聚焦质量,创造标准 《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》正式发布

2020年,是谋划“十四五”规划的关键之年，是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的启幕之年，更是国家关于高质量发展的重要节点之年。在行业高质量发展的大主题下，东方雨虹高度聚焦瓷砖铺贴行业质量问题，探索健康发展之路。

12月23日，“能工巧匠 虹动中国”暨《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》发布会在G20旧址——杭州国际博览中心举行。作为填补行业空白的重要内容，白皮书通过深度分析和标准制定，希望集行业之力共同辩证思索瓷砖铺贴系统发展中的痛点和机遇。

在亟需变革和标准化的瓷砖铺贴行业，旨在推广先进材料与工艺，提升行业品质保障的白皮书受到众多关注。本次发布会也云集了众多知名行业大咖。东方雨虹民用建材集团总裁张志萍、中国建筑材料联合会预拌砂浆分会秘书长郭晞、中国建筑装饰协会全装修产业分会秘书长罗胜、中国陶瓷工业协会瓷砖粘贴技术专业委员会秘书长张彩华、中国陶瓷工业协会瓷砖美缝技术专业委员会副秘书长杨梅、诺贝尔陶瓷集团常务副总裁周国跃、中博装饰董事长凌春粮、金螳螂项目管理中心总经理助理刘国良、网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力、网易家居华北主编张璐、京东居家事业部装修设计部负责人荣宇、西班牙RUBI中国分公司总经理许丽、以色列开普路中国区总经理涂莲钦、霍尼韦尔安全防护设备（上海）有限公司安全产品事业部市场经理顾新等莅临现场，共同发声。

白皮书发布 聚焦质量创造标准

关于瓷砖铺贴和美缝，消费者、工长、装企等不同角色各有痛点。现场，一组短片发出了市场和行业对于变革的呼唤。“面对行业之痛，质量白皮书是一种承诺、一个宣言，也是一个标准。”现场，东方雨虹民用建材集团总裁张志萍深度解读了《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》，并作为领军企业给出破局之道。

张志萍表示，这一白皮书源于“中国质量万里行”的启发。在东方雨虹看来，当前室内铺贴的渗漏水、瓷砖脱落等问题都与行业质量不振有关。而标准是衡量质量的重要参照，张志萍认为“与其等待标准，不如创造标准”，于是《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》在行业中率先问世。

《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》中提出了“东方雨虹360°室内瓷砖铺贴系统解决方案”。其中“设计选材3步、系统施工14方针、成品验收369原则”的三大系统分别从施工系统、质量管理等方面全面解析了各个环节，并提出针对性的参考标准。

同时，针对社会化普及方面，《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》也提出了解决方案。东方雨虹在2013年就成立了工人职业技能培训学校——雨虹学院，成为全面培训工人群体，实现标准化施工高度普及的重要一环。此外，东方雨虹大赛也深度了赋能了工人群体，帮助众多工人师傅实现了从蓝领工人——产业工人——技术专家——工匠——自主创业者的自我蜕变。

现场东方雨虹还面向行业发出了携手推动行业高质量发展的六项倡议，涉及禁止现场搅拌、系统化设计理念、薄贴法新工艺等内容。张志萍表示，消费者对品质要求不断提高，作为企业，唯有坚守质量第一、服务第一，和上下游企业挽起手来才能赢得未来。

全行业聚力 合作推动新材料、新工艺

《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》发布是功在企业，利在行业的盛事。锁定行业发展痛点，推动最新技术工艺，参会合作企业对其表示了高度肯定。

规范行业发展，助力行业前行，离不开专业协会的支持与协调。中国建筑装饰协会全装修产业分会秘书长罗胜在致辞时表示，作为隐蔽工程，防水、铺贴和美缝是关注度很高的行业痛点，协会对东方雨虹在工匠传承、技术传承，以及新技术、新工艺推广中所表现出来的社会责任感表示感谢。

