ARROW箭牌孟肄：创新设计贴近需求 智能时代便捷生活

8月20日-23日，深圳时尚家居设计周暨35届深圳国际家具展隆重开幕，同期深圳国际精装住宅展在深圳国际会展中心举行。届时，箭牌卫浴品牌携维娅、雅菲、时空恋人、时光里等系列新品亮相展会3号馆F1-3B01展位，同时举行2020箭牌卫浴智未来·慧生活发布会，共同探讨未来卫浴家居生活发展之路。

箭牌卫浴以卫生陶瓷起步，产品线不断丰富，将“箭牌家居 生活智慧”作为品牌主张，产品覆盖智能卫浴、瓷砖、橱衣柜、定制家居等智能家居品类，近年已经正式迈入“大家居时代”和“定制化时代”。

展会现场，网易家居记者对话箭牌大客户事业部总经理孟肄，孟肄指出2020年箭牌卫浴的发展关键词是“创新设计”和“生活智慧”，并结合直播方式进行线上线下良性互动，不断加强与消费者的沟通，提供更好的生活体验。

以下是访谈实录：

网易家居：深圳国际家具展首次在深圳国际会展中心展出，您对本次展会有怎样的感受？

孟肄：深圳展是专业性展示的唯一一个展会，箭牌卫浴今年非常高兴有机会参与到深圳住宅精装展。从精装领域来说，展会有很多创新产品，品牌本次收获很大。

箭牌在精装跟房地产的合作方面起步较早，2008年、2010年分别跟碧桂园、恒大合作。随着精装占比越来越多，品牌对精装修、整装的重视程度也在提高。本次参展针对精装存在的问题，思考从卫浴设计的角度如何通过精装提供更好的居住体验。

网易家居:2020年是不平凡的一年，您如何评价箭牌卫浴今年的表现？未来有怎样的规划？请用两个词来概括一下2020年箭牌卫浴。

孟肄：可以概括成创新设计和生活智慧两个关键词。创新设计方面针对客户目前存在的痛点有很多突破，智能产品整体升级换代，增加新功能，更易清洁。同时研发公益类产品，针对适老和儿童产品本次展会都有展示，效果很好。按照幼儿园配套率，目前占有率第一，全国每年都有四五百家幼儿园在使用箭牌全系列产品。后续希望深入设计和开发，客户更好的体验。

公司今年的主题是箭牌家居生活智慧，希望结合现代人的家庭、业主年龄层次和家庭人口结构、日常使用习惯有针对性地开发产品。同时在和华为进行沟通，把产品以纳入华为手机控制范围，真正使得生活更加便捷、智慧。

网易家居：您如何看待直播带货这一趋势？箭牌卫浴今年是否发力直播，有哪些经验和感受？

孟肄：箭牌在疫情期间开始做直播，在行业内投入较早，通过直播方便消费者了解产品，熟悉产品对生活的改善作用和便捷性。直播内容、形式、产品及生活理念的传输进行很多尝试，目前效果非常好。公司总部专门设置直播区域，经销商也开始做直播，对终端客户进行线上沟通和产品推广，扩大受众范围，但线上展示和实物有一定区别，更希望通过直播让客户了解箭牌，再去线下体验，通过线上线下互动选到更适合的产品。

网易家居：消费趋势年轻化和新消费群体的崛起为产品提供了不同的诉求。箭牌卫浴针对新消费群体有怎样的创新？从哪些层面去抓住年轻消费者的需求？

孟肄：箭牌的产品品质好，颜值高。之前的产品设计以外观设计为主，现在设计综合很多的因素，首先成立智能设计研究院，按照客户、消费者的生活方式进行新产品开发。其次，和知名设计师、设计机构联合开发，针对不同年龄段的消费者的不同喜好和需求研发产品。最后，关注不同年龄层消费者的需求研发新功能。

箭牌近两年推出的新产品受到年轻消费者的喜欢，也希望能多跟年轻消费者沟通，满足功能要求的同时提升产品。良性互动对研发的帮助非常大，我们希望坚持下去。

网易家居：受疫情影响，今年健康环保家居更受关注，箭牌卫浴在产品布局上是否有新的战略和方向？

孟肄：今年在抗菌功能上有很多突破，体现在原功能升级和新产品开发方面。智能产品采用抑菌蓝光釉，这是和中科院共同研发的新型材料，可以大大提升坐便器抗菌抑菌功能。同时，智能坐便器使用医用级材质材料做盖板和水路。冲洗水路增加三重清洗的新功能，具体来说第一是水路增加过滤器，排除细菌，进化水质，第二是改一条水路为三条水路，促洗、清洗、按摩冲洗三个功能分开，喷头360度自洁，有助于提升消费体验。在产品方面今后会推出家庭用的免触产品，如感应式龙头，感应水箱等，通过不接触来避免细菌的滋生。

网易家居：您认为箭牌卫浴今年的发展有没有达到期望值？近半年增长怎样？未来箭牌在产品上，或者在渠道上有怎样的布局，您觉得企业未来的增长点是什么？

孟肄：今年3月份之前受疫情影响比较大，5月份开始增长，6、7月份实现高增长，所以对后续整个箭牌销售和市场的判断比价乐观，上个月实现了比较理想的30以上的增长，这在去年都没有达到。

目前全国大型基础建设比较多，大量的施工都在使用箭牌产品。通过精装和整装近两三年的努力，产品、服务适合，竞争力强，相信今年和明年会实现好的增长。除此之外，希望和精装修房地产商、整装客户多沟通，通过共同努力实现产品方面更好的升级，参加精装展也是出于这个目的。

网易家居：未来企业具有巨头化、金字塔化的趋势，顶端会生存下来，过程中将淘汰很多品牌。您觉得在这个过程中，企业想有一个长远发展，它的增长点是什么？

孟肄：从目前行业竞争情况具备长期发展的企业并不多。尤其是陶瓷产品的生产制造难度比较大。箭牌十多年之前就开始不断提升制造、生产能力，现在隧道窑已经有14条，在行业内是产能最大的品牌之一。通过多年生产制造、自动化程度、产品功能的提升，品牌能够研发设计出更好的产品，满足精装消费者的需求。

百强合作箭牌卫浴有65家，合作量还可以有更大体量，目前销售正在突破前20强的地产。我们对未来发展非常看好，将坚定不移在专业化程度方面进行更多努力。希望在整个卫浴行业做出国产品牌第一名，为更多精装消费者服务，提高市场占有率。