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敢为天下先!业之峰为什么敢于推出“十年质保”?

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为难自己,成就客户!10月10日,业之峰装饰集团“十年质保”服务承诺发布会在京隆重举行,张钧董事长正式向社会和行业发布“十年质保”服务承诺。

业之峰董事长张钧表示,国家质保标准是工程两年、水电五年,而业之峰郑重承诺,基础装修工程,质量保修十年(业之峰家装直营体系中的汇巢别墅、业之峰峰格汇个性装、业之峰诺华整装、全包圆均可享受该服务承诺)。

之所以敢于推出“十年质保”,首先是因为业之峰拥有一颗真诚为客户服务的心,其次是基于业之峰持续创新的DNA,第三则是由于业之峰拥有业界领先的工艺和材料,以及国际国内一流的战略合作伙伴,这些都是业之峰敢于做出“十年质保”承诺的底气。


10月10日,业之峰董事长张钧在“十年质保”服务承诺发布会上致辞

3.0战略 与客户建立心与心的链接

在服务客户方面,业之峰是有慧根的。它一直秉持“为难自己,成就客户”的企业文化,早在2013年就拍摄了公益微电影《给妈妈的一封信》。去年10月,通过学习古代先贤的思想,张钧又认识到要与客户建立心与心的链接,共同发展,利益别人,同频共振。

因此,2019年,业之峰集团发布了全新的“3.0战略”,即:你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标,立足“装”,聚焦“住”,建设“家”,为建设万千美满家庭而奋斗,建设家居行业的新商业文明。

“之所以敢于做出‘十年质保’的承诺,首先是因为业之峰拥有一颗真诚的心,虽然这件事做起来非常麻烦,会给企业增加很多成本,但由于我们拥有一颗真诚的心,所以才敢于做出这样的承诺,并且未来也会坚持将其落地实施。”张钧表示。

创新DNA 始终走在行业前列

业之峰拥有创新的DNA,家装行业70%左右的创新,尤其是商业模式的创新,都来自于业之峰。

1997年,它第一个进入正规家装市场,推出了家装行业的第一份报价单;率先提出“脱离主材,专做工程”的经营理念,创建“京派家装”模式;第一个开展特许经营连锁加盟模式;2005年,率先在全国推动全面型设计收费;2008年,又推出峰格汇家居,真正为客户实现了“一站式购齐”。

“正是这些创新,使得业之峰能够由小变大,由弱变强,快速发展,最终走在行业的前列。”张钧说。

领先工艺 国际国内一流战略合作伙伴

此外,业之峰还有雄厚的实力和深厚的底蕴。早在2006年,它就推出了享誉业界的“蓝钻工程”,为消费者带来国际上最新的和最具系统性的家庭装修施工和管理标准。随后,业之峰又不断对“蓝钻工程”进行升级,保持着材料和工艺的领先水平。特别是今年,业之峰与德国福莱瑞慕公司达成战略合作,全面引进德国先进的技术及工艺,便得蓝钻环保工程再加精进。

同时,业之峰还有着国内外一流的战略合作伙伴,涵盖东方雨虹、特变电工、伟星新材、德爱威、都芳漆、北新木业、华翌穿线管、玉鑫龙骨等国际国内一线主流品牌,这些优秀战略合作伙伴的支持也是业之峰敢于推出“十年质保”服务承诺的底气。

“这些业界领先的工艺和材料,以及国际国内一流的战略合作伙伴,都是业之峰敢于做出‘十年质保’承诺的底气。”张钧表示。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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