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生活家家居阿甘:关注用户自我觉醒 持续升级“家”的生活方式

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“家的意义是随时代发展而变化的,为此,我们不断顺应这种变化,满足不同时代的人们的居住需求,为消费者提供卓越的品质家居生活。”——生活家家居总裁阿甘


9月21日,一场以“让美好发生”为主题的生活家家居集团“轻奢装”新品发布在福州拉开帷幕。生活家家居总裁阿甘在会上作《生活家家居产品研发的数字化》主题演讲,结合生活家家居数字化探索实践,分享了他对“家”这一概念的理解和研究,以及新发布的轻奢新品在当下的时代背景和意义。


生活家家居成立9年来迅速覆盖26座城市,从单一的家装业务转向大家居业务,拉开了“百亿生活家”的战略大幕。这背后,离不开总裁阿甘的运筹帷幄。家居建材行业在近几年迎来转型升级的关键期,如何才能在这个大浪淘沙的节点逆风而上,行业企业可谓百家争鸣。在发布会后的采访中,阿甘给出了他的答案:以“家”为核心,为用户而生。

以下为专访内容:

聚焦3亿新中产 锁定新时代家居发展方向

网易家居:您在家装行业深耕近10年,在您看来,消费者对家的定义经过哪些变化?

生活家家居阿甘:在房地产还未腾飞的时代,房子还不那么“刚需”,人们对家的定义是“居所”,不求住得有多好,对功能的需求也不多,只要足够的空间供一家人生活,就算不错。随着生活水平的提高和互联网的发展、房价的增涨,人们越来越重视家的品质,但起初人们对“品质”没有什么概念,只要装得好看,住得舒服,对个性化的审美要求不高。而随着移动互联网的不断发展,新中产及其自我意识随之崛起,人们对“品质”有了衡量的标准,也开始明确了个性的需求,对功能的需求也逐步数字化,这个时候人们对家的定义就是我们的“新精致主义”。对生活家家居而言,我们的理念从“把房子变成家”,到以设计领衔的“让家更美好”,也是本着以用户为中心的品牌理念,契合人们对家的需求的变化。

网易家居:设计是生活家家居的品牌驱动力,具体到终端服务上,生活家家居的优势体现在哪些方面?

生活家家居阿甘:生活家家居已经在这个行业里潜心耕耘了9年,9年的时间里,我们最引以为傲的不是企业的飞速发展,而是在这9年,我们专心致志地做好了产品与服务,不断地研究如何让消费者拥有更好的品质生活。我们产品的升级换代、施工技术的革新、专业人才的培养,都是围绕着消费者的核心利益在进行。是全国消费者的信任与选择,筑就了生活家家居的今天。我们同样也会用更优质的产品和服务回馈消费者,为他们筑就更美好的未来品质生活。我们还有一个更大的优势,就是我们在数字化家居领域积势已久,有了丰富的经验与实践,能够非常好地为用户打造一个符合需求的未来之家。

网易家居:第二届“绝设”设计大赛是2019年生活家家居的重大IP。今年大赛以“get你的人生大计”为主题,对品牌来说,背后的深层意义是什么?

生活家家居阿甘:在以往,装修基本都是一锤定音的眼前需求,人们很少会考虑身份和角色的转变,也就很少会考虑到因为这些转变而带来居家需求的转变。那个时候,好的装修基本上只体现于“装得漂亮,住得舒服”。但是,现在生活节奏在发生转变,人们的眼界也变得愈发开阔,设计不再是一个仅仅盯住眼前需求就能满足消费者的手段。单身者会成家,新婚夫妻至少会有一到两个孩子,而这些变化都不会太久。我们需要给消费者预留成长的空间,既要让他们满足于眼下的家居品质,又要为他们做长远的设计规划,保障消费者在转变身份的时候,家居依旧能很好地保障他们的生活品质和节奏。这是一种面向未来的设计,也是生活家家居为消费者做出的长远考虑。

网易家居:这次发布会的主题是”让美好发生”,生活家家居一直不遗余力地为中国亿万消费者的美好生活助力。在这次发布会上,生活家家居又进一步赋予了生活什么样的全新涵义呢?

生活家家居阿甘:随着新中产的崛起,消费者对家居的审美和品质追求,开始有了严格的标准和更加个性化的需求。本次发布会,生活家家居以轻奢装新品为载体,以新精致主义的生活理念为核心,用人性化细节、进口级品质、新形态智能,带给用户更好的居住体验。这是我们为3亿新中产构筑的美好生活蓝图。

推动数字化、整合平台优势 发力品质整装

网易家居:产品始终以人为核心,当下人们对好产品的诉求更为明显。能否结合本次发布的轻奢装新品,谈谈您认为具备什么样特性的产品能够真正契合消费者诉求?

