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身高2米才能平视的公交站牌这些反人类设计太糟心

2019-06-08 07:02:33　来源: 网易家居举报

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昨天，家居君逛微博的时候看到一条让人摸不着头脑的热搜 #候车椅20厘米高#，点进去一看，直接被这奇葩的设计笑喷。

这是深圳笋岗桥公交站的一张候车椅，20厘米左右的高度，完全不符合常理。更神奇的是，这还不是个例，附近很多公交站的凳子都是这个鬼样子。

有记者找到了相关负责人，一问才发现，是修路时把路面抬高了，然而施工方并没有自觉地把椅子一并抬高。

虽然这是“后天造成”的缺陷，但现实生活中，“先天不足”的设计随处可见，而且与这个20厘米高的座椅相比是有过之而无不及。

比如这种要身高2米5才能平视的公交站牌，对于近视眼颈椎病的小伙伴来说极为不友好。

教室的书桌与座椅之间的距离，练就了学生一身“伏地软骨功”。

街道上用来做花拼的光滑大理石砖，确实是个中看不中用的“花瓶”，一到雨天就持久湿滑，一不小心就把你摔个底朝天。

极为敷衍的无障碍通道，这么斜的坡，你就告诉我怎么上得去？

当你怀疑自己不小心、太蠢而把事情搞砸了的时候，也许是设计本身就出了问题，不信就一起来看看，你都着了设计师的哪些道吧~

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<p>深圳笋岗桥公交站台的候车凳被吐槽上了热搜。</p>
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<p>这样的凳子并不是个例，附近很多站台的凳子都只有20厘米左右的高度，不仅坐不了人，还容易把人绊倒。</p>
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<p>相关负责人说这是因为路面抬高了，凳子却没跟着抬高。</p>
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<p>虽然是一起乌龙事件，但现实中不走心的设计一抓一大把，比如这种要身高2米5才能看见的公交站牌。</p>
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<p>6.75米高的信息牌，无论是站在路边还是开车经过，都根本看不见上面的字。</p>
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<p>像这种高度设计不合理的还有很多，比如这个ATM机。</p>
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<p>只能跪着取钱。</p>
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<p>上面那个烘手机，这高度确定不是用来烘头发的？</p>
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<p>书桌搁板根本放不下书包，后排的人一抖腿，前排都要跟着震动。</p>
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<p>桌椅之间的距离太远，要伏在桌子上才能写字。</p>
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<p>还有这种敷衍的无障碍设计，这么斜怎么上得去？</p>
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<p>你就告诉我，轮椅怎么上这个坡？</p>
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<p>盲人通道常常有各种障碍物。</p>
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<p>这个牌子，是给盲人还是给导盲犬看的呢？</p>
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<p>行道树的选择没有考虑到根系深浅的问题，常常会把道路撑得变形。</p>
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<p>楼与楼之间的连廊，竟然是镂空吊顶，完全失去了连廊的意义。</p>
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<p>公园的凳子放在草坪上，还是铁的，太阳一晒滚烫烫，坐都坐不上去。</p>
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<p>这种小步道，一步太小，两步又跨不了。</p>
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<p>鹅卵石道也是，穿着薄底鞋，分分钟感受到指压板的酸爽。</p>
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<p>很多广场都有这种楼梯设计，看起来似乎没有什么问题。</p>
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<p>但是换个方向走，根本看不到台阶，很容易摔倒。</p>
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<p>用来做花拼的光面大理石砖，吸水性很差，下雨的时候就是“持久湿滑”。</p>
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<p>公共厕所的自动感应水龙头常常失灵。</p>
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<p>当使出一套降龙十八掌还是出不来水的时候，你常常会怀疑自己是个鬼。</p>
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<p>这种小蛋糕，浪费包装不说，吃完还得去洗手。</p>
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<p>卷纸永远找不到对的头，浪费又让人崩溃。</p>
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<p>还有这种不管不顾的沙雕设计。</p>
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<h2></h2>
<p>你就告诉我，钥匙怎么插进去？</p>
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<h2></h2>
<p>藏起来的摄像头，没想到这样一来啥也拍不到了。</p>
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<h2></h2>
<p>这滑梯滑下来，屁股估计得开花。</p>
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<p>这个水龙头，一看就是想搞事情。</p>
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<h2></h2>
<p>古人也有一些奇葩的设计，像这样的枕头，半夜睡醒发现一个娃娃头，不得吓个半死。</p>
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<h2></h2>
<p>其实，有时候只要稍微改变一点点，就能让设计变得更贴心。</p>
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<h2></h2>
<p>这款看起来很普通的水壶，处处都流露出对“人”的思考：水壶底部宽阔的面积能让水迅速受热沸腾；盖口的加宽便于清洗；把手处的倾斜设计拎起来很省力。</p>
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<h2></h2>
<p>只要把停车位的线往墙壁上延伸，对于停车的人来说，就会精准方便很多。</p>
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<h2></h2>
<p>正常高度的扶手，小孩是享受不到这个设计的，加一个双层扶手，就不一样了。</p>
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<p>家里窗帘合起来中间总是有条缝合不严，其实只需一个小小的改变，就再也不怕光线露出来了。</p>
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其实只要一点点改变，就能让设计变得更贴心。日本在这一方面就做得很好，无论是公共空间还是私宅，处处充满了人性化的设计。

