新冠疫情的爆发，使得很多行业都受到重创，旅游、餐饮、服务业等成为重灾区。覆巢之下安有完卵，家居建材行业也深受影响，线下店面复工延期、消费需求被压抑、滞后……但疫情之下，我们也看到了中国速度、看到了众志成城共克时艰的大爱、看到了企业们的自强……
作为软体家具的领军品牌，爱依瑞斯也尽己之力积极抗击疫情、支援一线，同时出台相应经销商扶持政策，所有爱依瑞斯家人齐心协力、共克时艰。面对疫情大考，爱依瑞斯将如何“渡劫”？爱依瑞斯董事长范姗姗又有哪些思考？就此，网易家居对话爱依瑞斯掌门人范姗姗，做了深入了解。
爱依瑞斯董事长范姗姗
爱心二连发 支援一线
疫情就是命令，防控就是责任。2020年春节之际，新冠肺炎疫情的爆发，牵动着古国上下民众的心，众多美丽的逆行者奔赴一线，企业、社会爱心人士捐款捐物，全国人民齐心协力，全力战疫。
爱依瑞斯紧急向黄冈市慈善总会捐款50万元
爱依瑞斯向邳州市官湖镇人民政府捐款10万元
1月29日14时，爱依瑞斯紧急向黄冈市慈善总会捐款50万元，以表达与一线抗疫人员共同战胜病毒的决心；2月24日，爱依瑞斯向邳州市官湖镇人民政府捐款10万元，为新型冠状病毒疫情防控献爱心做贡献。
范姗姗告诉网易家居记者，中华儿女是一家，有难我们一起扛。面对严峻的疫情形势，我们希望尽绵薄之力为疫区提供援助。阻隔疫情，不隔离爱，我们将持续关注疫情发展，充分发挥民族品牌的引领作用，坚定履行社会责任担当，与社会各界一道砥砺前行，共克时艰！
出台帮扶政策 与经销商共渡难关
疫情的爆发，给中国经济、企业的快速发展乃至民众的快节奏生活按下了“暂停键”。消费者宅在家里，卖场延期开业，装修家居换新需求受到抑制。对于家居一线的经销商而言“一停手就停口”，业内众多卖场、品牌推出针对商户、品牌的帮扶政策，疫情之下，共克时艰。
面对疫情，爱依瑞斯也积极采取抱团取暖，共度时艰的举措，企业上下游合作伙伴积极沟通，并给予线下经销商一系列帮扶措施。
一、出厂价直降10%，让利三个月
自2020年2月1日—2020年4月30日期间所有订单，给予出厂价10%的让利。
二、自2月5日起全面启动线上复工，服务“不打烊”
1、营销系统启动线上办公，对责任辖区内经销商家人逐一沟通、安抚，全面帮扶经销商调整2020年度经营策略；
2、平台职能部门启动线上办公，全面帮扶经销商在线提供帮扶、支持，400热线、微信公众号、微信服务号同步正常运行，第一时间对于经销商及消费者的求助进行答疑与解决。
三、线上引流方案执行落地，力保线下攻坚战
1、同款同价策略，部分产品实行线上线下统一价销售；
2、线上“特权订金”引流；
3、具体方案指引公司同样会统一盖章下发至各经销商处。
四、社交电商运营模式即将重磅推出
1、社群营销，即爱依瑞斯一直在推的“炒群”营销方式，通过该种方式，可以最大化的让我们的意向客户下定直至成交，公司主动营销团队会给予全国经销商家人提供人员、方法等的全力支持，有需要的家人可直接联系主动营销中心顾红艳进行预订登记（Tel:15101530076）;
2、社交电商：帮助每个城市搭建各自的微信商城，产品、活动微信端的单独推广成为可能，没有额外成本的通过微信朋友圈的拉新裂变成为可能，团购、秒杀、砍价、满减优惠、抽奖、老带新、返现、扫码进群等十几种营销玩儿法，公司总部基于平台的流量，会为活动城市导入线上的公域流量，每个城市即可将其进行私域流量的转化，主动营销中心将会成立社交电商部，全力辅助经销商家人们进行社交电商的转型升级；
五、建立掌上学院，助力终端
1、不受空间地域限制，手机APP万店掌握系统随时随地线上学习；
2、通过掌上学院，输出精准课程，系统规范地为终端赋能；
3、疫情期间，掌上学院软件对终端经销商提供无偿培训帮扶；
4、PDCA的检查结果，后台自动生成学习进度报表，更加高效、方便的检查学习结果；
5、结合市场快速应变，更快、更好的服务、赋能到终端一线。
范姗姗告诉记者，我们深深懂得，在我们的经销商家人生意难做的时候，我们有责任尽我们的绵薄力量，去帮助我们的家人摆脱困境。过去、现在、将来，爱依瑞斯会时刻和所有经销商家人在一起，共渡难关，共赴未来！
新升·奋斗·创赢 2020新起航
在范姗姗看来，疫情对整个家居行业有着不小的影响，疫情有它的缓冲期，2020年上半年是一场硬仗，企业要做好全面应对策略。从长期看，此次疫情也警醒企业要多增加防范风险的意识，要做长远规划。
“经过这场疫情，我们企业会是一个新的开始。”范姗姗告诉记者，“新升•奋斗•创赢是爱依瑞斯2020的主题，新升的意思是我们已经规划了未来十年（2020年-2030年）的战略发展规划。2020年是爱依瑞斯新的启航，从产品、销售模式、服务模式都将有很大的创新和变化。”
2020年，范姗姗给企业的一字箴言是“深”，深而久远。范姗姗说，个企业应该以内向型思维来去做长久性发展性规划，我们要以消费者需求和消费行为为导向，低头做事，把事情做好，把消费者服务好，企业才未来。
“通过此次疫情，我们更感受到企业从上下游到整体的良性发展的重要性，作为企业来说，成就用户是我们的最终目的。爱依瑞斯有两个用户，一个是经销商，一个是终端用户。终端用户的消费变化以及消费需求是企业一直在研究的课题，我们未来将会从企业的设计、研发、服务、高性价比等多方面来进行品牌升级。”范姗姗告诉记者。
本文来源：网易家居
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张璐_NO4640