生活家家居阿甘:对于消费者来说,自我意识的觉醒意味着他们对产品有了更加严格的要求。没有个性的装修不足以满足他们对美好家居生活的定义。为此,生活家家居在产品的实用性、时尚性、功能性、美观性等多方位进行了全面细致的考量,我们的轻奢装新品以“新精致主义”为理念,以人性化细节、新形态智能、进口级品质为支撑,结合生活场景和相应的人体工程学,融入现下流行的智能系统,以超过消费者预期的形态来让他们获得更加卓越的“美好家居生活”的体验。

网易家居:智能家居是近两年市场的心头好,从单品到全屋,消费者们在不断尝鲜。生活家家居在本次产品发布中如何融入智能家居特色?

生活家家居阿甘:对我们来说,无论什么形式都是为了更好地满足用户所需,好的设计、好产品的引入都是为了更好地满足消费者居住体验。这些“特色”,不是有多么的新奇,而在于切实地解决问题。总的来说,生活家家居通过物联网技术、移动通信技术、大数据等当前的先锋科技和理念,使得消费者可以得心应手地掌控自己的智能家居。这些“特色”的关键,在于它的灵活与便利,规范与合理。生活家家居的智能家居,不是凭空臆想的新奇“电动玩具”,而是能够真真正正满足消费者需求的“服务器”。

网易家居:生活家家居作为家装服务平台,创立9年来一路高歌向前。您对生活家家居的定位是怎样的,您认为生活家家居持久地受市场青睐的平台价值优势是什么?

生活家家居阿甘:以用户为中心一直以来都是生活家家居的初衷。而“家”的概念是随着时代发展不断变化的,生活家家居也一直在不断地进行产品和服务的升级,保障我们为消费者提供的一切都是符合时代和客户需求的。生活家家居有五大领先优势:成本领先,我们有牢固的资金链、有自建的仓库、自己的安装队伍、自己的物流中心、有充裕的资金保障;设计领先,我们有国际顶尖设计师恩里克先生领衔、有国内顶尖的设计团队,有SUPER设计标准;研发领先,独创计费模式,关注客户体验;材料领先,我们在全球采集高品质材料,voc远低于国家标准,有众多的国际一线大牌;服务领先,我们有出色的信息化管理系统,专业的服务团队和供应链系统,能及时保障消费者权益。并且,从很早以前开始,我们就一直在探索数字化的转型,保证自己走在行业发展的前列。

网易家居:作为家居领导品牌的掌舵者,您如何看待未来家居生活场景的演变趋势,生活家家居的品牌愿景是什么?

生活家家居阿甘:随着科技的发展,人们的生活与工作都会更加的数字化,这是无可争议的时代趋势。移动互联技术的发展,会使人们的生活走向高度便利化。你能随手网购、随手叫网约车、随手叫各种服务……在这样的生活节奏下,家居生活也不会落后或显得迟钝,它同样会变得更加数字化。智能家居将不断进驻人们的生活,真正的满足人们生活需求的物联技术将在科技发展的强大加持下,改变人们的生活方式。家的意义是随时代发展而变化的,为此,我们不断顺应这种变化,满足不同时代的人们的居住需求,为消费者提供卓越的品质家居生活。我们现在的轻奢装新品,就是在面向冉冉升起的3亿新中产,帮助他们实现理想的高品质家居生活。

正如阿甘的座右铭——“此生不精彩,何时再重来”,生活家家居自9年前创立开始,就建立“爱与责任”的核心价值观和“为用户而生”的品牌文化,并专注于“全球化品牌供应链”的打造和“用户中心化”的产品迭代,持续深化构建高品质的整装体验。而本次发布的轻奢装新品更是一大突破,与当下消费主力军新中产阶级当下、未来的家居生活诉求紧密结合。

不得不说,生活家家居自成立起来便具备强烈的用户意识,时刻关注用户的需求。短短9年间,生活家家居便进行了6次产品迭代,不断刷新对“美好生活”的再定义,引领用户在追求个人生活方式上一步步升级。这背后,离不开生活家家居总裁阿甘对家装市场的深入洞察,对国人生活方式演变的敏锐嗅觉,以及对家装产品精益求精的匠人态度。

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