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靓家居18周年庆,“整装新零售2.0”正式起航

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整装当道,不少企业跃跃欲试。既有新型整装公司兴起,也有不少企业转型加入整装浪潮。当新零售成为行业风口时,整装企业纷纷将其纳入囊中。当行业还停留在对整装新零售概念性讨论的阶段时,靓家居已经先人一步。

6月23日,靓家居18周年庆暨整装新零售2.0发布会在佛山金沙洲万达广场隆重举行。众多泛家居产业领导嘉宾出席了本次活动,在嘉宾和媒体朋友们的见证下,靓家居深入解读了整装新零售创新模式的内涵和深远意义。


靓家居整装新零售2.0启动仪式


中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南致辞

靓家居构建了以整装为基础的家服务平台,整装新零售2.0正式启动


靓家居常务副总万雪冰致辞

从粤派建材超市、装修全包到整装、再到以整装为基础的家服务平台,靓家居走过了风风雨雨的18年。为了顺应市场演变和更好地服务于消费者,靓家居先后与合作伙伴们,共同成立了5家靓系企业:靓尚e家、宅靓配、靓美客、智靓管家和靓系速运,形成了以靓家居为主体的大靓系平台,为消费者提供以整装为基础的家服务,包括整装、家私、家电和智能产品。

 2.0智慧门店,以用户需求为核心打造整装新零售样板

靓家居智慧门店从1.0升级迭代至2.0,用直观的视角来解析新零售的变化,重新思考整装新零售的未来。


靓家居运营中心总经理罗小利介绍2.0智慧门店

新一代的智慧门店,从毛坯装修、精装房买家私、家电、智能、旧房翻新等用户需求出发,针对性地提供以整装为基础的家服务。从今年年初开始,靓家居与家服务平台上的供应商伙伴联合开发、联合运营、联合营销,200多款套餐满足消费者各种家居需求。同时,靓家居和诗尼曼合作定制的产品,在宅靓配、靓美客展厅都有完美的呈现。值得一提的是本次首度亮相的德系贝靓整装样板间,采用德系高端卫浴部品(美妆柜、智能马桶、恒温花洒等)装配式卫浴,只需1298元/㎡装修全包套餐就能打造小户型空间,备受追求生活品质的中高端人群青睐。


靓家居营销总经理葛烨明带领网红和现场嘉宾逛2.0智慧门店

本次靓家居2.0智慧门店从消费者角度出发,优化消费交互体验,使用恒定价格的主打套餐、可个性化选配的大小套餐和爆款产品、引发共鸣的文案、逗趣十足的产品演示小视频、小程序云商城帮助用户更快地了解产品信息,方便消费者随时进行购买决策。


靓系整装云2.0-以BIM为起点的全链路信息系统曝光,诠释新零售和工业4.0玩法

以往的家装作业中,存在设计端与施工端数据不通的问题,前端设计改动对终端算量无效,需要手动操作更改,造成设计与落地效果不匹配。因此,靓家居上线靓系整装云2.0-以BIM系统为起点的全链路信息化系统,将家装涉及的每一个模块流程构建到统一的数据模型上,实现从设计到售后的全链路监控,还将一体化打通线上用户端入口(小程序、官网、电商)ERP、CRM、FMS系统,打造以用户为中心的闭环信息化系统。靓家居副总经理林立表示,在全链路信息化系统的帮助下,靓家居的整装设计师可以更好地服务消费者,大幅提升全程服务效率。


靓家居副总经理林立


靓尚e家开放全国加盟,1:1立体化复制靓家居模式

前两年,靓尚e家在全国市场“股东内测”试水,在全国已有30多家加盟店。此次发布会上,靓家居宣布靓尚e家正式开放全国加盟,1:1立体化复制靓家居模式到华东、华中、西南、华北几个重点区域,把靓家居的培训体系、运营体系、整装设计师、供应链平台和整装产业工人平台资源同步导入到靓尚e家品牌当中,在产品、技术、运营和营销四个维度与靓家居全同步。


靓尚e家开放全国加盟暨首批城市合伙人签约

现场二十多家媒体采访了与会的重量级嘉宾,以下是采访实录:


记者:2018年被行业称为整装元年,不管是家装,很多材料企业也在向整装靠拢。靓家居一直在整装领域不断深耕,你对靓家居有哪些印象?对靓家居2.0智慧门店最大的感受是什么?

中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南:我再一次目睹了家装行业的创新标杆:靓家居。家装行业是关注度较低,且耐用的消费品,创新往往多注重于产品的外观、产品的功能等,在商业模式、服务模式上来说创新力度是不够的,但是靓家居智慧门店1.0版本、2.0版本所呈现给业内同仁、广大消费者的创新想法,大家确实是有目共睹的,无论在商业模式、服务模式,还是产品组合创新能力,就像我刚在发布会会上说的,我们不仅看到的是一个企业产品的发布会,我们也看到了行业发展的成功范例。

记者:靓家居深耕广东市场18年,从建材超市到家服务,如今推出整装新零售,靓家居不断创新,可以说是整装行业发展的缩影。对未来整装的发展方向,您有何看法?

