<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

宅家不出门,智能家居新春又来了

0
分享至


毫无疑问,今年春节最受欢迎的产品非消毒类产品莫属,除了供不应求的口罩、酒精之外,顺带着消毒类数码产品甚至智能家居都迎来了一波增长。

在家“自我隔离”半个月甚至1个月之久,大家对于家庭环境卫生几乎有了一个前所未有的增强。除了各种消毒家电的风靡,连带着智能家居厂商都是开始迎来新的春天。

消毒类家电成平台“最畅销产品”

消毒柜、烘干机、空气净化器等产品虽然许多家庭都会配备,但是相比手机这类高频使用产品而言,这一类产品的更新周期非常漫长,在使用的时候用户并不会像手机一样经常更新换代。然而由于疫情的发生,在今年春节前后,消毒类的产品引来的一波新的逆势增长。

不仅各大电商平台都上线了防护专场,包括了常见的消毒柜、烘干机、洗碗机、蒸汽拖把等,连带着不太畅销的微波炉、新风系统也成了家电销售排行榜的常客。

根据电商数据显示,在春节期间,消毒柜、洗碗机等多款家电消毒类产品销售同比增长超过200%以上,其中空气净化器的销售额同比增长250%,甚至在部分地区还出现了卖断货的情况;而平常销售份额很少的新风系统也同比增涨了300%以上,带动着其他小家电也一并实现了销售的上升。

而业内人士分析称,由于生活理念的改变给市场带来了新的要求,例如更加卫生健康的洗碗机、消毒柜、净化器等产品,以及提升生活品质、饮食习惯的烤箱等小家电,有可能将在未来的日子里给消毒类家电带来一波增长。

智能家居的新风向

除消毒类的家电外,由于近期大家在家里的时间变得异常漫长,并且不能出去闲逛,所以更多的用户也开始回到了客厅,而沉寂许多的智能电视开始慢慢用起来了,连带着智能家居也一起火热。

据三方平台数据,在春节期间,智能电视的打开率同比提高了11%,并且累计开机超过5天以上的用户超越了70%,累计开机超过10天的用户超过了40%。

各大平台也开始猛推智能电视,特别是去年扎堆出现的“70寸智能电视”“智慧屏”,不仅涵盖了像TCL、创维、康佳等传统大厂,还加入了像小米、华为这样的后起之秀。

毫无疑问,大尺寸屏幕,既可以视频通话、又可以像手机一样使用App的大电视成为目前宅家消费者打发时间的又一选择。

而这些“智能电视”之所以智能,是因为可以配合家里的其他智能家居进行联动:

利用电脑遥控器配合空调伴侣就可以实现语音开空调;利用电视与家庭灯光进行联动设计,当电视开始播放节目的时候,其他地方灯光自动关闭,营造一个适合自己的视听氛围;当你有事需要出去一下的时候,按下暂停,灯光自动打开,让你从放松的状态中变成精神十足状态……

对于电视乃至智能家居整个品类而言,都是属于轻安装家电品类,但也避免不了偶尔上门安装的问题。

因此,国内各大品牌也下足了功夫,像海尔、TCL这样的传统大厂也纷纷推出了自己的智能家居品牌,不仅在线上拥有海量的电商渠道销售,在线下也开始积极发展线下新零售渠道。

以国内智能家居品牌绿米联创Aqara为例,早在2017年,Aqara就开始布局线下服务商体系,为了推进智能家居线下服务体验中的最后一公里建设,为用户提供了集场景展示、销售、上面安装、售后服务为一体化的全屋智能家居解决方案。

目前Aqara已经在全球拥有超过400+服务商,300家线下智能家居体验馆,已经为上万个用户提供了上门检测、设计方案、安装调试以及售后维护等一系列相关服务,对于目前的智能家居而言,拥有自己的线下渠道才是最为强大的手段。

智能家居的未来服务形式

根据家居机构预测,在未来一年内,智能家居的线上渠道将从原来的70%份额,下降为55%甚至不到50%的份额,并且智能家居的售后将从之前的跨省维修变成今后的就近维修。

消费者张小姐买台Aqara的晾衣机,恰好最近突然坏了,一方面由于春节假期,一方面由于疫情原因无法上门服务。当她烦恼的时候,突然发现Aqara的文章在宣传“产品出现问题,可以找客服/服务商解决,7*24小时在线。”

于是张小姐就试一下:

“线上客服首先向张小姐询问产品出现了什么问题,并一步步排除是不是“插头松了、网络掉线”之类的基础问题。

期间还通过拍照、视频的方式进行沟通确认,平常的时期可以叫Aqara服务商进行上门维修,但是由于现在特殊时期,只能送到当地的售后点进行维修。立马就联系了快递进行收件,当天就处理好,随后安排寄出。”

张小姐认为,在疫情这个特殊的时期,还能有24小时客服给我解决问题,这种远程的方式相当不错,并且先是远程排除一些基础性问题,减少上门次数。如果确实是其他问题,才会让快递收件。

据悉,目前许多智能家居机构、协会都在倡议,要求厂商提高远程无接触服务的能力,减少上门次数。也希望在未来能有越来越多的厂商像Aqara一样,多做一些有利于行业发展的事,提高服务水平。

(转载来源:红网)

