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德尔地板姚红鹏论道家装T20峰会:适应新场景,构建新交付

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9月23日,第四届全国住宅装饰装修行业T20峰会和第二届中国家装产业供需链大会在江苏苏州举办,德尔地板作为首席支持企业,与方太、东易日盛等企业一起助力大会顺利举办,姚红鹏总裁现场分享了德尔地板为赋能家装业务所做的众多探索。



本次峰会以“预见曙光,逆流而上”为主题,今年席卷全球的疫情给整个世界经济环境带来巨大变化,国内经济也受到重创,各行各业都面临着重重危机。为了能够尽快扭转困局,加快全行业复商复市进度,中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会携手全国家装行业的TOP20强装企董事长及业界知名企业进行深入探讨,权威发声,共同探索行业良性发展的新路径,助力推动家装行业顺利复商复市。

本次峰会分为“供需链大会”和“T20峰会”两大部分,分别着力于家装供需链的交流以及家装企业间的交流。

在上午的“供需链大会”环节,作为家居产业头部企业以及峰会的首席支持企业,德尔地板总裁姚红鹏现场分享了德尔在家装业务探索上的心得。



姚总以“构建新交付,适应新场景”为主题,谈到近年来,德尔从战略高度深度布局家装市场,疫情发生后,利用上半年的窗口期,加速了布局的进度。

姚总对于德尔地板发力家装渠道有着独到的考量。因为业务场景在发生变化,德尔业务模式也在变革。目前,家装渠道已成为非常重要的流量入口,整装是家装渠道里非常重要的模式。德尔需要紧抓机遇开展针对家装渠道的建设。当前家装市场已从机会驱动型转变为客户价值驱动型,内潜式增长成为重要发展方向,即构建以客户为中心的价值创造增长体系,通过数字化发展,为精细化效率管理设计与运营创造充分条件,为企业创造第二增长曲线。


演讲中,德尔地板“护卫舰”模式也首次亮相,为整装伙伴提供专业化“零顾虑”交付。

德尔将通过“橙彩”全链条大交付数字化平台建设,以供应链管理为链条完成客户资源管理。只有以客户为中心,打造全链条大交付数字化平台,建立物、款、人、进度、风控多维度的、端到端全业务流数字化管理,才能够真正契合新型消费者的产品需求,打造符合家装客户多渠道、个性化、社群化消费特点的平台。面向精装需求消费者,建立全域流量矩阵,构筑“省心放心悦心”的C2F一体化交付体系。


德尔将通过“橙彩”全链条大交付数字化平台建设,以供应链管理为链条完成客户资源管理。只有以客户为中心,打造全链条大交付数字化平台,建立物、款、人、进度、风控多维度的、端到端全业务流数字化管理,才能够真正契合新型消费者的产品需求,打造符合家装客户多渠道、个性化、社群化消费特点的平台。面向精装需求消费者,建立全域流量矩阵,构筑“省心放心悦心”的C2F一体化交付体系。

除此之外,为家装渠道“构建新交付,适应新场景”,他强调德尔将在人员团队上专门成立独立的整装业务部,由专人专职对接来实现高效服务承接和沟通。在产品上,改变“顺带做”的观念,为家装业务定制专门的产品线,现有的三条产品线做到不但“品质同步国际,花色款式更同步潮流”。在营销上,为家装渠道提供定制化营销方案,解决装在产品和销售方面的合作顾虑。


为了更适应家装业务高频无缝对接的服务特点,德尔还通过总部直连直管的模式,培育一批专业家装运营服务商,并加以数字化后台管理,实现从订单、资金、物流到服务的全链条畅通,大大降低了装企和材料商之间的沟通成本,提升服务效率。




通过组织架构、运营模式、产品规划、营销定制、数字化赋能实现敏捷高效交付方案,德尔将逐步夯实自己的整装内功,为未来更大规模的合作对接打下基础。


据悉,T20峰会已成为家装行业风向标,同时也成为优质装企和材料部品企业资源对接和需求对话的平台。本次峰会针对行业现状和痛点进行高峰对话,在各企业首脑基于各自深耕行业多年经验所积聚的思维碰撞中探寻家装行业未来发展通路,为家装行业指明发展方向。除德尔地面材料产业总裁姚红鹏外,深度参与此次峰会的还有金螳螂董事长倪林、聚通装饰董事长徐国俭、红蚂蚁装饰集团董事长李荣、方太集团副总裁陈浩、箭牌家居集团副总经理卢金晖等行业大咖。

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