作为陶瓷行业领军品牌，诺贝尔陶瓷集团常务副总裁周国跃以《瓷砖的创新升级对铺贴系统的新需求》为主题，分享了新思考。他表示，空间的美观性、实用性与装修设计方案有关，但更与施工质量关系密切。作为行业领导者，东方雨虹对此不仅有深刻的洞察，更以前瞻性的战略眼光为整个家居产业链做出了表率。

瓷砖铺贴系统的变革对于装修企业来说也是意义重大。金螳螂项目管理中心总经理助理刘国良认为装饰公司在瓷砖铺贴新工艺推广中也具有重要责任。他表示，近几年随着瓷砖材料的变化，墙地面瓷砖铺贴成为住宅装饰的难题。在他看来，消费者对居住环境安全、舒适、美观的需求，转换的承接者和实施者是装饰公司，所以针对瓷砖铺贴系统的推动，装饰公司也应该走在行业的前列。

瓷砖铺贴系统的建设与升级，最终的受益者必然是消费者。对于消费者的诉求，京东作为电商平台似乎更有发言权。依据大数据，京东居家事业部装修设计部负责人荣宇透露，基础建材消费群体不断向85后、90后偏转，作为互联网原住民，他们在线上购买的倾向更大。他表示，在京东和东方雨虹的深度合作都是为了向消费者提供好产品，未来京东希望和东方雨虹在服务施工体系的标准上进行合作，向更多消费者推荐东方雨虹，也让整体施工工艺以及交付得到提升。

在了解了行业痛点、标准及上下游品牌达成合作共识之后，现场嘉宾共同启动了《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》的发布。嘉宾们上台启动发布仪式，共同展望美好的行业未来。

合作共成长 思维碰撞展望行业未来

想要解决行业系统性的问题，需要协会、媒体以及上下游产业的联合发力。现场，来自不同领域的嘉宾们开启了一场思维论坛，发表了各自对于《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》的看法，并共同针对瓷砖铺贴系统行业的未来发展方向等进行了探讨。

中国建筑装饰协会全装修产业分会秘书长罗胜:白皮书的发布使得技术有了参考标准，也让新材料、新技术和新工艺的推广有了方向，更为行业健康发展指明了道路。制约新产品、新工艺推广的因素，一个是市场的成本控制，另一个就是教育体系的不够完善，传统的师傅带徒弟的方式很难推广最新工艺。这就向行业抛出了工人怎样产业化转型的问题。当下无论是标准制定、标准教材的编制修订，还是教学、培养都是在这方面进行布局。这件事仅靠协会做不了，需要协会、政府和企业共同推动，有序地传承更优的施工工艺。

中国建筑材料联合会预拌砂浆分会秘书长郭晞:白皮书作为瓷砖铺贴系统的工法普及“教科书”，不仅找到了行业的痛点和方向，也对产业工人的培训起到了推动作用。可以说，在砂浆行业这个非常小的门类里，东方雨虹发挥领军企业的魄力以一个支点撬起了地球。

2019年瓷砖胶在国内的消费量和产量接近千万吨，对于国内市场，我们要有信心，努力让消费者简单、直接地认同产品。它需要一个发展过程，即使在欧美也是经过了百年的发展才达到了现在的现代化和先进性的使用程度。大企业的上下联合，通过培训使得产业工人形成操作习惯，会是一个较好的方式。

东方雨虹民用建材集团总裁张志萍:东方雨虹发布白皮书是希望和上下游合作者们一起解决问题、满足需求。瓷砖的空鼓、脱落、渗水已经不是个案，而是社会的质量通病。作为头部企业，东方雨虹有责任也有义务引领行业向更加健康的方向发展。我们干的是一件利益非常小而责任非常大的事，《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》发布的是一种标准，希望让标准成为习惯，也让习惯符合标准。