相关推荐
热点推荐
90年代,两位即将执行死刑的女罪犯,穿红衣戴脚蹽吃最后一顿早餐

90年代,两位即将执行死刑的女罪犯,穿红衣戴脚蹽吃最后一顿早餐

电竞秒评
2023-01-29 20:59:44
塔利班对外放话,若阿富汗搞恐怖主义,包括中国在内,谁都躲不了

塔利班对外放话,若阿富汗搞恐怖主义,包括中国在内,谁都躲不了

李杰喜欢爬山
2023-02-03 21:44:54
女子没穿衣服上网课, 因老师视频连线致走光, 状告平台索赔2万元

女子没穿衣服上网课, 因老师视频连线致走光, 状告平台索赔2万元

农人小袁
2023-02-04 13:17:03
狂飙:看懂程程临死前的那一抹口红,才明白程程被谁伤害得最深

狂飙:看懂程程临死前的那一抹口红,才明白程程被谁伤害得最深

笔下见真章
2023-01-29 10:01:34
公安部又出便民举措,2月10日起,换领驾驶证更方便了

公安部又出便民举措,2月10日起,换领驾驶证更方便了

追光史说
2023-02-03 18:04:11
1945年,一对日本母子被美国原子弹的热浪烧成了干尸

1945年,一对日本母子被美国原子弹的热浪烧成了干尸

圈内八爪娱
2023-02-04 11:01:27
9岁小孩被摔倒老太太讹1万2,其父为证清白反击,结果如何?

9岁小孩被摔倒老太太讹1万2,其父为证清白反击,结果如何?

妃子戏史
2023-02-03 11:45:58
女子发现账户多4000万激动地失眠一夜,被告知:钱都是你的放心花

女子发现账户多4000万激动地失眠一夜,被告知:钱都是你的放心花

国际狗仔
2023-02-03 23:45:02
吴亦凡居然又被致敬!大量Rapper加入对线!

吴亦凡居然又被致敬!大量Rapper加入对线!

嘻笑堂
2023-02-05 01:15:25
张津瑜,号称“最美警花”,妥妥的美女天花板,可惜被吕总毁了

张津瑜,号称“最美警花”,妥妥的美女天花板,可惜被吕总毁了

大佬胖胖熊
2023-01-12 07:50:12
戴尔准备全部清除我们大陆配件厂家

戴尔准备全部清除我们大陆配件厂家

老李数码
2023-02-04 20:57:39
比亚迪在德国根本卖不动?看看欧洲媒体怎么评价比亚迪

比亚迪在德国根本卖不动?看看欧洲媒体怎么评价比亚迪

小彭说故事
2023-02-04 10:04:47
专家呀,别再延长缴费年限了,一旦00后们不再缴了,咋办?

专家呀,别再延长缴费年限了,一旦00后们不再缴了,咋办?

益智小测试
2023-02-03 23:24:05
突发!关键数据爆了,美元直线飙升!黄金原油崩了,美股跳水!巨头突然爆雷,暴跌6600亿!

突发!关键数据爆了,美元直线飙升!黄金原油崩了,美股跳水!巨头突然爆雷,暴跌6600亿!

金融界
2023-02-04 10:08:39
15名巴西女子在飞机上群殴,背心都掉了,男飞行员介入也难分开

15名巴西女子在飞机上群殴,背心都掉了,男飞行员介入也难分开

译言
2023-02-04 07:08:29
王思聪:带8个美女吃烧烤,结账嫌老板算得慢,大怒2000还是5000

王思聪:带8个美女吃烧烤,结账嫌老板算得慢,大怒2000还是5000

娱乐领头君
2023-02-04 16:29:50
女子交房租被要求多交一个月,房东:按农历收租,今年有2个二月

女子交房租被要求多交一个月,房东:按农历收租,今年有2个二月

张双浩
2023-02-04 16:27:05
突发!乌克兰斯拉维扬斯克市市长建议当地居民开始撤离!

突发!乌克兰斯拉维扬斯克市市长建议当地居民开始撤离!

孙玉希军事
2023-02-04 13:59:38
陈佩斯:母亲去世才13天,妹妹全家去三亚旅游,吃香喝辣被批冷血

陈佩斯:母亲去世才13天,妹妹全家去三亚旅游,吃香喝辣被批冷血

妙旋小时间
2023-02-03 15:45:18
切勿乱用神通:印度瑜伽师表演穿墙术命丧墙内

切勿乱用神通:印度瑜伽师表演穿墙术命丧墙内

神奇故事
2023-02-03 23:48:15
2023-02-05 01:48:49

家居

Less is more,走进艺术家的现代极简风格

头条要闻

许广高速长沙段数十辆车追尾:有医院接诊40多名伤者

头条要闻

许广高速长沙段数十辆车追尾:有医院接诊40多名伤者

财经要闻

体育要闻

阿扎尔今年只代表皇马出场69分钟,接下来还将伤缺两周

娱乐要闻

嘟嘴卖萌!宋慧乔和好友甜蜜合影

科技要闻

ChatGPT可胜任谷歌年薪18.3万美元工作

汽车要闻

全新路虎卫士130亮点大全 即将2月7日上市

态度原创

数码
手机
艺术
家居
房产

数码要闻

英伟达RTX 3060 3840SP显卡曝光:完整的GA106核心,配备6GB显存

手机要闻

工信部下达“最后通牒”,苹果放弃挣扎,苹果15系列将有所改变

艺术要闻

林风眠杭州故居——玉泉别墅的前世今生

家居要闻

以简单的白灰为底,彩色点缀其间,高级大气

房产要闻

“集中供地取消了”?自然资源部:系误读

无障碍浏览 进入关怀版