<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

千思集团王洁:每年递增30% 优化模式与服务做战略延伸

0
分享至

网易家居报道:

2019年是中国家装行业的发展拐点,家装行业正式进入以服务为核心的下半场竞争,从业务导向走向管理导向,从毛坯房时代拼速度到存量房时代拼效能。

千思集团总经理王洁接受网易专访
千思集团总经理王洁接受网易专访

日前,千思集团总经理王洁在接受网易采访时表示,伴随着消费客群和消费行为的变化,客户对家装需求越来越细致,千思集团要用自己的专业,从产品时尚化、团队核心化、工程交付体系化、服务细致化等多方面发力,为客户打造更好的家居空间

网易家居专访千思集团王洁 (来源:网易)

以下文字整理自采访实录:

语录:“客户对家装需求越细致,也反映出中国家居水平的提高,千思要用自己的专业,帮客户打造更好的家居空间。”

【网易家居】:王总您好,正值2019年年末,千思今年的整体发展态势如何?

【王洁】:就大形势看,2019年家装行业发展稍微偏冷,上游房地产的交房率也有所萎缩,但对千思来讲,增长率还不错。我们在湖南的地级城市新开了3家店,且这3家店目前都做到了当地市场的第一,其次,千思单店销量是增长的,每个店的销量同比增长30%。

【网易家居】:这个增速蛮喜人。

【王洁】:因为我们董事长曾提到,一个良性发展的企业必须每年保持30%的递增。刚才提到是单店增长30%,整体增长肯定不止,我们也希望将千思的好模式、好服务,带到中国更多的城市和地区,造福更多消费者。

【网易家居】:我们都知道消费客群在发生变化,主力转向80、90后,而且消费行为也在变化,比如决策线上化与消费场景化,基于此,千思在发展战略or产品创新上有哪些改变?

【王洁】:首先是自有产品的调整,以前30/40岁的客户,可能更关注家居实用性功能,现在的年轻消费群体,他们除了功能,还更关注家具的风格、设计、用材等,对家具的颜值有很高的要求,尤其是对软装的重视。我们认为,客户需求越细致,也反映着中国家居水平的提高。

千思时刻在洞察客户需求,产品线上结合了很多国际化元素,我们的产品部/软装部/设计等部门同事,每年都会去参加意大利米兰展、上海的摩登家居展、广交会及广州设计周等等,我们想了解一线的家居时尚趋势,然后分析如何将这些流行的元素、时尚潮流带给我们的整装客户。

虽然在很多人的概念中,整装基本约等于价格便宜、设计感弱,但千思要改变掉这种刻板印象,我们在展厅打造了20套实景样板间,涵盖各种风格,而且家具软装都是时下最时尚的,我们让工厂根据我们的研发来做成本分析、开版定制,所以在千思做整装,消费者可以用极具性价比的价格,享受到高颜值且具有国际化设计的家居风格。

【网易家居】:您刚才提到了软装,千思的产品也有软装包等模块化的产品提供?

【王洁】:有,从2010年开始,千思的整装就有基础装修,就是泥木水电油,包括主材、瓷砖、地板、洁具、橱柜、五金,会有家里的沙发、茶几、床,包括茶几电视柜,然后会有窗帘。我们2019年在中国首家推出了“e家居”, 涵盖厨房用品、餐桌用品、家居服饰、护理用品、旅行用品等,全套给客户配好,真正让消费者实现拎包入住,我们就是在用自己的专业,帮客户打造更好的家居空间。

语录:“我们看中的是能够真正解决客户需求的产品,产品一定是安全、健康、环保的,要对消费者负责。”

【网易家居】:家装是一个复杂的过程,涉及到的各种材料也很多,千思作为湖南的代表性装企,在选择建材or供应商这一块有哪些基本要求?

【王洁】:作为一家品牌公司,对于材料的引进一定要非常严谨,不能出错。我们看中的是能够真正解决客户需求的产品,产品一定是安全、健康、环保的,要对消费者负责。再者,我们也希望引入创新的、走在行业前沿的产品,我们希望给客户带来的是更好的产品,而不是过时的产品。

【网易家居】:您也提到了健康,现阶段,继空气健康后,水健康逐渐为消费者所关注,您如何看待管道选择与铺设对于家庭用水健康的重要性?

【王洁】:在选择管件的时候,管道的连接口很重要。现在有很多是铜的接口,但铜是有纯度高低的,而且如果铜里面含铅量高的话,对人体健康也有影响,所以铅的含量越低,就代表水经过接口的地方受到的污染越少。

【网易家居】:千思选择了妙全PE-XC管作为2020年新年度的水路用管供应商,您认为PE-XC管相较于传统的PPR管有哪些创新之处?