只要在商场逛上一圈，你就能感受到满满的人性关怀。比如说，为了照顾母婴儿童，商场不但有设备齐全的母婴室，还会设独立的儿童卫生间。避免了麻麻带儿子上厕所或爸爸带女儿上厕所的尴尬。

还有更多让人意想不到的服务，看完只有大写的服气！不信就一起来瞧瞧吧~

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<h2></h2>
<p>在日本有过购物经历的肯定都知道，在日本，服务态度是和商品品质同样重要的东西。有的时候，服务态度会好到让你不好意思空手出门。而且日本商场也有许多逆天的贴心细节，让你在日本爱上逛商场。</p>
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<p>东京的许多大商场都配备了中文总台服务员，专门为中国游客提供帮助。</p>
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<p>在日本很多带孩子的妈妈们。但你也会经常看到那些妈妈们化着艳丽的妆容带着宝宝美美的逛街。当然，服务贴心的日本也会为宝宝设置婴儿室啦！</p>
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<h2></h2>
<p>为妈妈照顾婴幼儿而设的婴儿室内有哺乳室、换尿不湿台等。婴儿室内的自动售货机，比照幼儿身体设计，就连饮料盒都比一般的小，适合孩子的小手拿握。婴儿室允许男性进入给孩子冲奶粉，换尿不湿。而哺乳区内是一个个独立的哺乳室，男性止步。墙上有应急按键。</p>
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<p>很多妈妈带着小孩子逛商场，总会感觉到这样那样的不方便，就比如儿童的如厕问题。孩子小的时候，男孩子也可以跟着妈妈进女厕所，可是到了那种稍微大一点却又不放心孩子自己一个人上厕所的年纪，再带进女厕所就会很尴尬。于是日本很多商场都专门开辟出了儿童卫生间，不仅坐便器更小、洗手池等卫生设施也更低，方便小朋友们使用。</p>
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<h2></h2>
<p>而且儿童厕所多是半开放式的布局，孩子在里面上厕所，大人不论父母都可以在外面守候。</p>
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<h2></h2>
<p>考虑到妈妈独自带婴儿出来的时候，如厕时抱着婴儿会不方便。于是有的商场在女性卫生间设置了专门放置婴幼儿的座椅。妈妈如厕时，可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好，让孩子和妈妈面对面，孩子会有安全感。</p>
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<h2></h2>
<p>有的卫生间甚至还进化出了换衣台，孩子、大人都能使用，女性想换衣服时站在上面不会把脚和长裤弄脏。</p>
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<h2></h2>
<p>为了让上年纪的人能平静下来，有些洗手间会刷成很温柔的色彩，并提供宽敞舒适的独特空间。不仅设置了能放置行李的地方，连坐下的椅子也配合上年纪的人有所调低。</p>
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<h2></h2>
<p>有些人是不是经常因为商场不能带宠物感到遗憾？日本商场有专门为带宠物逛街而设计的宠物推车，满足你带着宠物一起逛街的需求。</p>
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<p>而且商场还有给小狗小猫洗脚、提供饮用水的地方，及宠物看管服务。如此一来，顾客既不必担心自己的宠物无人照顾，也能安心的享受购物。</p>
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<h2></h2>
<p>一般的商场，下雨天会在门口放置自动伞套机，防止雨天伞上滴水路滑。在下雨天，日本商场会从顾客需求的角度出发，不仅准备了雨具，还有擦拭身体的毛巾，贴心又可再利用。如果顾客带雨伞过来，要负责接过客人的雨伞，将雨水擦拭干净，然后将雨伞扣起来放在门口。方便客人消费完成后取回。</p>
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<h2></h2>
<p>而且商场也会利用广播提醒正在购物的顾客外面下起了雨，而如果直接播报下雨状况，同样有可能影响顾客心情，因此多数百货公司则会用播放音乐来取代。有些商场还会备好干伞机。</p>
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<h2></h2>
<p>考虑到日本大部分生性小心谨慎的日本女性，在人前脱去鞋子也是十分害羞的。</p>
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<h2></h2>
<p>所以很多日本商场专门设置了3D自动脚型测量仪，过测量自己的足围、足宽、足长等脚的尺寸，能够更有效地选购到适合自己的好鞋，通常放置在人少的地方。</p>
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<p>逛商场时，你会不会很反感那些特别爱推销的店员？而要是在日本，店员都是非常会看眼色的，基本上不会让你有这么烦躁的经历。当然还有更极致的是，高岛屋有个“不准跟我说话！”的服务。你进门的时候只要在服务台要一张叫”S.E.E. Card“的徽章，别在身上，店员绝对不会再来跟你搭话，除非你主动询问。事实上，日本商场店员们给人的感觉是非常愿意提供服务的。</p>
