这一次，我们以「数据」作为切入点，为这个特殊而复杂的年份做一次总结与一次开启。
11月20日，由一兜糖家居APP与中国建博会联合主办，数糖科技、京东居家、宜家、华为、分众传媒特约支持的「2021家居生活及消费趋势发布会」在广州白云国际会议中心举行。近千位家居及跨界行业大咖集结现场，通过「数据+内容」一起探索更多家的可能。
发布会上，一兜糖家居APP创始人徐红虎携手中国建博会负责人华谦生、腾讯联合创始人、微光创投创始合伙人吴宵光、京东零售居家事业部家具部总经理赵晶、宜家Chief consumer insight officer吴晓露、华为消费者BG业务发展部总经理龚元松及分众传媒创始人江南春，从消费、零售、智能及营销等维度，带来2021家居趋势解析。
作为联合主办方代表，中国建博会负责人华谦生在致辞中表示，作为 「冠军企业首秀平台」，中国建博会覆盖了大家居建装行业全产业链，见证了过去20年家居行业的变革和人居需求的迭代。
通过中国建博会(广州)的数据发现，5年前，20万的观众里，经销商、加盟商约占70%。今年观众总数上升，但经销商、加盟商的比例却在下降，只占45%。与之相反的是，设计师比例在上升，接近10%，家装公司、公装公司的比例也在上升，接近20%。这反应的是行业渠道和观众的结构正在改变。
华谦生表示，在过去的一年，中国建博会和一兜糖家居APP在产业数据研究、品牌口碑打造、企业渠道赋能等维度上都进行了深度联动。未来，希望双方一起利用数据做好服务，以更开放的姿态一同助推全产业链的生态共融，共同为大家居建装行业做贡献。
腾讯联合创始人、微光创投创始合伙人吴宵光在致辞中表示，互联网的发展史是将现实需求不断在线化的过程，从最初的沟通、资讯、娱乐开始，一直到衣食住行。吴宵光称一直很看好居住领域在线化的市场，也在2015年投资了一兜糖家居APP，十年来看着一兜糖家居APP不忘初心，深耕内容社区平台领域。
发展至今，一兜糖家居APP已摸索出具有行业特色的在线化模式，不断整合行业资源，深耕内容口碑，打造出了令全行业认可的商业模式。从当初鲜为人知的APP，到如今在家居消费决策领域具有影响力。
大数据解析家居2021人居趋势
此次发布会上，《2021年家居生活及消费趋势报告》（以下简称《趋势报告》）正式首发。值得关注的是，今年报告矩阵再升级，同期发布的还有《2021家居产业调研报告（经销商篇&设计师篇）》。
围绕家居生活和消费趋势，从大数据到垂直内容，一兜糖家居APP创始人徐红虎从海量数据与案例中抽取出了2021年的趋势。与2020年的报告相比，此次一兜糖家居APP进一步细分出了10大人群与8大空间，打造颗粒度更细、前瞻性更强的报告指南。
在《趋势报告》中，数糖科技大数据团队从全网抽取出10亿+条标签，对玄关、客厅、阳台、厨房、儿童房、卧室、书房及卫生间八大空间总结出新的趋势。「玄关变卫生间」、「收纳黑洞」及「表达我」成为玄关的三大新趋势。在新冠疫情的影响下，「净身入户」成为趋势，「玄关变卫生间」这在过去匪夷所思的设计或将普及。
客厅空间上，「以家人为主」、「以自己为主」、「以宠物为主」和「以工作为主」成为四条主线。生活方式的改变让客厅从「讨好客人」变成「讨好家人」，因此客厅在2021年，或将变成音乐房、绘画房或者运动房，越来越多的小众流行正成为大众习惯。
另外，做饭从生存变成了生活。「餐厅厨房融合」、「厨房社交」和「收纳精细化」趋势突显，厨房的功能正在被颠覆，变成凝聚家人的关键手段。
「通过你，表达我」正在成为风格流行的底层逻辑。在徐红虎看来，未来用户不会再通过风格表达自己，而是通过品牌，用内容定位品牌将成为行业发展的趋势。随着85后消费决策路径的改变，用「触动草」、「心动草」和「行动草」对话这届消费者成为不可逆的趋势。
五大视角解读家居消费逻辑
l 内容对渠道的渗透呈几何式增长
中国家居生活及消费正在迭代升级，而这场迭代反过来也触发了渠道端的变化。这一次，一兜糖家居APP联合中国建博会对经销商渠道做一个「切片」，尝试通过群体的相关数据来探析家居渠道的变化。总的来看，家居行业新的渠道变化，由两股新的力量交织而成——85后与内容。消费年轻化进一步加速了渠道年轻化，垂直内容对渠道的渗透呈现出几何式增长。
