?贝多芬根本不会考虑这些问题。我希望大家做设计的时候,也能够像贝多芬一样,忘掉所谓的目标客户和群体,我们设计一些能够打动自己的作品。


他们不断的生产产品,但是这些产品不被大家喜欢,他们将作品抛在一边,当成垃圾。因为这些作品没有被设计师喜欢,因此作品变得没有灵魂。我想大家从之前的幻灯片中看得到成堆的垃圾,我们为什么要创造成堆的垃圾,如果创造出来的东西,自己都不喜欢的话,怎么可以让别人喜欢这样的作品。



商业设计中

设计师应该代表怎样的角色?

林学明

集美组设计机构联合创始人/创意总监


林学明:“做商业设计,就会受到一定的制约,这与纯粹的艺术表现是不同的。


我们生活在急功近利的时代,每一位设计师或者是每一个厂家,都希望能够一夜成功,或者是一夜爆富,没有让自己潜下心来做自己本心的事情。刚才卢老师说的很好,大多数的设计师都在摇摆。


在设计时,考虑的是目标市场,还是做自己喜欢的设计。有一个前提,如果你在寻找市场的时候,如果你接受设计案的时候,你就不得不受制于甲方。但是,我们必须通过价值观的教育,市场上的教育。做商业设计,就会受到一定的制约,这与纯粹的艺术表现是不同的。


徐航

上海华都建筑(HDD)主创建筑师/工作室合伙人 徐航


“现在是资本的社会,一切的结果都是资本导向。”

“资本有作用,设计师要善于运用这种作用,引导出我们做的设计。


现在是资本的社会,一切的结果都是资本导向。为什么抖音可以卖1万只口红,大V的名字一定会出现的,因为可以带来1万只口红。如果设计师的名字要出现,这就是资本的要求,我认为这是平衡的关系。资本有作用,但是设计师要善于运用这种作用,引导出我们做的设计。


我们的项目有点像网红,说实话是不赚钱的。很多的项目都是正能量的,资本看到了现象之后,觉得我们做的事情是有意义的。我们成了网红,资本会将我们的设计带给更多的人,使更多的人过上幸福的生活。


王树茂

Femo DesignStudio沣茂设计 创始人


“家具领域是由设计、生产、销售三个环节构成,其中设计是首位的”


家具领域是由设计、生产、销售三个环节构成,其中设计是首位的,没有设计,谈何生产和销售;但是设计又只是其中很小的一环,没有生产和销售,设计只能停留在图纸上,所以设计在其中相当于一个催化剂的作用。


任何的企业都需要创新,通过设计创新推动消费,推动企业的发展。大型的企业每年在设计上的投入是非常大的,比如苹果,华为每一年的迭代升级,其中需要耗费多少的人力物力财力。比如每年的米兰家具展,所有的品牌方和设计师努力一年的成果,隔了不到一个月我们的某宝就上线了,任何一个有销售潜力的产品出现都会有无数的企业跟风仿制,导致市场混乱。我觉得这种抄袭行为,不是小偷而是强盗。


【主持人】赖亚楠

设计在全社会没有达成共识。

“好的设计,就会变成好的生意。”


这么多现象的产生和滋生就反射出一个问题,设计在全社会没有达成共识。五十年代中国有一个著名的建筑师,如果在中国成为非常好的设计师,我首先要做一件事情,就是让设计成为全社会的共识。从1950年到2019年这个观念都没有成为一种共识,也是当下真实客观的存在。

因此,我们的存在可以更有价值。想告诉现在年轻一代的设计师,我们的价值观、底气、正直和坚守都非常的重要。

我认为认真踏实,非常本色职业标准,对自己有要求,很有规格标准认真的去完成一件设计的时候,资本就会来。好的设计,就会变成好的生意。我们在东莞的平台上,制造的土壤中,如果你是聪明的设计师,就要非常好的嫁接有意思的资源,还有可以利用的机会。为新的作品,为有正确消费观的作品进行好的设计。


卢志荣点评时间


卢志荣:当我们审视文明,之所以能够存在和延续下去,不是做了多少的贸易,不是必须赚钱制造一些东西出来。


事实上,这个话题是长久以来就有的,包括到整个人类的发展。背后就要回归到最接地气,最为现实的东西就是金钱。而金钱将我们吞噬,将我们改变,使我们失去完整的自我,甚至暴露出最为丑陋的一面。而对于钱的这一面,请大家一定要小心,我们要去尝试找到一种平衡。


当我们审视文明,之所以能够存在和延续下去,不是做了多少的贸易,不是必须赚钱制造一些东西出来。当我们打开历史书的课本,我们看一看从历史上留存下来的东西,他们是真正有价值的,他们跟钱并没有太多的关系。


我们大家可以真的去找一下历史课本,我们去看一看,从历史长河中,最终被人们记住好的建筑,遗产,物品,他们当初之所以可以诞生,并不是因为金钱的目的。


当时的创造者,也并没有第一时间去考虑客户有怎样的追求。我们看到从历史的发展过程当中,能够保留下来的精髓,他们成为人类能够继续发展一个脊梁,历史的精华支撑着我们继续向未来前进。


今天会考虑到需要多少钱买到这件作品,或者是自己创造的作品必须要卖多少钱。对于我本人来说,这些一点都不重要。


以赖亚楠在论坛最后的话作结:卢老师的话,非常有意义。时代走到现在,钱不是不重要,固然很重要,还有更重要的东西,这就是人类灵魂。

希望每个人在面对如今的消费市场时,遵从内心,不被市场所裹挟。

关于设计情报局

设计情报局,是由网易设计打造,国内第一档设计“爆料”类栏目,打通线上与线下,关注当下设计界前沿资讯,通过一切新奇有趣的发现,激活全民洞察潜能。

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