瑞河集团陈小光：创新营销模式 让家装水电更安全

12月12日，2019中国国际家居产业发展论坛暨双十二泛家装年度盛典上海举行，全国家装头部500强榜单首次发布，瑞河集团董事长陈小光在接受采访时表示，要让家装的 水与电更安全更环保，产品品质是立身基础，现阶段企业要创新营销模式，全面赋能经销商。

瑞河集团董事长陈小光接受网易家居专访

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：陈总好，您刚才在双十二盛典现场发布了“覆塑不锈钢管道”这款新产品，该产品优异性体现在？

【陈小光】：覆塑不锈钢SPNF-(PP-R)管道系统是我们自主研发的新产品，这个产品的核心是解决了现在不锈钢管道推广应用当中存在的问题。PP-R管道现在在中国发展了20年，已经到了鼎盛时期，在消费者有更高需求的时候，它可能无法满足。不锈钢管道1999年从国外引进，主要是通过密封圈形式的连接，它受环境、工具、施工人员技术水平的影响都可能会出现不同程度的漏水现象，所以导致单纯的不锈钢管道很难在家装领域大量的推广。

我们认为，一个管道到底好不好、用不能用，有四个核心的要素：安全、密封、施工、寿命。覆塑不锈钢管道系统，一个管道系统两种不同的材质，两种连接工艺，两种密封系统，两套承压管路，一次安装，同时运行。我们就是让里面的不锈钢单独的连接实现密封，实现承压，让外面的PP-R实现密封实现承压。这样保障了PP-R的热能是没有问题的，不锈钢的密封性也是世界公认的，安全性没有问题。我们查阅了大量的专利，在全球没有第二个双系统的，双承压系统，独立双承压，独立双密闭。

【网易家居】：管道属于隐蔽工程，大多消费者并不知如何去选择，您可否给一些实用性建议？

【陈小光】：消费者对管道专业知识的了解实际上是相当不够的，一般都是会听取一些专业人士的建议。所以我觉得消费者在选择管道的时候，首先应该要知道这个管路系统是否安全，会不会漏水；其次，是否对卫生性能有更高的需求。如果有更高的需求你可能选择不锈钢，如果你觉得我这个能达到安全用水标准就可以了，实际上现在的PP-R管道也是属于食品级的原材料，也是完全能够达到这种要求的。

【网易家居】：您今天选择在双十二家装盛典上发布新产品，也表明您对家装渠道的重视，瑞河集团现有的市场渠道开拓如何？

【陈小光】：我们在江苏、浙江、河南、贵州、四川都挺不错，当然现在也在大力扩张渠道。按数量来讲，目前我们全国市级代理300多家，县级市场代理1000多家，整体网点应该超过5000了，2020年应该会做到全国各大中小城市全覆盖。

【网易家居】：您觉得现阶段管道行业的发展瓶颈和机遇分别在哪？

【陈小光】：就家装来讲，我们现在的企业所遇到的瓶颈是优秀客户资源的掌握，和我们自身营销模式的创新。我们需要去突破，需要有别人的肩膀，同时还需要自己去突破和创新。我觉得是相结合的。单一的价格取胜，已经不能适应现在这个市场了。品质现在是属于基础性的东西，你的营销还得创新，要给经销商赋能，我们也帮助经销商渠道开发了很多关于互联网方面的管理模式。

我们自己有一个钻石云服务，里面包含了所有的售后、水工团体、分销商团体的管理，包括订单系统、售后服务系统，还有团队管理系统，相当于我们打造了一个大平台，免费开放给代理商使用，希望能够通过这样的方式给他们赋能。

我们公司在去年年初创建了一个城商荟，城商荟的宗旨在于聚集所有的代理商进行赋能、分享、学习，促进成长，我们以这样的宗旨，加强与经销商之间的沟通。因为在地域上有不同的运营模式，他们可以相互学习跟借鉴，快速得到提升。产品品质是基础，我们现在的模式，是希望我们的企业做的是帮助经销商如何成长。

【网易家居】：除了管道，还有安全用电，这一块领域您公司的产品创新在哪些地方？

【陈小光】：我们为什么要推辐照交联电线？因为PVC电线在燃烧的时候会释放浓烟、有毒有害的气体，然后市场上出现了阻燃电线，阻燃这两个字误导很多人，很多人认为阻燃是烧不着的，实际上是错误的。阻燃在官方解释是离火自熄，但是在燃烧的时候这个电线的火会变大。但如果是辐照交联电线它是完全烧不着的，而且辐照交联的原材料聚烯烃，是环保的材料，燃烧不会有浓烟。

辐照交联技术大大的提升了辐照交联电线电流的通过率，辐照交联采用电子辐照，就是高电子速的原理，让我们的分子结构打断重组，从它原先的高分子线性结构改变成为三维立体的网状结构，辐照交联的聚烯烃材料有记忆性，它能恢复原样。所以它在燃烧的时候，几乎是燃不着的。从而提升了这个绝缘材料在保障电线的使用寿命方面，起到了非常有用的作用，不是所有的电线都能使用这项技术。

PVC电线耐用等级只有70度，我们的辐照交联电线可以达到150多个耐用等级，耐用等级的概念，就是在你正常使用的情况下，当你的电线导体发热到70度的时候，它的绝缘层开始分解，就是它所有的塑料都会老化，都会有白点。那么PVC是耐用度70度，辐照交联电线是150度，所以它的可靠性会更加高。

全国的火灾每年有13-14万例，由于电线短路过载，老化引发的火灾有将近3-4万例，在我们的身边每天差不多有100例火灾都是有关电线老化短路过载引发的火灾，所以说电线的使用安全是第一标准。

【网易家居】：好的，感谢您接受专访。