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ARROW箭牌孟肄:创新设计贴近需求 智能时代便捷生活

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8月20日-23日,深圳时尚家居设计周暨35届深圳国际家具展隆重开幕,同期深圳国际精装住宅展在深圳国际会展中心举行。届时,箭牌卫浴品牌携维娅、雅菲、时空恋人、时光里等系列新品亮相展会3号馆F1-3B01展位,同时举行2020箭牌卫浴智未来·慧生活发布会,共同探讨未来卫浴家居生活发展之路。


箭牌卫浴以卫生陶瓷起步,产品线不断丰富,将“箭牌家居 生活智慧”作为品牌主张,产品覆盖智能卫浴、瓷砖、橱衣柜、定制家居等智能家居品类,近年已经正式迈入“大家居时代”和“定制化时代”。

展会现场,网易家居记者对话箭牌大客户事业部总经理孟肄,孟肄指出2020年箭牌卫浴的发展关键词是“创新设计”和“生活智慧”,并结合直播方式进行线上线下良性互动,不断加强与消费者的沟通,提供更好的生活体验。


以下是访谈实录:

网易家居:深圳国际家具展首次在深圳国际会展中心展出,您对本次展会有怎样的感受?

孟肄:深圳展是专业性展示的唯一一个展会,箭牌卫浴今年非常高兴有机会参与到深圳住宅精装展。从精装领域来说,展会有很多创新产品,品牌本次收获很大。

箭牌在精装跟房地产的合作方面起步较早,2008年、2010年分别跟碧桂园、恒大合作。随着精装占比越来越多,品牌对精装修、整装的重视程度也在提高。本次参展针对精装存在的问题,思考从卫浴设计的角度如何通过精装提供更好的居住体验。

网易家居:2020年是不平凡的一年,您如何评价箭牌卫浴今年的表现?未来有怎样的规划?请用两个词来概括一下2020年箭牌卫浴。

孟肄:可以概括成创新设计和生活智慧两个关键词。创新设计方面针对客户目前存在的痛点有很多突破,智能产品整体升级换代,增加新功能,更易清洁。同时研发公益类产品,针对适老和儿童产品本次展会都有展示,效果很好。按照幼儿园配套率,目前占有率第一,全国每年都有四五百家幼儿园在使用箭牌全系列产品。后续希望深入设计和开发,客户更好的体验。

公司今年的主题是箭牌家居生活智慧,希望结合现代人的家庭、业主年龄层次和家庭人口结构、日常使用习惯有针对性地开发产品。同时在和华为进行沟通,把产品以纳入华为手机控制范围,真正使得生活更加便捷、智慧。




网易家居:您如何看待直播带货这一趋势?箭牌卫浴今年是否发力直播,有哪些经验和感受?

孟肄:箭牌在疫情期间开始做直播,在行业内投入较早,通过直播方便消费者了解产品,熟悉产品对生活的改善作用和便捷性。直播内容、形式、产品及生活理念的传输进行很多尝试,目前效果非常好。公司总部专门设置直播区域,经销商也开始做直播,对终端客户进行线上沟通和产品推广,扩大受众范围,但线上展示和实物有一定区别,更希望通过直播让客户了解箭牌,再去线下体验,通过线上线下互动选到更适合的产品。




网易家居:消费趋势年轻化和新消费群体的崛起为产品提供了不同的诉求。箭牌卫浴针对新消费群体有怎样的创新?从哪些层面去抓住年轻消费者的需求?

孟肄:箭牌的产品品质好,颜值高。之前的产品设计以外观设计为主,现在设计综合很多的因素,首先成立智能设计研究院,按照客户、消费者的生活方式进行新产品开发。其次,和知名设计师、设计机构联合开发,针对不同年龄段的消费者的不同喜好和需求研发产品。最后,关注不同年龄层消费者的需求研发新功能。

箭牌近两年推出的新产品受到年轻消费者的喜欢,也希望能多跟年轻消费者沟通,满足功能要求的同时提升产品。良性互动对研发的帮助非常大,我们希望坚持下去。

网易家居:受疫情影响,今年健康环保家居更受关注,箭牌卫浴在产品布局上是否有新的战略和方向?

孟肄:今年在抗菌功能上有很多突破,体现在原功能升级和新产品开发方面。智能产品采用抑菌蓝光釉,这是和中科院共同研发的新型材料,可以大大提升坐便器抗菌抑菌功能。同时,智能坐便器使用医用级材质材料做盖板和水路。冲洗水路增加三重清洗的新功能,具体来说第一是水路增加过滤器,排除细菌,进化水质,第二是改一条水路为三条水路,促洗、清洗、按摩冲洗三个功能分开,喷头360度自洁,有助于提升消费体验。在产品方面今后会推出家庭用的免触产品,如感应式龙头,感应水箱等,通过不接触来避免细菌的滋生。



网易家居:您认为箭牌卫浴今年的发展有没有达到期望值?近半年增长怎样?未来箭牌在产品上,或者在渠道上有怎样的布局,您觉得企业未来的增长点是什么?

孟肄:今年3月份之前受疫情影响比较大,5月份开始增长,6、7月份实现高增长,所以对后续整个箭牌销售和市场的判断比价乐观,上个月实现了比较理想的30以上的增长,这在去年都没有达到。

目前全国大型基础建设比较多,大量的施工都在使用箭牌产品。通过精装和整装近两三年的努力,产品、服务适合,竞争力强,相信今年和明年会实现好的增长。除此之外,希望和精装修房地产商、整装客户多沟通,通过共同努力实现产品方面更好的升级,参加精装展也是出于这个目的。


网易家居:未来企业具有巨头化、金字塔化的趋势,顶端会生存下来,过程中将淘汰很多品牌。您觉得在这个过程中,企业想有一个长远发展,它的增长点是什么?

孟肄:从目前行业竞争情况具备长期发展的企业并不多。尤其是陶瓷产品的生产制造难度比较大。箭牌十多年之前就开始不断提升制造、生产能力,现在隧道窑已经有14条,在行业内是产能最大的品牌之一。通过多年生产制造、自动化程度、产品功能的提升,品牌能够研发设计出更好的产品,满足精装消费者的需求。

百强合作箭牌卫浴有65家,合作量还可以有更大体量,目前销售正在突破前20强的地产。我们对未来发展非常看好,将坚定不移在专业化程度方面进行更多努力。希望在整个卫浴行业做出国产品牌第一名,为更多精装消费者服务,提高市场占有率。

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