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沪尚茗居徐泽宇:做有温度的装修 从严选家装产品开始

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沪<a target="_blank" href="https://news.163.com/news/search?keyword=%E5%B0%9A%E8%8C%97%E5%B1%85">尚茗居</a><a target="_blank" href="https://news.163.com/news/search?keyword=%E5%BE%90%E6%B3%BD%E5%AE%87">徐泽宇</a>:做有温度的<a target="_blank" href="https://news.163.com/news/search?keyword=%E8%A3%85%E4%BF%AE">装修</a>  从严选<a target="_blank" href="https://news.163.com/news/search?keyword=%E5%AE%B6%E8%A3%85">家装</a>产品开始

网易家居报道:

4月16日,沪尚茗居2020严选健康家装供应链发布,由沪尚茗居家装集团总裁徐泽宇领头创建严选团队,5位严选达人严选9大环保产品,从地面到墙面,从空气到净水,从厨房到卫生间,选材、设计、施工、软装布置各环节为消费者把好质量关,打造绿色健康家装。

沪尚茗居总裁徐泽宇
沪尚茗居总裁徐泽宇

沪尚茗居总裁徐泽宇接受采访时表示,2020年疫情让全国人民都停滞下来思考,沪尚茗居也慢了下来思考了很多,未来我们更加关注生命、关注健康、关注有温度的生活。我们将继续严选健康产品,护航健康新家。

以下文字节选自采访实录:

【网易家居】:徐总好,作为上海本土家装企业,沪尚茗居在短短4年不到的时间里就赢得老百姓的广泛信赖,取得了非常瞩目的成绩,业内人称你们是“家装界的一匹黑马”,这背后是怎样的发展理念?

【徐泽宇】:沪尚茗居发展到今天,样板间从早期的13套到如今的108套,线下实景体验中心从最初的8000㎡增设到至今天的近50000㎡,是我们团队的的每一个人付出了无数汗水之后才有了今天的成就。一路走来,始终不忘初心,牢记企业使命,致力为每一位消费者打造一个满意的家。同时作为一家负责任的企业,我们始终将客户的利益放在首位。并且将这种责任感规划到了我们的企业蓝图中,在企业蓝图的指引下,由心出发,为消费者创享温馨的家,使消费者由此开启崭新的生活。


【网易家居】:2020年疫情使得消费者对于健康、舒适的居家环境更为重视,沪上茗居也是基于此发起打造绿色家装产业链?

【徐泽宇】:健康、舒适的居家环境是未来家装发展趋势,但沪尚茗居打造绿色家装产业供应链,不仅仅是因为这次疫情。我们早在2015年我们就加入中国最大的全国最大的环保NGO 会员企业, 我们一直在为中国的大环境在贡献自己的企业力量; 从创业之初,我们就秉承绿色环保的理念为业主提供符合国家环保要求的产品了,但从2018年创建了我们的蓝图时,在我们的蓝图中其中有一条就是对客户居住环境的承诺:我们承诺构建绿色供应链,使用健康安全的材料,开启低碳环保生活,创建绿色环保家园,造福世界。

沪上茗居严选家装团队亮相
沪尚茗居严选家装团队亮相

【网易家居】:说到装修,家装企业都致力于解决消费者痛点,您认为装修有哪些痛点?沪尚茗居又是如何解决的呢?

【徐泽宇】:装修不比其他行业,因为装修是一个看不见摸不着的过程,很多消费者在这个过程中无法感知服务的好坏。虽然经历数轮的行业洗牌淘汰掉一部分不合格的企业后,家装市场逐渐趋于成熟,但仍有少数的不良装企破坏市场秩序,家装市场乱象丛生的问题依然没有从根本上得到解决,其中在所有的问题中,“增项”是最令人头疼的一件事。

在听取了无数的消费者心声,总结了上万个装修案例后,沪尚茗居推出3免6包9不限的特色服务,不再让老百姓因为装修加价产生不愉快的事情,从而彻底杜绝“增项”这一痛点,沪尚茗居推出“3免6包9不限”政策,免设计费、管理费、保洁费,包建材、工人、家具、灯具、厨电、售后,不限电线、水管、开关、插座、地板、瓷砖、吊顶、灯具、橱柜,真正做到“全心全意为家服务”。


【网易家居】:消费升级趋势下,市场发生很多变化,比如新生代消费群体崛起,市场更为细分化、行业竞争也越激烈,基于此,沪尚茗居的差异化和核心竞争力在哪些方面?

【徐泽宇】:其实无论市场如何变化,竞争如何激烈,始终都是以“人”为核心而展开服务的。沪尚茗居从被服务的消费者与提供服务的创造者,两个维度出发,深耕家装市场、提升自己。我们立足于消费者,深思消费者需要的是什么,从而不断的创新、创造出适合消费者的产品与服务。沪尚茗居作为为消费者提供服务的创造者,在我们的这个大家庭里,凝聚了这样一批人,他们致力于改变行业现状,围绕家装行业存在的各种痛点、难点,不断的去创造、持续地优化,真正的立足于客户的角度,为客户解决难题,让我们服务过的每一位客户都能住进满意的新家,让准备与沪尚茗居合作的客户都放心、安心的把自己交付给我们,这,就是我们最核心的竞争力。

【网易家居】:信息化时代,家居家装也离不开线上线下的深度融合,沪尚茗居在“线上”的发展如何?

【徐泽宇】:如今大家获取信息的渠道非常多,线上消费也成了一种常态。但是对于家装行业来说,线上消费可能不是消费者的首选,但是消费者会在装修初期通过网络来了解和对比同类品牌。因此线上线下一体化成为了一种发展趋势。沪尚茗居与百度、抖音、头条等互联网企业签订长期的合作,将我们的服务特色以最便捷最快速的方式呈现给消费者,因为只有当消费者对我们的企业有了一定的认知和了解以后,才会选择走进我们的线下门店进行消费。

【网易家居】:今年大环境不好,沪尚茗居今年的目标规划是怎样的?

【徐泽宇】:大环境确实不好,疫情阻碍了市场经济的发展,让很多企业都陷入了困境,同时也有很多企业都以减薪、裁员的方式来控制成本。但是我们沪尚茗居却反其道而行之,疫情刚开始,我们董事长在致员工的一封信中写道:“不减薪、不裁员”在困难面前,我们茗居小家的家人们彼此赋予力量,相互帮助、相互信任,大家凝聚在一起,做逆境中的领导者。从一开始是我们就确立今年的新的发展意图,沪尚茗居所有员工凝聚在一起,立足于企业蓝图,践行我们的使命,全心全意的为家服务。

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