家装下午茶创始人CEO许春阳:靓家居从创业开始,从材料销售、家居建材卖场、发展至装修业务,再到进入整装市场,此阶段不能用装修品类来概括靓家居现在的品类,它是源于家装但超脱于家装的业态,目前看到的靓家居是围绕着家庭消费(怎么让家里住得更好、生活得更好的方向)去整合消费品,标准品和非标品。在靓家居,不管是整装消费需求,还是碎片化的需求,你都能找到相应解决方案,这是传统家装公司无法比拟的。走进靓家居,你会很自然地想要购买套餐和产品。

记者:贝朗与靓家居合作的德系样板间在靓家居金沙洲万达店展现,并发布了套餐新品——1298元/㎡装修全包套餐,为何会选择同靓家居合作,是出于怎样的考虑呢?

贝朗亚太区副董事长郭婉怡:今天是靓家居18岁生日,我要为曾董事长送上这份祝福。将德系整装首发落在靓家居,一方面是双方有长期密切的合作关系,另一方面源于靓家居对终端消费者的深入理解,通过共同打造德系整装和发布新版套餐,更好地服务于中高端消费者。祝福靓家居从广东走出全国,让更多的市民享受更优质的服务。

记者:酷家乐在靓系整装云2.0全链路信息化系统的开发上提供了很多帮助,特别是在设计效果、BIM系统、拆单环节做出了贡献,并与靓家居共同打造类似于安卓的开放平台,该平台目前处于什么阶段?未来会将该模式推广至全国吗?

酷家乐董事长黄晓煌:靓家居对消费市场一直都有着敏锐性和市场演变的预见性,酷家乐此次与靓家居合作的BIM系统是基于建筑相关领域的“所见即所得”内装系统。BIM是作为其中一个重要模块加入到靓系整装云体系,链接靓家居平台的供应商,做成开放的产业体系。未来酷家乐会跟靓家居打造家居产业开放的生态,将此模式共享至全国。

记者:靓家居2.0智慧门店的升级迭代,将会为企业、为行业带来哪些影响?作为靓尚e家的股东,对于靓尚e家开始走向全国,开放加盟,你能谈谈你的感想和有哪些展望吗?

广东省家居建材商会会长曹宇勇:今天靓家居家服务中心是“大众创新,一同创业”的模式,对家居建材企业是非常好的一个新渠道入口。通过靓家居智慧门店,把自己的产品无限放大,家居建材板块非常看好靓家居模式,我建议大家都参与到靓家居平台。有靓家居在广东扎根18年的供应链基础,靓尚e家走向全国速度也会相当迅速,在靓家居18周岁成人礼上,我们看到全新的2.0智慧门店,不仅是体验、设计升级了,还有品牌的升级,把中档升级中高端,优秀的业态集合,相信靓家居以整装为基础的家服务中心连锁经营会快速发展。

记者:靓家居的展厅展示诗尼曼的定制产品,诗尼曼是出于怎样的市场考量同靓家居开展合作呢?接下来还会有哪些深入合作吗?

诗尼曼总裁黄伟国:诗尼曼是靓家居的老朋友,今天是靓家居18周岁生日,也是靓家居整装新零售2.0发布,为什么会有深入的合作?主要是大家有共同的追求,诗尼曼17年优秀定制企业和靓家居倡导的以整装为基础的家服务平台有很好的合作契合点,诗尼曼愿意加入到这个平台生态中,共同服务平台消费者,实现共赢。

记者:作为靓家居旗下三家子品牌的股东,同时还是靓尚e家早期的北方市场“内测”伙伴,你能谈谈对靓家居的整装模式?

华日家具董事赵仕平:华日家具2016年跟靓家居合作成立了靓尚e家,随着国内市场的消费升级,消费者希望我们把装修与家私等产品解决方案一站式搞定。所以,我们跟靓家居强强联合成立靓尚e家,这是市场发展趋势也是实际需要。我们很看好靓尚e家的全国拓展,在此过程中会和靓家居一起携手努力!

记者:这几年,靓家居在家装行业发展很迅速,今天是靓家居18周年庆的好日子,同时也是整装新零售2.0发布的重要时刻,作为“整装校长”,您有什么感言吗?

“整装校长”靓家居董事长曾育周:我们跟靓家居家服务平台上的伙伴、从业者朝着同一方向走,尽管每个企业的资源和价值观都有差异性,并且每个企业的发展阶段也有所不同。但是,大家都是用消费者的视角,从消费者的角度去研发产品、优化服务,以此真正满足消费者的需求和解决消费痛点,这也是我们这个平台上所有参与者的共同追求和出发点。5G时代已经来临,我们会继续根据消费者的需求和痛点,去完善自身的产品和服务,就像靓家居现在已上架了中国电信套餐、家政服务套餐等等。未来我们将共同发力,为消费者提供更佳的解决方案。

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