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决胜环保功能涂料,看德爱威的攻守道

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进攻与防守相互依存,有人说进攻是最好的防守的,也有人说防守是最好的进攻的,这其中似乎存在着一丝微妙的平衡。就连足球界也有进攻赢得比赛,防守赢得冠军的说法。由此可见,“攻与守”的哲学无处不在。在激烈的市场竞争中,一家企业,一个品牌如何保持攻守平衡,也是一门大学问。环保功能涂料爱威作为水性涂料创领者,在涂料市场的表现上一路高歌,无论是市场占有率,还是奖项荣誉,亦或是用户口碑,德爱威都取得不俗的成就。这些成就,离不开对“攻与守”哲理的坚持。

创新产品,环保功能涂料德爱威攻破用户需求

马斯洛需求层次表明,人的需求是不断增长的。科技发展的过程,也是一个满足人类不断升级的需求过程。德爱威致力于改善人们的家居环境,用心研发和生产满足用户不同需求的环保功能涂料。

安全的需求,在马斯洛需求层次中属于二级需求。为了使用户免受甲醛、VOC等家装污染物的伤害,德爱威研发了全球首发“零”VOC的内墙涂料,不含增塑剂,真正地做到了对人体无害,给予用户更好的安全保障。


情感与归属的需求,是更高层级的需求。家居环境的美观度不仅关系到自身的感受,也是他人对自身审美水平的判断标准之一。为了让用户有更多的选择,用颜色来表达自己的审美观点,德爱威拥有超过200万条针对外墙涂料、内墙涂料、外墙砂浆、地坪涂料等颜色配方数据库,研发了ColorExpress自动调色机,并且涂料采用自有Capatint色浆体系,保色性耐候性好。


此外,德爱威涂料在保证环保的同时实现不同功能性,满足不同的空间诉求,像更适合潮湿环境的防霉抗菌涂料,更适合儿童房的耐污、耐擦洗涂料,为用户提供更多品质选择。

满足用户不断增长的需求,是企业良性发展的必由之路。通过产品的不断更新,德爱威攻破了用户一个又一个的需求难题。

用心服务,环保功能涂料德爱威守住用户满意度

如果说,满足用户需求,是激发用户的购买产品的兴趣。那么,产品使用后的感受就是衡量用户的满意度的指标。满足需求在前,满意度在后,只有满意度高的产品和服务才是真正的好产品和好服务。德爱威对用户的满意度非常自信,一方面是对自己产品的自信,另一方面是对其提供的服务质量的自信。


环保功能涂料德爱威对服务尤为重视。德爱威涂料不仅拥有自己的工程公司,实施全面施工质量控制。为了快速响应,快速服务,快速解决客户问题,德爱威涂料组建了超过200人的销售服务团队,专门服务于国内市场,在保证优质服务的同时,更大大提升了服务效率。

值得一提的是,德爱威还成立了RMI博士研究院(Dr. Robert-Murjahn-Institut),为内部和外部客户提供质量检测服务,并就环保和居住健康问题提供咨询服务。

创新产品,攻破用户需求的难题;用心服务,守住用户满意度;这就是德爱威的攻守道!企业的成功,是用户对它的认可。企业存在的真正价值,不是企业股价的增值,而是为用户创造了多少的价值!

【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点】

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