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线上线下融合不可逆 丝涟携手天猫发力新零售

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线上线下融合不可逆 <a target="_blank" href="https://news.163.com/news/search?keyword=%E4%B8%9D%E6%B6%9F">丝涟</a>携手<a target="_blank" href="https://news.163.com/news/search?keyword=%E5%A4%A9%E7%8C%AB">天猫</a>发力新<a target="_blank" href="https://news.163.com/news/search?keyword=%E9%9B%B6%E5%94%AE">零售</a>

网易家居上海报道:

谈起新零售,‘人、货、场’缺一不可。

2020年在疫情的催化下,重场景/重体验的家居行业,线下的‘场’被短暂中断。随着80、90后成为消费主力军,消费需求升级,家居企业对线上线下的模式探索成为新零售的风向。

丝涟中国总经理费鸣杰、天猫家装总经理萧勇(右)
丝涟中国总经理费鸣杰、天猫家装总经理萧勇

6月10日,丝涟正式签约天猫“新零售三体计划”,开启大规模打造线上线下融合的新零售购物体验。丝涟中国总经理费鸣杰指出,“门店数字化是未来的发展趋势, 疫情只是催化剂,丝涟早在2018年就开始试水新零售模式,我们希望通过天猫提供的新工具新模式实现业务的在线化”。

丝涟中国总经理费鸣杰
丝涟中国总经理费鸣杰

丝涟与天猫的“三体”之约

事实上,丝涟是首个进驻天猫超品日的国际床垫品牌(2019年7月)。彼时的丝涟,刷新高端床垫除双11外的单日销售记录,位居天猫床垫行业首位。

2020年618作为天猫开启的疫情之后最大的家装消费季,天猫家装推出“新零售三体计划”,免费向商家提供3D购、同城购‘轻店’、直播等工具,让线下门店也具备互联网能力,革新购物体验。

丝涟这一次也毫无犹豫的“出手”了,希望借助天猫的优势深度连接线上和线下用户,使电商平台和实体门店资源深度融合。

丝涟床垫&天猫家装战略签约仪式
丝涟床垫&天猫家装战略签约仪式

丝涟中国总经理费鸣杰指出,国内消费者床垫的购买渠道现阶段以家居卖场与专卖店为主,但随着新技术的发展,KOL直播带货的风靡,越来越多的消费者也逐渐通过电商进行购买,这也是丝涟抓紧机遇快速布局的原因之一。

“天猫体验店、支付宝轻店也都是丝涟乐意带领经销商一起去尝试的新模式”,费鸣杰总经理表示,丝涟的新零售最终要给消费者享受到线上线下“同品同质同价”的政策。

丝涟的618“同品同质同价”

“门店数字化是未来的发展趋势”,丝涟中国总经理费鸣杰指出,消费升级趋势下,消费习性的改变、线上线下相融合的趋势不可逆,在高端床垫品类板块更是如此。

丝涟首家天猫线下旗舰店
丝涟首家天猫线下旗舰店

位于上海莘庄地铁站旁的仲盛世界商城,该门店也将成为丝涟未来新零售发展的基础。

如何同品同质同价?设想这样一种床垫购买路径:在丝涟天猫旗舰店预定商品→选择距离最近的线下新零售门店体验→到天猫平台或直接线下钉钉打款。


为提升终端消费者的购物体验,丝涟专门设置了首席客户体验官,优化消费者与品牌接触的所有环节的服务体验,并在线上推出180天超长床垫无忧更换服务。

作为丝涟新零售项目正式启动的重磅福利,今年618年中大促期间,在天猫旗舰店上线了梦享宸珍系列新品,新品在原有的皇室系列基础上升级了舒适层的配方,打造3S(Smart、Support、Safety)床垫睡感体验,通过技术赋能,再次围绕床垫核心品质“承托、舒适、耐用”进行升级,向更多消费者传递“丝涟六小时,焕活一整天”的品牌使命。


数字化+新零售  重新定位丝涟市场打法  

据国家统计局发布的数据,2019年全国家具制造业规模以上企业营业收入7117.20亿元,同比增1.5%,增幅明显收窄。2019年全国家具制造业累计出口交货值为1691.80亿元,较去年同期下降2.40%,全年出口规模下降。

反观国外市场,2019年也是TOP20床垫厂商们业绩大为波动的一年,最值得关注的是美国丝涟(Sealy)在时隔8年之后重新夺回了销量冠军地位,再次荣登《今日家具》“全美床垫制造商TOP 20”榜首。


根据《今日家具》的估计,美国丝涟在2019年实现了12.5%的增长,创下了14.36亿美元的销量,轻松地登上众家梦寐以求的榜首。公司旗下包括丝涟和Stearns & Foster两个品牌。

而丝涟作为2019年全美出货量冠军的品牌,在进入到中国的12年里,高效布局中国东、南、西、北、中,五个生产服务基地和线下超过700家遍布全国一线至五线城市的门店,通过整合线上渠道,汇聚成一个成熟的供应及销售网络。

作为享誉全球的床垫品牌,丝涟历经百年发展秉承其美姿智能感应弹簧核心技术,为全球消费者带来集“承托、舒适、耐用”于一体的床垫产品,也期待帮助消费者在睡眠中塑造美好身姿,获得更好的健康睡眠。

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