【王洁】:最开始看到妙全的管子,第一印象是管子怎么那么小?管子为什么不做厚一点?后来发现,妙全的管子内径跟现在所用的PPR内径一样大,跟传统的PPR不一样,长度有100米长(传统PPR一根管子3米长),100米长也就意味着你家里的接头会很少,接头少,漏水隐患小,也更安全,而且流量相对大。妙全的PE-XC管是PE分子的原本结构,包括它的内接是透明的,达到可食用的级别,所以,我觉得管材本身的原材料是非常好的,不是再生料。而且这个管子把它破坏之后很神奇,可以用火加热把它恢复原状,而且燃烧过程中没有刺鼻异味,可塑性很强,代表原材料是真的很好。

【网易家居】:我们也看到千思的展厅有做妙全PE-XC管的展示?

【王洁】:对,我们也是把这个管子放在千思的展厅里,也放了一个电磁炉,给客户自己体验,让客户知道什么样的材料才是好材料,并不是我说好就好,也不是千思说好就好,是你自己来感受觉得它好,这个产品才真好。

【网易家居】:目前来看,消费者的接受度怎么样?

【王洁】:消费者开始看到管子的大小也跟我一样,觉得这个管子小,但现场实验一做,就对管子的印象改观了,觉得挺好。目前来看接受度不错,现在因为妙全管价格相较于其他铜接口的价格较高,但整装也是有一定成本的,不是说每个客户都可以在我的标配内使用这个材料,所以客户可以补差,千思做活动时也会跟厂家一道让利给客户,让客户不加钱来选择这个管子。

语录:“老板也要提升自我的心性和格局,从一个商人角度真正上升到企业家思维,带领企业承载更多的社会责任。”

【网易家居】:家装还是带有很强的区域性,您觉得湖南的家装行业有哪些特性的地方?

【王洁】:我们也去过中国很多城市去学习,比如杭州、上海、成都……只要家装公司做得好,在当地排名第一的,我们都会去学习交流长见识。看过很多的家装公司,其实我觉得湖南目前在整装板块的产品以及产品的性价比、配套服务,可以讲是在全中国排名第一的。

湖南整装如果要走向全国,我觉得有几方面是要提升的。第一,自身体系的打造,好的产品要靠人、靠团队去做,对于千思而言,要真正打造自己的核心团队,让我们能够把这么好的产品能够带到湖南以外的各大城市,能够将这么好的产品复制给其他市场,再者,老板本身也要提升能力和心性,从一个商人角度真正上升到企业家的思维,承载更多的社会责任,解决多少就业、培养多少人才等等。

另外是工程的交付版块,也需要对自身有更高的要求。2020年千思会下大力气,将原有的工程版块做的优秀的地方体系化,让每一个项目经理、监理、工程管理人员都能够同步提升,同时打造工程板块的交付体系。

【网易家居】:您对千思未来3年发展的展望是怎样的?

【王洁】:我觉得每年至少保持30%的递增,除了业绩增长之外是我的团队复制,我希望每年至少复制不下5家团队。这样的话,我就可以真正在三年以内,把我们千思的好产品、好服务以及工程交付体系,拓展到全国其他的省份。

