专访晾霸总经理刘海辉：重视用户体验感

作为大家居建装行业“冠军企业首秀平台”，中国建博会（广州）一直以来鼓励优秀企业到展会舞台秀出新产品、新设计、新材料、新技术、新战略，并坚持“从展商中来，到观众中去”的发展理念，以优质的服务持续致力让这场“首秀”更加隆重和闪亮。

2019年，也是中国建博会迈进第三个十年的第一年，中国建博会（广州）联合网易家居特别推出“中国建博会新品首映礼”系列报道策划，为参展企业延展舞台，助力同时实现线上线下的品牌亮相和新品首秀，扩大冠军企业影响力，为此，网易记者专访了晾霸总经理刘海辉先生，请他聊一聊晾霸今年在建博会上会有哪些动作与表现~

【网易家居】：今年网易家居建博会的报道主题是“新品首映礼”。您是如何看待建博会是建材家居企业首秀平台的这一说法？

【刘海辉】：首秀平台，其实就是把大家品牌的亮点拿出来。作为晾霸公司，这次的亮点主要还是以AI语音这块为主。在过去可能很早就有做语音控制的产品，但是基本上都是以离线为主。晾霸作为在行业的一个领军企业，我们得要去做真正AI，真正智能的晾衣机。我们这次打造出来的晾衣机不光会唱歌，还会讲故事，还会知道天气等等，你想跟它聊啥都行。哪怕你问它有没有女朋友，它告诉你它是单身，都可以，非常智能。所以作为这次晾霸在建博会上的一个带来的产品，主要以AI语音控制这一块。

【网易家居】：AI语音是为了带给现在的消费者什么样的生活方式呢？

【刘海辉】：从生活这方面说，从早上一起来，比如你去晒衣服，你要去收一件衣服去穿，你可以首先问它今天天气怎么样，甚至今天我在晾衣服的时候也可以了解一下今天的天气怎么样，我要不要去开启烘干，要不要开启消毒，我可以通过这个实时的情况来设定机器的运作。

【网易家居】：现在行业间互相渗透已经是一种趋势，晾霸是否做一些跨界合作？

【刘海辉】：首先跨界是有的，我们在前不久在红星美凯龙跟每个领域的一些领军企业，比如说定制家居索菲亚等都有合作。然后我们在北京卫视也有做一个《向往的家居》，是一个装修平台。我们在节目里面跟十几个大品牌进行合作，也做了有一个多月、两个月的电视广告，联合了一些特别好的设计师来做装修领域的一些合作。

【网易家居】：现在销售渠道有哪些？

【刘海辉】：其实从公司组织架构这一块来讲，我们会有各种渠道。传统的就是内销渠道，专卖店的渠道；其次就是工程渠道，专门针对精装修的房子这块；再有就是智能板块的，各大品牌都想去整体家居的智能化，那么他们的阳台板块就得要找到我们，我们就能够从技术层面对接开；还有就是网络，做网销，我们也做得不错。我们各个组织架构都会有相应的部门，各个部门都有专业的团队。

【网易家居】：现在消费升级，我们晾霸在未来的品牌建设和发展上会有一些什么调整？

【刘海辉】：消费升级确实，作为我们这个领域，作为一个晾衣服的产品，过去最早的时候不就是用两根不锈钢管，后来到手摇的，现在基本上都会去用电动智能的。而在智能板块当中，我们也是做的很早的企业，对消费者的体验我们特别特别在意。作为一个领军企业，在消费升级这个板块当中，我们很在意消费者对产品的体验感，哪怕是一个很小的细节，我们都特别在意。因为你要带动这个行业往前走，就是要把细节做好。

【网易家居】：今年其实已经过半了，回顾上半年的成绩，您觉得晾霸有什么突出的表现？

【刘海辉】：从业绩来讲，根据各个板块，有些传统的板块可能增长不会很多，但是新的一些渠道，新的一些板块我们还是增长的很快的。因为传统的销售确实受环境的一个影响，是有在萎缩一些市场。但是我们还好的就是，没有下滑，只是增长的没有那么快，大概是这样一种情况。智能和工程是我们目前增长比较快的板块。然后就是零售渠道，是属于主动出击的那种营销，这些终端是比较厉害的。

【网易家居】：下半年有什么新的计划？

【刘海辉】：首先产品还是最重要的，这是一个基石。我们是不断的要有新的产品出来，要引领这个行业往前走，这是第一个。其次品牌方面的推广我们也得加强。因为越是在环境不是很好的情况下，我们品牌的建设和产品的研发还是要继续的保持力量。再就是终端的销售，我们会加强终端的主动出击的手段。

【网易家居】：今年也是建国七十周年，民营企业也是在这七十年中飞速的在增长。您是如何看待我们从无到有，从野生到规范的这样一个过程，目前的行业现状，以及对未来您有什么样的期待？

【刘海辉】：晾衣机这个行业的确是我经历了从无到有的这么一个阶段。晾霸2008年成立，成立的时候这个行业确实是推起来很辛苦。但是经过我们十一年的推广之后，现在基本上消费者不需要再去说给他引导买电动的，他自己会主动的来找电动的产品。这是我觉得在这十多年的一个成绩吧。经过十多年来，这个行业也出来了不少的企业，而且就像春天的春笋一样，发展很快。当然也有不少的在这个路上倒下了，但我的判断是这两年是一个洗牌期，肯定会有很多的坚持不下去的就会倒下了，最后可能会留下就是那么几家。我们希望通过这个洗牌期，我们晾霸还是要能够一直走下去，并且一直引领着这个行业。