<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?

0
分享至

“恭喜呀,四连冠”“大自然威武”“你们是怎么做到的”......11月11日24点一过,伴随着天猫、网易等媒体双11排行榜的发布,各种恭喜祝贺、提问,更有夹杂着同行酸溜溜的信息,开始不断出现在大自然高管手机上。在双11这场全民狂欢中,大自然家居以超2.5亿的成交额再度刷新纪录,成为天猫双11木地板行业NO.1,成功取得2016-2019年天猫双11木地板行业四连冠。那么,大自然地板究竟是如何撩拨消费者的呢?

双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?

“高效的客户服务、有趣的购买场景、完整的购买链路......良好的购买体验是我们关注的重点”,11月11日,在大自然家居双11作战指挥中心,大自然家居副总裁佘嘉浚袒露心迹。沉稳、理性是他给人的印象。他直言自己更关注年轻人的兴趣与需求,得年轻用户者得天下。

双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?

2.5亿元的双11成交额,对大自然来说,或许没有外界想象的那么兴奋。地板行业第一,双11成交额四连冠,这样的成绩并不是惊喜,更多的是意料之内的必然。从2016年的O2O+B2C线上线下融合,大自然地板双11成交额翻60倍,到2019年成就行业四连冠,线上为线下引流,线下为线上提供消费场景体验,加上消费者对双11的底价促销欲罢不能,越来越多的用户加入双11狂欢行列。购物体验、产品升级、服务升级,每一年针对消费者的洞察让大自然越来越懂用户究竟需要的是什么。2019年更甚,品牌年轻化成为大自然研究的重要课题,在佘嘉浚的领导下战绩斐然,行业第一不是问题,大自然要超越的是自己。

情绪驱动 俘获年轻人“芳心”

年轻化是大自然家居2019年的营销标签。据了解,11月还没到,关于愿望11实现的话题已然传开。然而愿望之外,不少网友依然表示双11套路多多,优惠折扣算法简直就是一道奥数竞赛题。大自然表示“然然看了也心疼”,随即在其官方微信上线我的疯狂愿望活动,呼唤网友前来参与有奖互动,并高调宣布:那些购物车装不下的疯狂愿望,都在这里,因此俘获大批网友赞誉。

双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?

为了满足广大网友的愿望,大自然家居更是联合一众品牌为愿望助力,大发奖品,将网友情绪撩拨到高潮。紧接着,大自然家居病毒视频在抖音、微博等媒体上发布,趣玩搞笑的同时,让用户的购物欲按捺不住。与此同时,大自然地板发起双11优惠福利,线上天猫“不玩套路,给力底价”,线下“万人疯抢”低至三折,大自然家居线下5000多家终端体验店同步开启提供消费体验。

为了与消费者玩在一起,大自然家居在抖音、微博等社交媒体开始人格化打造,双11期间#疯狂Buy家,自然由你#话题获得高关注。情绪驱动加空前优惠的全域营销,实现意向装修用户的高度转化。

双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?

双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?

产品升级 构筑美好家居体验

产品和服务是企业制胜的法宝。对于产品,大自然地板沿用一贯的作风,从源头严格把关。据了解,本次双11,大自然地板全品类开启底价模式,其中堪称黑科技的地暖实木地板名列双11热销榜单。大自然地暖实木地板采用了创新性压干法和钢扣固装方案,产品在生产过程中经历长达45天的持续高压练就,让木材稳定性提高约20%;钢扣固装方案,整体提高地板与地板之间的拉升力,让地板更加稳定抗变形,助力用户构筑美好家居体验。

在80、90主导市场的时代,“颜值”自然是年轻用户关注的主流话题。为了满足年轻消费者对颜值、个性,以及产品内涵需求,大自然地板早早布局产品线,推出“缤纷”系列地板,通过“鱼骨拼、四色拼、竖条纹、方块拼”等变幻无穷的创意拼接艺术,让地板从家装材料变成家居装饰的颜值担当。

除了黑科技和颜值,健康环保是大自然家居的品牌DNA。因此,在产品生产过程,大自然严格遵守森林资源来源合法性的要求,在原材料采购、产品制造、配送、销售、售后等各个环节都力求减少碳排放。同时,大自然地板“零醛智造”系列生产原料零醛添加、生产过程零醛污染。让消费者在选购产品时,可以放心安心随心选购。

双11成交额连续四年NO.1,大自然地板如何撩拨消费者?

服务新探索  升级智能AI客服系统

天猫双11交易额2684亿、96秒破百亿、64分钟破千亿......漂亮的数字背后,考验的是企业的综合能力,产品、物流、客服、售后等,每一个环节都要经受得了烤验,要有成熟的作战模式、科学完整的作战方针。与往年不同的是,今年双11,大自然家居一方面线上同步匹配百度、今日头条等效果类媒体,进行精准用户引流;另一方面,大自然家居天猫官方旗舰店引入了AI职能客服系统,大大提升客服响应效率,以更高效的方式为用户提供24小时不间断的售前售后全链路智能服务,为年轻用户提供更好的购物场景及消费体验。

是实力的积累,更是不断创新,但归根结底是“以用户为中心”的服务精神,大自然地板如何撩拨消费者,你学会了吗?

