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凯达布业:用海底捞的模式做服务,让科技实现一秒报价

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2019深圳国际家居软装博览会

成品帘行业媒体飞行调查

专  访  人  物

凯达布业董事长-凌国强

展位号:1B20 1C53



01人物故事

●“当你停留的时候,别忘了别人还在奔跑”

随着成品帘的崛起,很多企业都想要或正在涉足成品帘系列的经营思路,有传统经销商转型的、有生产面料厂家转型的、有出口转内销转型的、甚至还有跨界者做成品帘的……凯达布业属于较特殊的一类,既有生产研发面料的能力,又有经销商代理模式的实践者,更是出口欧美标准成品帘的代表者,并在2017年就开始在中国提倡和推动成品帘的消费理念。

从三台织机生产研发、销售到创立三大品牌:欧式品牌KAIDA、中式品牌BOSI、定位成品帘的现代生活B-BOX,凯达总能抓住家纺行业转型的重要节点。

“当你停留的时候,别忘了别人还在奔跑。”凌国强认为,做品牌一刻也不能停歇,要密切关注行业趋势动向,反思品牌自身形成内驱力,企业才能有长足发展的动力。

当同行还在专研产品时,凯达已经开始在服务上发力。从做一块布到成品帘,并非只是产品销售形式的改变。凯达还为合作伙伴研发多种销售工具,如“傻瓜销售Easy Sales模式”特别适用于跨界者学习销售窗帘,提供产品规划、营销方式、专业培训等一站式服务,让合作伙伴无后顾之忧。


02战略模式

●出口的品质,大众的价格

近年来,家纺行业存在结构性产能过剩,产品与营销存在创新乏力等问题,消费者的潜在需求并未充分挖掘,消费欲望并未充分释放;而成品帘的出现和发展,成为企业的转型突破口。凌国强坦言:“随着信息透明化、消费方式转变,传统家纺行业的高利润时代已一去不复。”

今年3月,凯达的成品帘品牌——现代生活B-BOX成品帘正式亮相,以“海量款式、一秒报价”成为品牌差异化。产品主打安全环保的欧标面料,从原材料纱线的挑选到经纬交织的定制面料,全部由凯达自主研发。引入传统的旗袍滚边艺术,从打版裁剪到针迹笔直、针码间距、机针选用、拼接工艺等150道制作标准,确保出精品。在价格上,现代生活B-BOX成品帘选择了比宜家更物美价廉的定价策略。更低的价格、更高标准的面料,让14亿中国人买得起优质窗帘。同时,凯达还有专门的软装顾问,为客户提供整体软装解决方案。

天下武功,唯快不破。凌国强深知,出货周期是做成品帘的关键点。凯达流水线式成品加工车间,弥补了传统定制窗帘周期长的缺陷,实现一周左右的出货周期。

●用海底捞模式做服  让科技实现“一秒报价”

凌国强给凯达的定位是:做成品帘行业的“海底捞”。品牌坚持“以用户体验为核心”的理念,“简单,可依赖”为指导方针。

为了让窗帘行业最复杂的计价环节简单化,凯达研发了销售工具《一秒报价》,颠覆了传统人工报预算的复杂、易错率高、环节复杂等问题,更好的节约人力成本和时间成本。也适用于跨界者新手,符合年轻人消费习惯,简单易学,只要输入成品尺寸,即立马报价,让用户的体验感神速、高效、准确。

凯达希望以产品为支点,全国各地的加盟店及合伙人渠道形成一张星罗棋布的网,这张网上有生产、有产品、有渠道、有终端,构成一个循环赋能的大家居生态经济体,让中国人的窗帘消费变得简单化。今年3月开始,已有部分用户在体验试用小程序下单,市场反馈良好,8月份将陆续对终端客户开放使用。

接下来,凯达还将开启“千城万店”计划,通过线上平台的商城和线下千城万店的布局,实现从制造商到平台再到消费者,打通“产生需求 — 实景体验 — 线上提交订单 — 线下家装服务 — 线上付款评价”的整个链条,开创一种基于互联互通基础的新型商业关系,从而使各个环节的价值最大化。

●主动寻求跨界合作  相信专业分工的力量

近两年来,“跨界打劫”的焦虑一直萦绕着家纺行业,很多企业担心被上游企业整合,与其说跨界打劫,凌国强更相信跨界合作。

对于上游企业来说,更高性价比的方式是找到一个靠谱的合作伙伴,通过贴牌加工、品牌强强联合等方式展开合作,而不是自己收购工厂做生产。“家纺企业只要做出品牌差异化和竞争优势,就不怕被整合。”他认为,成品帘企业当下更需要做的是做好流程管理、内部系统优化,吸引合作伙伴的融合合作。

凯达对跨界伙伴保持开放欢迎的心态,希望更多的跨界者看到凯达。“我们参展的目标之一,就是希望找到跨界合作的客户”凌国强坦言。凯达已经准备就绪,把复杂的窗帘生产加工流程梳理好了,合作伙伴只需要对接凯达提供的技术和服务,就能在销售自己产品的同时也能轻松卖窗帘!


03行业观察

●家纺行业过冬 这三类品牌可以生存

成品窗帘还需要走很长一段路,从生产端到渠道端再到消费端,布艺企业面对和需要解决的问题还有很多。凌国强认为,如何活下去将是关键命题。

成品帘企业的生存需要解决三个方面的问题:首先,企业内部管理的延伸,从生产、成品车间缝纫、包装、物流都要统筹管理。其次,企业对于渠道的探索需要更加深入,从早期的面对经销商代理到现在直面消费者或形成加盟商模式,或线上线下融合之路,都需要企业有更强的整合能力。最后,成品帘消费理念的培养,要对消费者进行“扫盲”教育。

他分析道:未来的家纺行业,三类品牌可以生存:一类是定制高端客户群,属于小众市场;二类专卖店品牌店,拥有精准的市场定位和品牌竞争优势;三类是成品化标准输出窗帘,性价比高又便宜,更适应新一代消费群体,也更加符合新消费趋势,真正做到让消费者购买窗帘如同买衣服一样简单。


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