新冠肺炎疫情倒逼，用户消费习惯改变、消费需求升级，家居行业线上线下消费渠道正在加速融合，传统服务模式已无法适应未来市场。面对新形势，企业应如何带领经销商重塑用户体验？2020年3月31日14:00，卫浴行业上市品牌帝王洁具以一场主题为“新形象新产品”的发布会，给出了自己的答案。
本场发布会中，帝王洁具彻底打破传统思维局限，深挖消费新需求，以卫浴空间方案解决者的角度重新构建了卫浴空间的使用场景，从创新、空间、智能、美学等多角度深入诠释卫浴空间个性化定制趋势，定义全新卫浴空间，并对品牌终端店面形象进行全新升级，以全然的新姿态，重塑用户新体验。
极致空间，极致享受
“定制你的卫浴空间”，新广告语宣告着帝王洁具“从单品到空间”新产品时代的到来。在2020新品研发上，帝王洁具彻底打破单品思维，以“极空间·极智能·极美学”三个篇章诠释卫浴新文化，以多款令人惊艳的套系产品，展示卫浴空间整体解决方案，树立帝王洁具“卫浴空间方案解决者”的行业形象。
帝王洁具携手创新设计公司——洛可可，深挖用户卫浴间痛点，从不同的人群、不同的家庭、不同的卫浴环境、不同的用户习惯等多个角度进行专业规划，打造出一个“全能”空间，功能强大，高颜值，一个好的产品，一定是根据用户的生活习惯和使用习惯来定制设计的；一套好的卫生洁具，一定能解决用户的卫生间使用问题，并且轻松融入空间，看起来与整个家居环境和谐统一。
（帝王洁具艾斯浴室柜）
智浴享受，超乎想象
5G时代的到来，智慧家庭模式颠覆我们对生活的想象。帝王洁具本次发布的概念智能产品，极具吸引力及震撼效果，未来感十足，这一“智空间”的发布，代表着帝王洁具未来在智能卫浴空间的发展决心。结合家居流行趋势、健康环保趋势，智能卫浴间将直击用户需求，为用户带来健康便捷舒适的卫浴享受。
（帝王洁具恒悦智能坐便器）
美有道理，创无界限
帝王洁具一直致力于卫浴空间美学文化的研究，随着消费升级，主流消费人群的迭代，这是真正的“颜值即正义”的时代。越来越多的消费者愿意为美好付费，美的事物，没人能够拒绝。帝王洁具对美的研究，就是要让越来越多的中国人，感受到国人的卫浴新文化。
情景空间，还原卫浴间“真善美”
在空间的整体搭配及研究上，帝王洁具别有用心。比如，充满轻薄感和时尚感的“德加·创意空间”，超薄的亚克力双色拼接台盆，只有帝王才能做到；可以和家人共享清晨的“峰景·共享空间”，双人洗漱灵活储物，柔和灯光和薄边面盆，一个在镜前装扮，一个在浴室哼歌，画面和谐而享受；“朗森·精致空间”专为小空间而设，布局完美，即使不做分区，依旧干净整洁；爱美的人不可错过的“水月·美空间”里兼具美妆、放大功能的大空间浴室柜。
（帝王洁具德加·创意空间）
帝王洁具还原一个个真实的卫浴场景，旨在为用户提供最舒适的卫浴体验。
产品核心竞争力
帝王洁具执行总裁吴朝容表示，产品领先、效率驱动、全渠道经营是帝王洁具未来3-5年的发展战略，产品是放在第一位的。“未来，我们的产品将围绕极空间、极智能、极美学三个维度进行延展开发，会为消费者带来越来越多功能强大、高颜值、充满设计感，无法拒绝的好产品。”
终端形象升级，重塑用户体验
好店面是好产品的舞台，与产品创新同步，帝王洁具针对当下健康智能美学空间的流行趋势，结合帝王本身的特性、元素、文化及理念，对“定制”的概念加以扩展、延伸，以全新升级的终端形象，重塑用户店面体验。
一个优秀的终端形象，决定着顾客认识品牌的第一眼，“一店定江山”毫不为过。为此，帝王洁具联合行业内知名的设计公司，参考了一些国际奢侈品品牌的终端形象，做出了一套有帝王元素、帝王特色、帝王品牌属性的终端新形象设计。
（帝王洁具新终端形象）
帝王洁具终端新形象更具辨识度，新门头采用国际化大牌表达的方式，利用简单的线条进行画面的分割与组合，整体颜色采用黑色经典色调，搭配帝王金色的VI，简约精致又彰显轻奢内涵，“画框”及情景橱窗的设计，强化参与感。内部空间以干净明亮的白色为主，提升整体空间的未来感和时尚感。更多的“交互”区域，让顾客能够与这个空间“产生对话”，增加停留时间。智能区域区采用蓝色岛台，传递科技感……全方位营造互动性、体验感十足的销售场景，与消费者心智同振共鸣。
帝王洁具执行总裁吴朝容表示，终端形象升级将是帝王洁具2020年的重中之重，“要让终端消费者有更好的体验，市场才会回馈大家更大的惊喜。”
开放协作，全渠道助力体验升级
疫情倒逼新零售模式加速成长，用户对于线上服务的需求正在成为常态，在通过新产品和新形象“夯实基础”的同时，帝王洁具也在积极打造线上线下融合，通过线上工具，助力体验全面升级。已经上线的“帝王全卫家”小程序，用户可以直接通过3D实景展示，足不出户浏览附近的实体店面，还有线上设计师实时在线，可以随时沟通，提供直观的设计方案与个性化服务。
为了全方位提升用户体验，帝王洁具打开思路，开放协作，引进业内外知名设计、咨询机构，共同打磨每一个环节。在产品上，帝王洁具与洛可可合作，共享多年来对卫浴空间布局研究成果，深度诠释中国卫浴空间的功能巧思，并利用“百变创意”来传递帝王洁具对“美观、整洁、舒适、享受型卫浴空间”的理想表达。终端形象则由帝王洁具携手业内知名设计公司瑞升，结合双方对于终端设计的探索经验打造而成……“现在不是一个单打独斗的时代，我们只有牵手最专业的伙伴，才能持续升级。”吴朝容表示，这也折射了帝王洁具一直以来的务实态度，“只为给消费者呈现最好的。”
新产品、新形象、新体验，面对新趋势，帝王洁具无疑已蓄势待发，只待市场回暖，为因疫情而按下装修暂键的消费者第一时间送上全新卫浴体验。
本文来源：网易家居
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