<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

宅家不出门,智能家居新春又来了

0
分享至


毫无疑问,今年春节最受欢迎的产品非消毒类产品莫属,除了供不应求的口罩、酒精之外,顺带着消毒类数码产品甚至智能家居都迎来了一波增长。

在家“自我隔离”半个月甚至1个月之久,大家对于家庭环境卫生几乎有了一个前所未有的增强。除了各种消毒家电的风靡,连带着智能家居厂商都是开始迎来新的春天。

消毒类家电成平台“最畅销产品”

消毒柜、烘干机、空气净化器等产品虽然许多家庭都会配备,但是相比手机这类高频使用产品而言,这一类产品的更新周期非常漫长,在使用的时候用户并不会像手机一样经常更新换代。然而由于疫情的发生,在今年春节前后,消毒类的产品引来的一波新的逆势增长。

不仅各大电商平台都上线了防护专场,包括了常见的消毒柜、烘干机、洗碗机、蒸汽拖把等,连带着不太畅销的微波炉、新风系统也成了家电销售排行榜的常客。

根据电商数据显示,在春节期间,消毒柜、洗碗机等多款家电消毒类产品销售同比增长超过200%以上,其中空气净化器的销售额同比增长250%,甚至在部分地区还出现了卖断货的情况;而平常销售份额很少的新风系统也同比增涨了300%以上,带动着其他小家电也一并实现了销售的上升。

而业内人士分析称,由于生活理念的改变给市场带来了新的要求,例如更加卫生健康的洗碗机、消毒柜、净化器等产品,以及提升生活品质、饮食习惯的烤箱等小家电,有可能将在未来的日子里给消毒类家电带来一波增长。

智能家居的新风向

除消毒类的家电外,由于近期大家在家里的时间变得异常漫长,并且不能出去闲逛,所以更多的用户也开始回到了客厅,而沉寂许多的智能电视开始慢慢用起来了,连带着智能家居也一起火热。

据三方平台数据,在春节期间,智能电视的打开率同比提高了11%,并且累计开机超过5天以上的用户超越了70%,累计开机超过10天的用户超过了40%。

各大平台也开始猛推智能电视,特别是去年扎堆出现的“70寸智能电视”“智慧屏”,不仅涵盖了像TCL、创维、康佳等传统大厂,还加入了像小米、华为这样的后起之秀。

毫无疑问,大尺寸屏幕,既可以视频通话、又可以像手机一样使用App的大电视成为目前宅家消费者打发时间的又一选择。

而这些“智能电视”之所以智能,是因为可以配合家里的其他智能家居进行联动:

利用电脑遥控器配合空调伴侣就可以实现语音开空调;利用电视与家庭灯光进行联动设计,当电视开始播放节目的时候,其他地方灯光自动关闭,营造一个适合自己的视听氛围;当你有事需要出去一下的时候,按下暂停,灯光自动打开,让你从放松的状态中变成精神十足状态……

对于电视乃至智能家居整个品类而言,都是属于轻安装家电品类,但也避免不了偶尔上门安装的问题。

因此,国内各大品牌也下足了功夫,像海尔、TCL这样的传统大厂也纷纷推出了自己的智能家居品牌,不仅在线上拥有海量的电商渠道销售,在线下也开始积极发展线下新零售渠道。

以国内智能家居品牌绿米联创Aqara为例,早在2017年,Aqara就开始布局线下服务商体系,为了推进智能家居线下服务体验中的最后一公里建设,为用户提供了集场景展示、销售、上面安装、售后服务为一体化的全屋智能家居解决方案。

目前Aqara已经在全球拥有超过400+服务商,300家线下智能家居体验馆,已经为上万个用户提供了上门检测、设计方案、安装调试以及售后维护等一系列相关服务,对于目前的智能家居而言,拥有自己的线下渠道才是最为强大的手段。

智能家居的未来服务形式

根据家居机构预测,在未来一年内,智能家居的线上渠道将从原来的70%份额,下降为55%甚至不到50%的份额,并且智能家居的售后将从之前的跨省维修变成今后的就近维修。

消费者张小姐买台Aqara的晾衣机,恰好最近突然坏了,一方面由于春节假期,一方面由于疫情原因无法上门服务。当她烦恼的时候,突然发现Aqara的文章在宣传“产品出现问题,可以找客服/服务商解决,7*24小时在线。”

于是张小姐就试一下:

“线上客服首先向张小姐询问产品出现了什么问题,并一步步排除是不是“插头松了、网络掉线”之类的基础问题。

期间还通过拍照、视频的方式进行沟通确认,平常的时期可以叫Aqara服务商进行上门维修,但是由于现在特殊时期,只能送到当地的售后点进行维修。立马就联系了快递进行收件,当天就处理好,随后安排寄出。”

张小姐认为,在疫情这个特殊的时期,还能有24小时客服给我解决问题,这种远程的方式相当不错,并且先是远程排除一些基础性问题,减少上门次数。如果确实是其他问题,才会让快递收件。

据悉,目前许多智能家居机构、协会都在倡议,要求厂商提高远程无接触服务的能力,减少上门次数。也希望在未来能有越来越多的厂商像Aqara一样,多做一些有利于行业发展的事,提高服务水平。

(转载来源:红网)

相关推荐
热点推荐
美战机俯冲我国055军舰,军舰全部导弹打开目标摧毁整个航母舰队

美战机俯冲我国055军舰,军舰全部导弹打开目标摧毁整个航母舰队

呱呱请你吃瓜
2025-07-04 17:29:44
汪明荃回应罗家英4度患癌,尊重他放弃化疗 不退休将一同出国工作

汪明荃回应罗家英4度患癌,尊重他放弃化疗 不退休将一同出国工作

开开森森
2025-07-06 16:38:31
深圳楼市起飞上天了,深圳楼市南山区房价从93000变成90000元

深圳楼市起飞上天了,深圳楼市南山区房价从93000变成90000元

有事问彭叔
2025-07-05 13:51:43
华为新品突然官宣:7月5日,全面降价!