【网易家居】:感谢您接受专访,也预祝千思在2020年取得更好的成绩。

千思集团王洁:每年递增30% 优化模式与服务做战略延伸

相关推荐
热点推荐
我商务部长刚宣布将访欧,欧委会做出决定,准备拒绝中方关税方案

我商务部长刚宣布将访欧,欧委会做出决定,准备拒绝中方关税方案

大光观察
2024-09-14 20:20:03
被国家点名的21位专家,一夜之间“跌落神坛”,却无一位值得同情

被国家点名的21位专家,一夜之间“跌落神坛”,却无一位值得同情

米果说识
2024-09-06 06:35:02
美媒:乌军F16坠毁吓倒中国,只要F16摔得越多,解放军越无法取胜

美媒:乌军F16坠毁吓倒中国,只要F16摔得越多,解放军越无法取胜

说天说地说实事
2024-09-13 15:39:55
恭喜!巴萨一夜三续,9000万球星回归

恭喜!巴萨一夜三续,9000万球星回归

球文速递
2024-09-14 13:54:31
美国前脚对中国金属加税,中国后脚钢价骤降、损失惨重,是巧合吗

美国前脚对中国金属加税,中国后脚钢价骤降、损失惨重,是巧合吗

蜉蝣说
2024-09-14 22:37:13
全红婵回家吃指定餐,全爸和郭艺教练负责护送,确保她食用安全

全红婵回家吃指定餐,全爸和郭艺教练负责护送,确保她食用安全

素素娱乐
2024-09-14 07:15:30
2004年,小伙抽中宝马被告彩票造假,警察调查后:只有你不是托儿

2004年,小伙抽中宝马被告彩票造假,警察调查后:只有你不是托儿

猫眼观史
2024-08-31 15:31:38
厨房里一个调料,导致中国人死亡率全球第一,专家:不能再这么吃

厨房里一个调料,导致中国人死亡率全球第一,专家:不能再这么吃

39健康网
2024-09-14 19:04:05
辽宁电动车火灾4死3伤后续:通报来了,知情人发声,老小区改造过

辽宁电动车火灾4死3伤后续:通报来了,知情人发声,老小区改造过

亿通电子游戏
2024-09-14 19:58:15
10999 元,华为折叠屏又上新了

10999 元,华为折叠屏又上新了

小慢
2024-09-14 13:26:41
先遇暴雪又进星鸣,去哪哪倒闭的政治正确女策划

先遇暴雪又进星鸣,去哪哪倒闭的政治正确女策划

卢诗翰
2024-09-14 16:05:29
全红婵家上空出现无人机拍摄惹众怒,当地派出所:会告知执勤民警

全红婵家上空出现无人机拍摄惹众怒,当地派出所:会告知执勤民警

上游新闻
2024-09-14 13:26:37
CBA最新消息:广东第三外援出炉,陶汉林王者归来,周琦曝离队原因

CBA最新消息:广东第三外援出炉,陶汉林王者归来,周琦曝离队原因

室内设计师阿喇
2024-09-14 13:33:02
开售秒没!iPhone 16 Pro Max大量现身闲鱼:加价最高1000元

开售秒没!iPhone 16 Pro Max大量现身闲鱼:加价最高1000元

快科技
2024-09-14 18:14:32
通关率仅30%!《黑神话》销量快破2000万套 收入65亿: 在线玩家锐减、期待新DLC

通关率仅30%!《黑神话》销量快破2000万套 收入65亿: 在线玩家锐减、期待新DLC

快科技
2024-09-14 08:18:37
天生坏种?被判10年的李天一出狱后,最恶心的一幕还是出现了

天生坏种?被判10年的李天一出狱后,最恶心的一幕还是出现了

小啾咪侃侃史
2024-09-07 15:30:03
哔哩哔哩副总裁卢梵溪离职

哔哩哔哩副总裁卢梵溪离职

财联社
2024-09-14 15:18:07
当着100多个国家面,中国军方警告美国!美媒很不高兴:中国怎敢

当着100多个国家面,中国军方警告美国!美媒很不高兴:中国怎敢

影孖看世界
2024-09-13 14:50:42
51岁游戏界巨擘突然死亡,身家过亿,死因曝光,一细节非常隐晦

51岁游戏界巨擘突然死亡,身家过亿,死因曝光,一细节非常隐晦

温柔看世界
2024-09-13 16:38:27
路虎女被忽略的细节——她半路杀出来扰乱社会的“目的”

路虎女被忽略的细节——她半路杀出来扰乱社会的“目的”

金哥说新能源车
2024-09-14 08:45:40
2024-09-14 23:24:49

家居

质朴温润 唤醒温馨生活

头条要闻

太原知名学校法人成"老赖" 知情人:学校欠两三亿外债

头条要闻

太原知名学校法人成"老赖" 知情人:学校欠两三亿外债

财经要闻

美提高部分中国商品的301关税 中方回应

体育要闻

男篮这俩18岁黑小伙,可真别吹了……

娱乐要闻

陆虎陈曌旭婚礼现场照 中式婚服太唯美

科技要闻

华为三折叠,炸出570万"黄牛"

汽车要闻

再上昆仑 全新福特探险者上市 售30.98万元起

态度原创

教育
房产
数码
家居
公开课

教育要闻

【资讯】2024年秋广东省小学数学教材分析活动(北师大版一年级上册专场)举办

房产要闻

最新!南沙全面放开限购,不限社保与套数!

数码要闻

苹果新宣传图曝光 新款MacBook Pro或配备Face ID

家居要闻

质朴温润 唤醒温馨生活

公开课

改变人生的10件小事

无障碍浏览 进入关怀版