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

相关推荐
热点推荐
赖清德服软,不到24小时,大陆代表团抵台湾省,解放军举动很罕见

赖清德服软,不到24小时,大陆代表团抵台湾省,解放军举动很罕见

影孖看世界
2024-05-28 19:36:04
拼多多成功的底层逻辑:赌贫民大幅度增加,赌对了

拼多多成功的底层逻辑:赌贫民大幅度增加,赌对了

玛丽姬丝
2024-05-28 19:38:19
保时捷遭“逼宫”发声明不痛不痒,大V:这两家经销商站出来,德国人才会慌

保时捷遭“逼宫”发声明不痛不痒,大V:这两家经销商站出来,德国人才会慌

可达鸭面面观
2024-05-28 17:55:51
舒淇和冯德伦的瓜也太大了,朋友圈都炸锅了!

舒淇和冯德伦的瓜也太大了,朋友圈都炸锅了!

听风听你
2024-05-29 00:01:13
俄军占领乌克兰18%的领土,就可以半场开香槟宣布胜利了吗?

俄军占领乌克兰18%的领土,就可以半场开香槟宣布胜利了吗?

历史总在押韵
2024-05-27 00:02:04
铜陵房屋坍塌:雨中消失的家与离去的人

铜陵房屋坍塌:雨中消失的家与离去的人

重案组37号
2024-05-28 18:47:21
刚刚!广州,打响第一枪!

刚刚!广州,打响第一枪!

中国基金报
2024-05-28 19:22:46
退休8年,69岁省监狱管理局原局长落马,老上级曾指使假“中纪委干部”刑讯逼供

退休8年,69岁省监狱管理局原局长落马,老上级曾指使假“中纪委干部”刑讯逼供

鲁中晨报
2024-05-28 15:58:06
那些跳桥自杀的人没等到伟大复兴的好日子

那些跳桥自杀的人没等到伟大复兴的好日子

深度财线
2024-05-28 10:05:15
普华永道,突发!

普华永道,突发!

中国基金报
2024-05-28 17:21:44
妻子陪初恋男友法国游玩,下飞机才通知丈夫,返回后直接愣在机场

妻子陪初恋男友法国游玩,下飞机才通知丈夫,返回后直接愣在机场

局内人
2024-05-15 14:12:33
不限购后一河南老板来杭,连买8套房!原因亮了

不限购后一河南老板来杭,连买8套房!原因亮了

鲁中晨报
2024-05-28 21:06:05
暴跌96%!阿里一季度净利不足10亿元,跟腾讯的419亿拉开差距了

暴跌96%!阿里一季度净利不足10亿元,跟腾讯的419亿拉开差距了

知道宏观
2024-05-28 14:30:30
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿

希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿

上游新闻
2024-05-28 18:40:14
湖北一股民3.5元抄底兰州银行,被套后死扛9个月亏损24万割肉离场

湖北一股民3.5元抄底兰州银行,被套后死扛9个月亏损24万割肉离场

股海风云大作手
2024-05-28 17:46:07
专访孙杨:结束禁赛,很想念站在比赛跳发台的感觉

专访孙杨:结束禁赛,很想念站在比赛跳发台的感觉

澎湃新闻
2024-05-28 14:16:52
孙春兰,访问意大利

孙春兰,访问意大利

意讯
2024-05-28 20:35:00
曾被吹捧上天,如今却“沦为笑柄”的4大坑人物品,劝你别再买了

曾被吹捧上天,如今却“沦为笑柄”的4大坑人物品,劝你别再买了

影视评论阿劲
2024-05-28 06:18:19
上海婚姻登记处回应离婚预约爆满,“与楼市新政无关”

上海婚姻登记处回应离婚预约爆满,“与楼市新政无关”

南方都市报
2024-05-28 17:53:13
向太设宴邀关之琳李连杰等大咖,郭碧婷儿子被团宠,长得像混血儿

向太设宴邀关之琳李连杰等大咖,郭碧婷儿子被团宠,长得像混血儿

娱絮
2024-05-27 16:36:24
2024-05-29 04:12:49

家居

圆的世界 流动的曲线与自如的空间

头条要闻

安徽坍塌居民楼结构脆弱 专家称其"像积木搭在墙上"

头条要闻

安徽坍塌居民楼结构脆弱 专家称其"像积木搭在墙上"

财经要闻

东方通收购藏雷 花6亿买来"业绩变脸"

体育要闻

官方:曼城当选环足奖欧洲年度最佳俱乐部,击败皇马、药厂等队

娱乐要闻

昆凌晒三胎正面照,2岁妹妹超像周杰伦

科技要闻

4月中国手机需求回升 iPhone出货量增长52%

汽车要闻

三联屏/纯电续航318km 岚图FREE 318官图发布

态度原创

健康
家居
艺术
公开课
军事航空

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

家居要闻

圆的世界 流动的曲线与自如的空间

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

公开课

近视只是视力差?小心并发症

军事要闻

以军装甲部队进入加沙地带南部城市拉法市中心

无障碍浏览 进入关怀版