华为新品突然官宣:7月5日,全面降价!

Q科技基地
2025-07-05 13:49:23
皇马2天才成新核!一个5场进4球,一个1场2助攻,阿隆索用人大赞

皇马2天才成新核!一个5场进4球,一个1场2助攻,阿隆索用人大赞

体育知多少
2025-07-06 07:29:38
突发!王毅外长还在访欧,我国宣布对欧重大决定,中欧峰会有变

突发!王毅外长还在访欧,我国宣布对欧重大决定,中欧峰会有变

来科点谱
2025-07-06 10:17:03
总投资超11亿美元,中国援建柬埔寨的大运河,如今怎么样了?

总投资超11亿美元,中国援建柬埔寨的大运河,如今怎么样了?

文雅笔墨
2025-07-06 12:47:01
理想CEO:MEGA被水军带节奏打得很惨,现在是50万元MPV销量第一!

理想CEO:MEGA被水军带节奏打得很惨,现在是50万元MPV销量第一!

科学技术宅
2025-07-06 11:01:00
杨幂登台意外踩裙摆摔倒!2秒内淡定起身调整状态,微笑衔接演讲,被赞教科书级救场

杨幂登台意外踩裙摆摔倒!2秒内淡定起身调整状态,微笑衔接演讲,被赞教科书级救场

极目新闻
2025-07-05 08:58:50
记者探访:天水血铅异常孩童赴西安治疗挤满病区,部分家长表示在天水检测正常,来西安检测血铅严重超标

记者探访:天水血铅异常孩童赴西安治疗挤满病区,部分家长表示在天水检测正常,来西安检测血铅严重超标

FM93浙江交通之声
2025-07-05 18:41:07
俄罗斯军事专家:“按照综合国力计算,中国位居世界第一”

俄罗斯军事专家:“按照综合国力计算,中国位居世界第一”

农夫史记
2025-07-06 20:35:03
赵勇终于还是撑不住了,副攻位置开始换人啦!

赵勇终于还是撑不住了,副攻位置开始换人啦!

小哆说体育
2025-07-06 16:55:49
中央五套乒乓球直播时间表:7月7日CCTV5最新节目单!附国乒赛程

中央五套乒乓球直播时间表:7月7日CCTV5最新节目单!附国乒赛程

郝小小看体育
2025-07-06 14:03:35
林彪去世后,在他家找到本小册子,里面的话竟令毛主席失声痛哭!

林彪去世后,在他家找到本小册子,里面的话竟令毛主席失声痛哭!

书画艺术收藏
2025-03-23 20:00:08
日本大胜21分,比赢球还可怕的是,霍瓦斯赛后这番话 纯粹本土球

日本大胜21分,比赢球还可怕的是,霍瓦斯赛后这番话 纯粹本土球

阿览
2025-07-06 16:39:06
鹿晗最新合影曝光,面相变了眼睛快睁不开,小腿淤青仍未戒酒!

鹿晗最新合影曝光,面相变了眼睛快睁不开,小腿淤青仍未戒酒!

古希腊掌管月桂的神
2025-07-05 11:45:43
有人被骗31万!成都、绵阳多人中招,疯狂“择校”又来了

有人被骗31万!成都、绵阳多人中招,疯狂“择校”又来了

成都商报教育报道
2025-07-06 18:45:12
7旬老光棍守着老窝不下山,种5亩地养2头猪1群鸡,看日子过得咋样

7旬老光棍守着老窝不下山,种5亩地养2头猪1群鸡,看日子过得咋样

爱下厨的阿椅
2025-07-05 17:58:54
俄媒:时隔一年半,美国再度从俄罗斯采购锆石

俄媒:时隔一年半,美国再度从俄罗斯采购锆石

参考消息
2025-07-06 20:26:09
又一康养巨头倒下!暴雷244亿,一声“爹妈”,让无数老人深陷骗局

又一康养巨头倒下!暴雷244亿,一声“爹妈”,让无数老人深陷骗局

财经八卦
2025-07-05 22:25:22
2025-07-06 22:16:49

家居

合理布局 三口之家的温馨空间

头条要闻

业内分析师:美国全面禁止中国无人机只是"时间问题"

头条要闻

业内分析师:美国全面禁止中国无人机只是"时间问题"

财经要闻

马斯克宣布:美国党成立了!

体育要闻

梅西献2神作:1V3一条龙 半场奔袭连过4人

娱乐要闻

35岁鹿晗暴瘦到认不出 传和关晓彤分手

科技要闻

小米YU7首批交付,雷军现身为车主开车门

汽车要闻

阿斯顿·马丁跑车阵容将齐聚2025古德伍德速度节

态度原创

游戏
数码
健康
教育
旅游

你敢信?Faker直言不了解《英雄联盟》宇宙!

数码要闻

RTX 5090没有完整PCIe带宽:性能最高损失25%!

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

教育要闻

高中的3500词是否一定要全部背完?只背高频的能考多少分?

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

无障碍浏览 进入关怀版