新工艺和新材料的推广，要把行业中的专有名词简单化、口语化。当一件事情有利于解决问题时，就应当把专业问题通俗化，才能让消费者真正理解新工艺、新材料是能够解决问题的，使用黄沙水泥是错误的。这种宣传方式才可以真正得到消费者的认同，进而把标准变成习惯。

诺贝尔陶瓷集团常务副总裁周国跃:白皮书的发布解决了岩板无法应用传统铺贴工艺的难题，推动了瓷砖行业向下一代岩板的转型。作为有社会责任的企业，不仅仅生产好一块瓷砖就可以了，还要做标准，更应该做教育。当教育体系完整的时候，产业必定强大。

推广瓷砖胶等新型材料，首先要改变工人师傅的思维，不要再做“农民工”而是成为“匠工”。其次还要把工人教育好，提升技能和素养。最后还要教育消费者，我相信目前虽然只有20%客户在用瓷砖胶，不久的将来会有80%客户使用。

中博装饰董事长凌春粮:目前家装行业存在几大痛点：第一个是漏水，第二个是瓷砖空鼓、脱落。装修是一个完整的产品链，防水、铺贴和美缝虽然是小环节，却能够带来极大的痛苦。像东方雨虹的能解决客户痛点的产品，才是好产品。

传统瓷砖铺贴法早已到了非改不可的地步。水泥黄沙现场搅拌，灰尘漫天，甚至还有承包商偷工减料，将黄沙换成海沙，影响最后交付的质量。在这个时候，我们就要把适合当下的瓷砖胶产品推向市场，解决客户的痛点。

金螳螂项目管理中心总经理助理刘国良:金螳螂一直在研究如何运用新工艺、新方法提高工效，白皮书可谓是及时雨。它改变了传统的施工工艺，帮助改善施工环境，提升工人尊严，更能够助力培养和教育下一代的技术人才。

在我们的工地上，面对客户0空鼓的要求，黄沙水泥肯定搞不定，因此大部分都在用瓷砖胶。虽然瓷砖胶的价格要比水泥黄沙高一点，但从长远来讲却能够保障品质，守护好金螳螂的牌子和口碑。

网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力:中国人口众多，本该在市场上具有先天优势，但瓷砖胶市场占有率仅20%。白皮书在输出标准的同时，更带动了产业升级，以及消费者的体验感和产业工人的进化。当下的中国正处于变革时期，东方雨虹的举动恰逢其时。

“农民工”一词应该被淘汰，当前虹哥们的精神面貌绝对不是用“农民工”三个字可以概括的。他们有素质、有学识，有专业壁垒，我们应当让工人得到应有的尊重。

一块小小的瓷砖是守护千家万户安全和幸福的重要基石。当下，东方雨虹携手产业链上的龙头企业，共同鼓舞、呐喊；未来，我们希望有更多有识之士能够加入其中，为消费者的美好生活、品质生活保驾护航。

新产品亮相 硬性支撑牢固升级

针对瓷砖铺贴之痛，作为东道主的东方雨虹也为行业带来了重磅新品——超柔多功能瓷砖胶和超大板弹性防水瓷砖胶。

东方雨虹民用建材集团产品技术及供应链管理中心技术总监熊卫锋对产品进行了详细介绍。超柔多功能瓷砖胶可以用于烟道包贴，不仅可以拒绝空鼓，还能省工省料。柔性的特性还可以实现柔性回弹，抵抗瞬间冲击。而超大板弹性防水瓷砖胶被认为是国内第一款将防水和贴砖一步完成的瓷砖胶，同时还是国内少有的高级别弹性产品。

两大新品紧随当下铺贴趋势，进一步提升了铺贴材料的粘结力度，也为瓷砖铺贴系统的良性发展提供了品质保障。

聚焦质量,创造标准，是《东方雨虹瓷砖铺贴系统质量白皮书》发布的初心，更是东方雨虹将长期坚持的价值主张 。