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箭牌家居卢金辉:2020年继续推进新零售模式,四大举措提升企业实力

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新冠疫情还在持续,不可否认,疫情的爆发,使得很多行业都受到重创。但是,疫情面前,也不乏守望相助的大爱精神。为了助力抗击疫情,箭牌家居旗下的箭牌卫浴、法恩莎卫浴、安华卫浴三大品牌纷纷开启“捐赠接力”,给武汉、南通、苏州等当地医院捐赠了一大批洁具物资,并安排了安装工人把捐赠洁具迅速安装到位。

箭牌家居卢金辉:2020年继续推进新零售模式,四大举措提升企业实力

另外,为应对线下人流急剧减少的情况,箭牌家居旗下的卫浴、定制品牌开始进一步推进新零售模式(如视频直播等),以带动线上销售裂变。同时,微课堂线上培训计划的开启,也能让厂商保持对经销商、销售人员进行业务培训。

为此,网易家居深入对话箭牌家居集团副总经理,深入解读箭牌家居是如何打好这场没有硝烟的战役。

箭牌家居卢金辉:2020年继续推进新零售模式,四大举措提升企业实力

【网易家居】:疫情让不同行业都受到了不同程度的影响,请问这次疫情给箭牌家居带来了多大损失或困难?

卢金辉】:这个损失计算起来比较复杂,我们还没有做具体的核算。不过,有一点肯定的就是市场的影响还是比较大的,在短期内会抑制需求。每年第一季度315是一个消费高峰,按现在情况来讲,今年的315销售业绩就很难讲了。

遇到这种大环境急剧变化的情况,我认为,对于头部品牌来讲,这不是坏事情,应该是一个机会。我比较乐观,不太悲观。

【网易家居】:行业内不少品牌开始推广线上设计等服务,箭牌家居也进一步推进新零售模式,最近的好几次工厂淘宝直播的销售成绩也还不错,那么,相比2019年,您觉得2020年的线上电商会有更多机会吗?

【卢金辉】:因为疫情影响,消费者都不能出门到店消费了,而我们通过新零售的模式能保持正常的销售。2019年,我们用6分钟实现了“双十一”箭牌全网销量破亿;从去年6月落地第一家新零售体验店后,我们用了半年时间就在全国范围内铺开了600多家新零售体验店,并通过异业联盟实现了生活方式提案的店态升级,所以,我认为我们的新零售已经领先行业了。在2020年,我们电商的比重应该也会继续进一步提升。

箭牌家居卢金辉:2020年继续推进新零售模式,四大举措提升企业实力

【网易家居】:不仅仅是厂家,经销商也受到比较大的冲击,那么,对于经销商,箭牌家居是否有支持措施?

【卢金辉】:暂时来看,我们不会因疫情而特意加大支持力度,但依旧会积极携手经销商共同度过难关。另外,大环境变化,除了厂家的支持,另一关键就是经销商也要积极面对客户与市场问题。

【网易家居】:疫情让不好过的2020更是雪上加霜,您认为家居企业如何寻找新的业绩增长点?箭牌家居未来的增长点又是什么呢?

【卢金辉】:行业角度来讲,就需要从精耕细作市场,加快线上布局,开发新渠道,提升管理效率等发面发力。对于我们箭牌家居来讲,我们会从四大举措来增强自身实力,这也是我们现在正在做的事情,1)改善产品结构,加大智能及定制品类的比重;2)渠道下沉,加快三四级市场的开发;3)线上线下融合,加快新零售发展;4)苦练内功,提升管理效率。

【网易家居】:好的,谢谢您接受采访!

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