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美登斯张娟娟:云商城异业跨界联盟,品质服务稳中求进

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网易家居报道 8月7日-10日,2020深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会亮相深圳会展中心,以13万平方米的体量、1000余家参展商的规模,吸引了10万余专业观众前来参观。展会从2010年开始发展“软装战略”,其在软装题材的多年“横向链接”和“纵深挖掘”让其对于软装具有天然的融合“基因”。现场琳琅满目的大家居软装多品类精品展示和新品发布,为买家提供一站式选品服务,同时为买家打造清晰差异化定位提供全面的潮流解决方案。

其中,美登斯品牌融合起源于台湾的设计风潮,专注窗帘布艺的产品设计,坚持创新、技术、服务等灵魂特性,开创了中国窗帘布艺品牌的优秀典范。作为以独立创新为核心动力,以高效服务为核心宗旨的民族原创品牌,专注于为全球客户提供专业化、高效化、定制化的一站式整体家居软装服务,致力于成为全球高级软装家居领导品牌。

展会上,网易家居记者与美登斯设计总监张娟娟展开了对话。

美登斯设计总监张娟娟
美登斯设计总监张娟娟

网易家居:请介绍一下美登斯品牌。

张娟娟:美登斯品牌始于2008年,以前外贸居多,目前主要方向是整体软装面料、窗帘面料的设计开发。现在主要设计是创造整体的软装,客人无论是窗帘还是壁布、抱枕、床品,提供能够直接打包带走的快速消费,整体软装的全屋定制全部是一站式的。这是我们今年新推的一个设计理念,把产品线延伸出去了。

网易家居:今年是美登斯第几次参加深圳家纺展?这一次有什么目标?

张娟娟:美登斯真正第一次来到深圳展会应该是2009年,那次是正式参展,之后一直从来没有间断过,一年两次,今年已经是第11年了。原来展位是9平方米,3×3的规格,最大的时候展位占地三四百平米,这样整体的效果感觉就非常不一样了。品牌今年的目标,以现在的环境也不抱很大很高的期望,求稳就好了,在平稳中前进。

网易家居:美登斯的品牌定位是如何?

张娟娟:目前美登斯有两个品牌。美登斯本身是家居品牌,针对都市化群体,面料价格亲民,主要针对家装。另一个是0196,产品价格偏高,品质要求更高,针对的是设计师、设计公司居多。

网易家居:今年美登斯有哪些新产品和新构想?

张娟娟:新品有四大系列,包括意式轻奢、现代极简风、新中式风、时尚美式风格。除此以外,也专门有配套的墙布版本、搭配数字样板间和一个云商城

经过这次疫情,在网上建立了很多虚拟数字展厅,美登斯倡导今年9平方米开大店,这是新推的一个理念。挑选产品有很多实景数字化的房间。例如现在是夏天,想要这款蓝色色系,到了冬天,想要更换,用户都可以进行。建云商城的目的是提升客户转化率。美登斯能够提供参照快速搭配。选中了一块布,立马就出方案。

当然最主要还是降低成本。同时,云端空间无限大,希望形成跨业合作,云商城作为美登斯的B端经销商,在商场里可以跟家具厂、橱柜、灯具合作,只要登录账号就可以异业跨界联盟,快速引流。

网易家居:今年很多家居企业都是这样抱团取暖。

张娟娟:因为现在这个也是唯一的方式。美登斯想要更好地去服务于经销商,云商城是沉浸式的体验,小面料搭配出、看到效果,慢慢地把人流量引过来。店员开通子账号,相当于进货上架,也不需要开店成本,也是异业联盟。

网易家居:刚刚提到受疫情影响异业联盟,除此以外,还有什么举措?

张娟娟:美登斯专门聘请了专门做楼盘运营的老师,服务于经销商进行上课,具体教授在楼盘交付前6个月谈好客户、建群的课程,整个楼盘住户约到一起在群里定期上课、拿单。这是比较接地气、比较实在的方式。现在开店没客户是最大的痛点,所以也是针对这个痛点去专门找专家手把手地进行教授。

网易家居:您觉得对于软装行业来讲目前最大的痛点是什么?

张娟娟:说不上整个软装行业,毕竟布艺只是软装配套的一点。整个布艺行业因为风格流行,基本上产品都很类似。参展的几千家,但是很少像以前一样感觉到产品设计好特别。有些品牌还一直保持格调,有些已经慢慢跟着市场同质化了。这是最大的痛点。

另外就是价格之间攀比的问题,有点像杀鸡取卵。作为美登斯品牌而言,除了保持自己的个性以外,最主要的是保证品质跟服务,这是长久的。价格战的效果其实是很短暂的。

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