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请回答2021|金意陶何乾:深化“一核两翼”的战略方向,转型为整装定制化的服务商

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不平凡的2020年,我们感受到家居建材企业们的担当与创新力。企业数字化前所未有快步发展、异业跨界融合、多渠道开拓创新。同时,我们也见证了家居行业的风云巨变,数百家泛家居企业倒闭、近四十位企业高层人事变动……

站在经济转型的关键时期,行业创新升级迫在眉睫,种种机遇和挑战已纷至沓来:传统流量模式红利渐逝,单一渠道推动模式效能弱化,全渠道建设成为常态;高科技与数字化将持续赋能大家居产业未来,推动传统家居制造业变革;跨界融合,优势互补的强强联合也在推动着家居建材企业求新创变……

刚刚过去的2020年,实SHU不易!正式起航的2021年,应如何NIU转乾坤?新的一年,中国家居建材行业将如何发展,企业的突破口又在哪里?基于此,在2021年之初暨春节来临之际,网易家居邀请家居BOSS团特别“上演”一场隔空对话——“请回答2021”。

本期对话人物:金意陶集团董事长兼总经理 何乾


在对话中,何乾以两组关键词总结了中国陶瓷行业的2020年变化,以及金意陶的2020年各项新举措。他提出,行业将从从单一的竞争模式变为综合性的竞争模式,数字化、精益化、智能化将成为行业转型升级的新方向,由此,未来3-5年,金意陶将会坚持“一核两翼”的战略方向,从单一的瓷砖销售商变成整装定制化的服务商,通过整装定制形成差异化的竞争并通过研发、营销、门店、服务四项创新,推动2021年营收、利润稳健增长的目标实现。

【再见2020】

年度关键词一:环保、精装、装配式

2020年,疫情之下,市场在发生变化,陶瓷行业也在发生变化,国家、国际的政策也在发生很大的变化,当众多的变化因素揉在一起,它就可能会引发质变,指引我们如何去调整和改变。

先从政策来说,一个是环保。环保要求越来越严,绿色越来越被鼓励,包括现在整个广东的煤转气等等,佛山也在改。整体在往绿色环保方向走,这是一个大的方向。

第二个方向关于房地产的,精装比例在不断上升。今年国家房地产精装增长比例应该超过50%,而一线城市已经超过了百分之八九十了。未来如果是精装房多了,那就意味着我们的业务形式和业务结构要进行调整,一方面是TO B的业务,一方面是二手房的这种业务或者是旧房重改的业务。

第三个就是从建筑这个角度来看,装配式建筑,会让整个建筑材料往部品、部件方向发展。未来,内装的工业化、建筑的预制化和部品化,这是一个大的政策趋势。现在北京海南是要求在50%以上,广东部分地区也是要求在35%以上,到2025年以后比例还在增加。未来的建筑方式,或者包括内装方式,也会再发生变化。

年度关键词二:一核两翼、体系化

2020金意陶年度关键词是“鑫势能”。“鑫”由三个“金”组成,这就意味着金意陶的“一核两翼”发展模式,以金意陶瓷砖为核心,金意绿能新材和KLAX金岩板家居是“两翼”,就是另外两个“金”。顾名思义,金意陶在突出核心的同时,要借“两翼”起势。

在何乾看来,对泛家居行业而言,日本的现在就是中国市场的未来,中国市场的发展速度可能比当初的日本更快。因此,金意陶将跟随零售市场的变化而变,未来的发展方向主攻全瓷家居、整体空间。如果金意陶不向整装、不向整体空间过渡的话,只做单一的材料,日子可能过得越来越难。

在“一核两翼”发展模式下,金意陶塑造了3.0门店,由原来卖单一瓷砖,变成了卖家居、卖新材构建的门店模式。当前门店设计的逻辑就是,第一客人怎么进店,第二在店里停留时间更长,第三促成成交。同时,门店的创新必须把金意陶的三金产品融合起来,才能整合差异化的竞争优势。

你好2021

2021年度目标:营收、利润稳健增长

2021年,金意陶的小目标是营收、利润稳健增长。为推动这一目标的实现,需要做好以下方面的工作:

① 研发创新:高质量、高效率

2021年金意陶推出了升级版本的5.0糖果釉、晶钻大理石和岩板系列高端产品,从目前经销商的反馈来看,这些产品在市场上的前景是非常可期的,他们将支撑和加大金意陶在高端产品市场的占有率。2021年,金意陶的研发将从质量和效率上进行提升,持续打造高端产品品类,同时加大常规产品的研发效率,快速地切入市场。

② 营销创新:大营销、定制化

未来3-5年,金意陶会保持“一核两翼”的战略方向。2021年在营销模式上,金意陶将改变原来瓷砖、新材和岩板各自为战的销售模式,而是将三者融为一体,进行“大营销”战略。随着“一核两翼”战略的推进,金意陶代理商将从单一的瓷砖销售商变成整装定制化的服务商,通过整装定制形成差异化的竞争。

③ 门店创新:五位一体大融合

2020年,金意陶的产品体系定位为“大、厚、薄、轻、整”,大即“大板”代表着金意陶瓷砖的品牌高度;厚即“厚砖”,主要应用于户外,市政工程等;轻即绿能新材,绿色环保新型材料,助力装配式建筑;整即KLAX金岩板家居,定制化家具、餐桌等,实现陶瓷全屋覆盖。在此基础上,金意陶3.0门店不仅升级外观设计,更注重在销售体系、销售逻辑实现提升转变。2021年,金意陶将优化原有店态种类,向瓷砖、KLAX金岩板家居、金意绿能构件等多品类集成店转型,持续提高门店数字化程度。

④ 服务创新:心服务

2020年,金意陶启动“心”服务品牌,以此带动流量、渠道、品牌、用户价值和企业竞争力五大关联点,一端发力,多点提升,以服务突破营销瓶颈,推进营销落地,强势赋能终端门店。从今年3月起,金意陶“心”服务也将陆续落地终端,给金意陶消费者带来完整的消费体验,打造切实可感的品牌服务。

行业思考:从单一的竞争模式变为综合性的竞争模式,

数字化、精益化、智能化将成为行业转型升级的新方向

2021年陶瓷行业在资本、环保、技术、产品等多重因素的影响下,将会形成新的竞争格局,行业也将从单一的竞争模式变为综合性的竞争模式,数字化、精益化、智能化将成为行业转型升级的新方向。

机遇——行业新一轮的洗牌将加速中小微企业的出局,对于行业领先的品牌而言有机会进一步强化自身,实现突破性发展的机会。岩板产品的出现让陶瓷全屋定制化成为了可能,大营销、定制化的时代将由此开启,综合性企业将有更大的发展空间。

挑战——随着国家环保政策和要求越来越严格,陶瓷行业的制造成本将进一步升高,而未来TO B的业务将进一步增加,这将不断压缩陶瓷企业的利润,对于很多企业的影响会非常大。

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