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<h2></h2>
<p>在涉谷HIKARIE的倩碧专卖店，则采用了一种用腕带颜色来表达自己购物目的与欲望的方法。 在进入店里之前，选择代表着“我想要怎样的服务”的三种颜色的腕带，无言中就向营业员传递了自己的要求。</p>
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<p>不同的颜色分别代表的意思是：白色：“想要快速买好东西”；粉色：“想自己慢慢自由地选择看看”；绿色：“我有时间，请慢慢接待我”。即使是高端产品，商场的经营、管理、服务人员，都在努力营造一种“可以毫无负担地把喜欢的商品拿来看看”的消费氛围，即使是普通消费者也能感受到尊重。 </p>
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<p>在涉谷HIKARIE里，以成年女性为消费群体的该商场食品贩卖部，也充盈着各种温暖美好的人性化小细节。将烤制好的时间一目了然地标记出来的通知板。可以看看自己想要买的面包什么时候出炉，在烤好之前充分利用时间，随意逛街享受享受。</p>
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<p>对平日工作繁忙的女生来说，这里的便当更是健康理性的选择。使用有机食材与调味料新鲜制作的小菜便当与，一人份的小甜点专卖店“明治屋”，以“不多花时间，吃到想吃的量”为核心理念，充分满足了独自生活的女孩子的需要。细心地看，便当的壳子上贴了四个颜色的贴纸。绿色的贴纸，说明这个便当适合维生素或矿物质不足的人，蓝色的是强调营养均衡的人……原来色彩贴纸是营养构成来区分各种便当的小工具！</p>
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<p>在老年人的商场用户体验研究上，老龄化大国日本可以说也是中国商场最佳的学习对象。销售额244亿日元的京王百货商场，70%的顾客是50岁以上的中老年人。基于这一数据，京王百货大胆地整体面向老年人顾客进行改造，细致入微地调查了老年顾客的身体特征、性格偏向等，并使之与商场设计相结合。</p>
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<p>一般的扶梯基本每分钟移动30米，而京王的电梯顾虑到老年人腿脚慢，怕高台阶的特征，特意将电梯设置得比普通的电梯更缓慢，每分钟只移动25米。虽然有年轻人指出，“这么慢还不如登楼梯啰”，但事实上，买了好多好多东西，疲乏得不太能看清脚下时，这个速度即使不是老年人也能感受到放松与满意。</p>
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<p>结账时，收银台常常会有一个碟子，店员会示意将现金或信用卡放在碟子里，为了避免顾客和店员的手不小心接触造成不必要的麻烦。</p>
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<p>格林木购物中心把自行车和摩托车的停车区分开，下雨时，还设有地下的自行车位，而且自行车在向上搬运时，有自行车专用扶梯。当汽车从停车场出来时，车要拐出时，外边的设备就会亮灯，这样路过的人就知道里面有车出来，当然里面的车同时也会减速。</p>
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<p>在收银台下面设置一个小小的洗手台，方便顾客点完钱后弄脏手，又苦于无处洗手。</p>
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<p>将包装好的商品递给客人之后，收银员还要走出柜台送一小段，然后接到下一个排队客人手中的物品，并引到柜台，继续收款、盖章、吸油、送别的流程。在专卖店买好东西，收银员在小票上盖好章便用吸油纸按在上面，吸走油墨，防止染色到其他物品。</p>
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<p>在日本百货公司开门营业之前，所有店员需一字排开站在指定区域等楼层监督长来开会，还需要带好纸笔来做笔记！会后便是回到各自店铺进行营业前的准备，比如说整理陈列、再次打扫卫生等。</p>
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<p>然后差不多到了营业时间，商场广播音乐就会响起，店员需走到电梯口做好迎宾工作，哪怕那时的商场还没有顾客，也必须微笑立正站好。不需要去电梯口的店员也必须站在店铺门前，微笑等待顾客的到来，音乐结束才可以走开。</p>
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<p>晚上结束营业时也同样如此，广播音乐响起便需要再次站到电梯口或店铺门前微笑立正站好送客，当然看见顾客需要鞠躬当然少不了的。如果是直勾勾地盯着顾客，或是左顾右盼，那就要小心了，一旦接到投诉，那就等着被罚吧。</p>
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<p>日本很多商场，还会把每一层都会把消费者提出的建议全部贴出来，里边有赞美的声音也有批评的声音，都毫无隐藏地贴出来，并且下面还贴出了应对措施。</p>
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<p>这样就会使得消费者非常贴近商家和管理人员，有助于在两者间形成信赖关系。</p>
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