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箭牌卫浴双11天猫29分钟破亿,15分钟送出第一单

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2019年双十一,注定又是一个不眠狂欢夜,各大电商平台火力开战,各品牌纷纷刷新历史数据。在预售期就表现突出的的箭牌卫浴,继29分钟成交额破亿,11日早上8点又突破两亿大关,智能马桶、花洒、浴室柜等多个品类被抢购,箭牌卫浴紧急增加库存,积极响应消费者高涨的购物热情。

仅15分钟!双十一箭牌卫浴送达第一单的速度惊人

致力于提升用户服务体验的箭牌卫浴,为了备战双11,新零售各相关部门早就做了充足的准备,配送部门更是严阵以待;在11日凌晨零点05分,系统接到订单。接到订单,箭牌卫浴小二第一时间推送到箭牌卫浴送装系统,箭牌卫浴送装系统工作人员马上开始进行数据分析和备货、并且从仓库提货装车出发。


北京时间11月11日凌晨零点15分,双十一的狂欢才刚开始,位于上海的李小姐家中传来了一阵敲门声,她放下了还在血拼的手机,打开房门。门口站着的竟然是箭牌卫浴的物流配送人员。这是箭牌卫浴2019年双十一送达的第一单,由箭牌卫浴送装师傅送达安装,从配送到安装全程仅用了15分钟。

“说让你们快点,没想到居然这么快,我还在双十一血拼中呢,半个小时都不到!”李小姐感谢的说。其实,能在15分钟的时间完成天猫家居第一单送装,完全得益于箭牌卫浴的线上线下全线融合,4000多家门店的辐射,使得箭牌卫浴配送安装服务几乎涵盖全国所有交通便利的省市县。而且箭牌卫浴早在去年双11就积累了不少经验,做出了长远且足够的应对,备货充足。在此基础上,成熟的服务体系也就能很好地发挥作用。


除了上海李小姐以外,还有广州、北京、成都等城市的客户成为了箭牌卫浴双十一的首批收货用户,据记者了解,原来发货如此瞬速的背后,是箭牌卫浴重要的战略部署。箭牌卫浴立足于消费者的双十一网购体验,早在双十一之前箭牌卫浴早就准备了充足货源,意在解决消费者急需现货的痛点,让消费者可以在最快的时间拿到心仪的箭牌产品。


随着0点后各类数据的迅速攀升,背后是海量的订单与发货量,此次双十一,箭牌卫浴为避免客服应接不暇、物流爆仓导致购物体验打折可谓做足了准备,品牌方早在预售开始阶段就成立了多个客服中心,人工客服和智能客服24小时同时提供专业咨询服务;物流方面则采取不同区域就近发货的应对策略,分别在广州、上海、江苏、北京、成都、天津多地设立发货仓库,专业物流人员在11号凌晨第一时间即时开始24小时不间断发送成交订单的货物,争分夺秒将货物送达消费者手中。




双十一线下门店也疯狂:“狂欢不打烊”


在这个双十一,箭牌卫浴的线下营销策略跟往年不一样。11月10日晚,全国众多箭牌卫浴新零售门店举办“狂欢不打烊”活动邀请了当地的客户及意向客户参与这场狂欢。

约惠狂欢 惊喜不断

凡是线上预约了10号12点以后进店的,除了进店享好礼和报销车费外,两人或者以上人数进店再额外享精美礼品一份。客户在当晚指定时间进店可享受马桶、花洒等价值上千元的卫浴好物9.9元限量秒杀,嗨爆双11。



多城联动,门店也疯狂

本次“狂欢不打烊”活动在佛山设立主会场,并在合肥金三角、上海、哈尔滨、淄博等地的多个城市设立分会场,每个到店的顾客都可以在购买产品的同时,参与到门店的狂欢当中!

活动现场设置了环环相扣、美食大比拼、天猫双十一直播等环节,赢得丰厚奖品,也有着不一样的参与体验。像上海、合肥还搞了一场别开生面的箭牌卫浴粉丝派对,受到众多客户的追捧。




箭牌卫浴全力冲击双十一

从2010到2019,箭牌卫浴连续10年参与天猫双十一购物狂欢节,并且每年几乎都是在上一年的基础上实现销售翻番。箭牌卫浴品牌方表示,面对消费者给予的肯定,坚守品质就是最大的回馈。在巨大的订单量和发货压力下,将客服咨询、物流发货、售后等各环节做到尽善尽美,给消费者惊喜的消费体验,是箭牌卫浴打赢这场狂欢战的必备武器。

纪录永远是留给追赶者去超越的。但是对于箭牌卫浴来说,不仅仅是确保消费者的配送时效,更深层次的是箭牌卫浴在不断地优化消费者的购物体验,期待箭牌卫浴在双11狂欢购物街中继续缔造新的记录。

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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