报告显示，85后经销商和设计师崛起于移动互联网红利时代，处于从渠道战到心智战的商业变革与转型期，在社交文化和消费分级的大环境影响下，具有更强的用户思维、流量思维与品牌意识。
从加盟和选品决策数据来看，品牌口碑正在超越产品与价格，成为这个群体最看重的因素，超过七成受访者将品牌口碑与影响力作为加盟的首要依据。同时，线上口碑与线下展会将高度协同，帮助经销商和设计师提高决策效率。
品牌是企业的「免疫力」
分众传媒创始人江南春在分享中指出，当前中国商战的核心要素是用户心智端，企业必须在消费者心智中有个清晰的简单的代名词，才能占领心智。如何找到占据心智的“那个词” ？江南春认为可以通过代言品类、占据特性、聚焦业务、开创新品类这四个手法。
随着人口红利、流量红利褪去，中国市场进入深度存量争夺时代。未来，品牌才是企业的「免疫力」，打造品牌的关键则在于内容的耕耘，内容是链接用户与品牌的核心。
用户不将就，网购居家产品看重品质、颜值和服务
在「家装“不将就” 用心待自己」的主题分享中，京东零售居家事业部家具总经理赵晶将 「不将就」归结为：品质、颜值和服务。
随着精致生活的理念深入人心，品质居家生活已成“刚需”，其中高线城市用户更注重设计、品牌与售后，中低线城市用户则趋向重视质量和环保。此外，京东居家还带来了关于线上家具零售的数据与观察。从19年到20年，卧室、客厅的投入的占比逐步在减小，私属空间潜滋暗长，因此定制家居，个性化产品更受欢迎。
“网购选择的心仪产品与家中实际环境搭配‘格格不入’，买家秀与卖家秀常常天壤之别。因此，通过内容社区平台预先了解产品的信息再进行决策显得尤为重要。”赵晶指出。“京东居家推出的“省心装”服务承诺中，AR摆摆看功能就是通过AR技术帮助消费者提升决策效率。而依托于京东独有优势的大件送装等服务，则大大降低了居家大件产品选择的风险，带给用户更高效的家装体验。
线上线下融合，家居平台数据金贵
作为率先进入消费者品牌赛道的宜家家居带来了消费数据解读。宜家Chief Consumer Insight Officer吴晓露称，56%的消费者更希望得到品牌在生活理念上的支持，商业竞争已发展到品牌文化理念的竞争。
如今「Z世代」当道，企业必须与「Z世代」建立连接，否则将失去了解未来市场的黄金机会。吴晓露表示宜家不断在跟年轻人做趣味的对话，因为读懂年轻人就是读懂趋势与未来，赢得年轻人就是赢得持续的生意增长。
宜家的洞察通过大小数据结合的方式将“Z世代”消费者聚类成五大类：社畜、戏精、派对动物、概念先锋和社群领袖。这些年轻人群的相似点是家居消费重点从基础消费往价值消费方向发展，而何为价值的定义则越来越多元。
为了更好地了解消费者，吴晓露认为如今家居消费者已经逐渐养成了线上与线下行为融合的消费模式， 未来通过业务数据化和数据业务化的闭环， 品牌能够更读懂消费者居家生活所需，带给忠诚会员更多价值，也以数据驱动来优化零售家居的全渠道消费体验。
智慧物联时代到来，新物种将冒尖
最后，智能家居领域的佼佼者华为分享了智能家居的前瞻观点。华为消费者BG业务发展部总经理龚元松在演讲中谈到，IoT进入3.0时代，此后，面向场景，实现人与物、物与物之间智慧交互和无缝体验将愈发重要。
自2014年后，家居行业进入到了无线物联时代，而这一时代将在2020年走到末期，此后，智能家居将进入新的赛道——智慧物联网时代。从感知+控制+信息交互，智能家居进一步升级为感知+思考+主动交互。往后，家居企业要比拼的是硬核技术+服务能力。占领不同空间、场景的“新物种”将不断涌现，下一个爆品可能蕴含在其中。
总结：
家居行业正迎来「数据+内容」驱动的时代。依据大数据的多样性与详实性，《2021年家居生活及消费趋势报告》在实现家居行业健康发展、提升家居企业综合竞争力等方面具有非凡的意义。通过发布《2021年家居生活及消费趋势报告》，一兜糖家居APP为家居行业带来强大的支点，驱动行业正步向前。
未来，随着消费分级的深入，消费者呈现明显高品质生活需求导向，正如徐红虎所言，“用户不再通过风格来展示自己的品位，而是品牌。”家居行业将进入到“消费者品牌”的革新浪潮中。从“人群画像”、“行为习惯”及“需求偏好”等角度，借助大数据，企业将进一步自我角力，提升品牌溢价。
本文来源：网易家居
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