“改造我们的家装” 中国整装发展论坛Ⅱ亮相广州

网易家居报道：7月8日，由中国建博会、中国整装研究院联合主办，大自然家居协办，中产联整装分会指导的“改造我们的家装 中国整装发展论坛Ⅱ”在中国建博会（广州）举行。

来自奥普、玛格、云家通、乐豪斯、大自然家居、蚁安居、帘盟、齐家网、酷家乐、过家家、顾家、靓家居众多行业专家、企业老总相聚一堂，交流分享，探索如何改造我们的家装。

改造家装：更好的用户体验、更高的运营效率

“改造我们的家装”，是中产联整装分会秘书长 唐人在2019年提出来的有关行业变革的思考。它不仅仅是对传统家装公司的改造，而且是在整个泛家装行业运营结构变革基础上的各类企业新物种的进化。

唐人表示，改造我们的家装，不只是改造现存的家装公司，而是要从整个泛家装行业的家装要素重新组织着手，来构建一个更加有效的家装要素组织形式，来打造一台更加有效的家装机器，帮助消费者更有效地装修一个家。改造的目的是更好的用户体验和更高的运营效率。

当前泛家装行业发展的一个显著特征，就是各类企业的所谓“跨界”行为。传统家居企业各自有自己的品类属性，各自根据单品类经营模式发展。但是，现在大家都开始多品类集成经营了。家居企业为什么要多品类集成经营？多品类集成经营发展又将走向何方？奥普执行总裁吴兴杰，分享了奥普在多品类集成经营发展中的思考和战略。吴总表示，2013年，奥普开始多品类之路，2019年，完成阳台空间整装系统搭建。最核心的还是顺应时代消费者的变化，因为房子变得越来越贵，希望家里有更多的功能让家多一个空间，所以就要创造时代用户价值。

2019年以来，定制企业的发展遭遇到增长速度下降，未来进一步发展市场乏力的现象。许多全屋定制企业纷纷开始做整装了，背后的原因是什么？全屋定制企业未来趋向何方？玛格的下一步发展战略是什么？现场玛格董事长唐斌，详细介绍了全屋定制企业在当前市场形势下的战略思考。唐总表示，消费痛点是更高的服务效率、更好的用户体验。未来全屋定制5大突围方向：全屋定制、大家居集成、精装工程、装配式整装、智能家居。

作为互联网家装发展先驱的家装e站，为什么摇身一变成为了云家通？为什么又开始了改造传统家居商场的历程？云家通联合创始人伯虎，给大家介绍如何打造家居商场的多品类集成经营体系。伯虎指出，卖场改造为装修平台的基本要素：1、一馆搞定：满足消费者多样性需求（全品类+全服务），2、流量经营：为流量拥有者提供最大化的变现场景，3、效率优化：空间效率、流量效率、服务效率，4、消费保障：为消费者提供满意付款、评价的保障机制。云家通泛家装平台商业模式，主要通过高效率的创客分账机制，将流量的供需双方链接起来，以系统保障各方收益的泛家装商业平台模式。

整装发展是泛家装行业变革中的一个重要内容，乐豪斯作为最早践行整装运营的企业之一，这些年来经过潜心思考和探索，创造出一整套整装运营的规范和体系，这也是当前许多整装运营企业所缺失的。活动现场，乐豪斯董事长周新，带来了乐豪斯的的整装运营体系主题分享。周董表示，整装公司的逻辑是以客户为中心，可以分为六大板块，交付体系、店面运营体系、顶层设计、供应链体系、研发体系、信息化系统。他认为，整装应该像买汽车一样，像买车一样买家装，设计不可分、产品不可分、交付不可分，整装是家装家居行业的终极模式。

大自然家居集团是家装材料企业中最早探索整装发展道路的，接下来大自然家居家装事业总部常务副总裁肖志龙先生，为大家介绍大自然家装发展的经历和心得。肖总表示，整装的消费趋势强劲，已经成为市场发展的主流。通过整装经营来带动大自然家居产品的经营，也将成为未来家装材料经营的发展方向。

如何拥抱整装？大咖齐探讨

大咖对话环节，由网易家居全国总编辑 胡艳力主持，蚁安居董事长 李琦、帘盟CEO 赵谦、齐家网副总裁 朱凯、酷家乐副总裁 廖溪、过家家总裁 丁力、顾家集团班尔奇副总裁 俞丽萍、靓家居副总经理陈文焕等嘉宾共同参与展开探讨。

网易家居全国总编辑 胡艳力

胡艳力首先抛砖引玉，整装概念对消费者不是伪命题，但是对于很多企业是个伪命题，为什么这么说？在坐嘉宾对于整装未来是如何思考的，企业如何去拥抱这种趋势，在这个趋势下又会有怎样的一种变革？

蚁安居董事长 李琦表示，非常赞成乐豪斯周总聊到的整装，没有大家想的那么简单，确实它像一个整车，六大板块（交付体系、店面运营体系、顶层设计、供应链体系、研发体系、信息化系统），各大体系都不能够缺失。现场他也提出了不同的观点，未来一定是更加的专业化，如果每一个环节够专业的话，整装才能真正的运营起来。

帘盟CEO 赵谦谈到，大家不是在为了做整装，其实整装的最终的目的是为了提升家装行业的最终效率而努力的。我们就是一个典型的做窗帘垂直领域供应链的一个体系，下半年会在全国落地30家左右的加工工厂，服务好全国的家装、家居类的企业，这是我们在做的。未来希望将窗帘、单品、供应链做的足够垂直，足够的专业，这是我们希望对行业做贡献的地方。

齐家网副总裁 朱凯谈到，齐家网自身是不做整装的，本身是一个平台，也搭建了自己的供应链平台，主要是想帮助中型偏小型的装企能够在当地有一定竞争力，帮他们做加法。齐家更多的是希望平台上的装企都能够成为一家有个性化的整装公司。

过家家总裁 丁力分享道，对于过家家而言，存活是一个很很重要的课题，压力大不大？今年受疫情的影响压力肯定大，对谁都大。市场前有金螳螂，后面也有很多工装跨界做整装或者传统家装，或者一些新物种，包括现场的靓家居，实际上都是为消费者提供一个很好的家。

靓家居副总经理陈文焕表示，公司从14年开始布局整装，内部定位叫做以整装为基础的家服务平台。主要是围绕着家这个场景，为客户提供解决方案。让每个门店能够成为一个独立的经营个体去考量，让每个门店都能够活得下去，活得好，这是目前在做的一个事情。

酷家乐副总裁 廖溪表示，在座的很多合作企业都是我们的客户，我们内部讨论后发现整装属于一个大家所表达的概念，其实没有这个行业，因为不能定义这个行业，就没有办法去表达它具象的内容是什么，它的优势是什么，它的劣势是什么。大家对整装概念已经完全接受了解以后，我还是希望专业，所以我觉得这是一个趋势，目前看上去是处在一个走向整装整合的趋势。

顾家集团班尔奇副总裁 俞丽萍表示，之前一直是在一家互联网平台，从平台跨界到实体，最大的感触就是现在的所谓的整装，其实不是一个装修公司的概念，它应该是一种服务的方式，因为现在的消费者需要的是简单轻松以及这种更高效的一种服务体验。未来的市场，我们都一直有一个观点，一定是突飞的，大家都能想得到。