不平凡的2020年，我们感受到家居建材企业们的担当与创新力。企业数字化前所未有快步发展、异业跨界融合、多渠道开拓创新。同时，我们也见证了家居行业的风云巨变，数百家泛家居企业倒闭、近四十位企业高层人事变动……
站在经济转型的关键时期，行业创新升级迫在眉睫，种种机遇和挑战已纷至沓来：传统流量模式红利渐逝，单一渠道推动模式效能弱化，全渠道建设成为常态；高科技与数字化将持续赋能大家居产业未来，推动传统家居制造业变革；跨界融合，优势互补的强强联合也在推动着家居建材企业求新创变……
刚刚过去的2020年，实SHU不易！正式起航的2021年，应如何NIU转乾坤？新的一年，中国家居建材行业将如何发展，企业的突破口又在哪里？基于此，在2021年之初暨春节来临之际，网易家居邀请家居BOSS团特别“上演”一场隔空对话——“请回答2021”。
在对话中，何乾以两组关键词总结了中国陶瓷行业的2020年变化，以及金意陶的2020年各项新举措。他提出，行业将从从单一的竞争模式变为综合性的竞争模式，数字化、精益化、智能化将成为行业转型升级的新方向，由此，未来3-5年，金意陶将会坚持“一核两翼”的战略方向，从单一的瓷砖销售商变成整装定制化的服务商，通过整装定制形成差异化的竞争，并通过研发、营销、门店、服务四项创新，推动2021年营收、利润稳健增长的目标实现。
【再见2020】
年度关键词一：环保、精装、装配式
2020年，疫情之下，市场在发生变化，陶瓷行业也在发生变化，国家、国际的政策也在发生很大的变化，当众多的变化因素揉在一起，它就可能会引发质变，指引我们如何去调整和改变。
先从政策来说，一个是环保。环保要求越来越严，绿色越来越被鼓励，包括现在整个广东的煤转气等等，佛山也在改。整体在往绿色环保方向走，这是一个大的方向。
第二个方向关于房地产的，精装比例在不断地上升。今年国家房地产精装增长比例应该超过50%，而一线城市已经超过了百分之八九十了。未来如果是精装房多了，那就意味着我们的业务形式和业务结构要进行调整，一方面是TO B的业务，一方面是二手房的这种业务或者是旧房重改的业务。
第三个就是从建筑这个角度来看，装配式建筑，会让整个建筑材料往部品、部件方向发展。未来，内装的工业化、建筑的预制化和部品化，这是一个大的政策趋势。现在北京海南是要求在50%以上，广东部分地区也是要求在35%以上，到2025年以后比例还在增加。未来的建筑方式，或者包括内装方式，也会再发生变化。
年度关键词二：一核两翼、体系化
2020金意陶年度关键词是“鑫势能”。“鑫”由三个“金”组成，这就意味着金意陶的“一核两翼”发展模式，以金意陶瓷砖为核心，金意绿能新材和KLAX金岩板家居是“两翼”，就是另外两个“金”。顾名思义，金意陶在突出核心的同时，要借“两翼”起势。
在何乾看来，对泛家居行业而言，日本的现在就是中国市场的未来，中国市场的发展速度可能比当初的日本更快。因此，金意陶将跟随零售市场的变化而变，未来的发展方向主攻全瓷家居、整体空间。如果金意陶不向整装、不向整体空间过渡的话，只做单一的材料，日子可能过得越来越难。
在“一核两翼”发展模式下，金意陶塑造了3.0门店，由原来卖单一瓷砖，变成了卖家居、卖新材构建的门店模式。当前门店设计的逻辑就是，第一客人怎么进店，第二在店里停留时间更长，第三促成成交。同时，门店的创新必须把金意陶的三金产品融合起来，才能整合差异化的竞争优势。
【你好2021】
2021年度目标：营收、利润稳健增长
2021年，金意陶的小目标是营收、利润稳健增长。为推动这一目标的实现，需要做好以下方面的工作：
① 研发创新：高质量、高效率
2021年金意陶推出了升级版本的5.0糖果釉、晶钻大理石和岩板系列高端产品，从目前经销商的反馈来看，这些产品在市场上的前景是非常可期的，他们将支撑和加大金意陶在高端产品市场的占有率。2021年，金意陶的研发将从质量和效率上进行提升，持续打造高端产品品类，同时加大常规产品的研发效率，快速地切入市场。
② 营销创新：大营销、定制化
未来3-5年，金意陶会保持“一核两翼”的战略方向。2021年在营销模式上，金意陶将改变原来瓷砖、新材和岩板各自为战的销售模式，而是将三者融为一体，进行“大营销”战略。随着“一核两翼”战略的推进，金意陶代理商将从单一的瓷砖销售商变成整装定制化的服务商，通过整装定制形成差异化的竞争。
③ 门店创新：五位一体大融合
2020年，金意陶的产品体系定位为“大、厚、薄、轻、整”，大即“大板”代表着金意陶瓷砖的品牌高度；厚即“厚砖”，主要应用于户外，市政工程等；轻即绿能新材，绿色环保新型材料，助力装配式建筑；整即KLAX金岩板家居，定制化家具、餐桌等，实现陶瓷全屋覆盖。在此基础上，金意陶3.0门店不仅升级外观设计，更注重在销售体系、销售逻辑实现提升转变。2021年，金意陶将优化原有店态种类，向瓷砖、KLAX金岩板家居、金意绿能构件等多品类集成店转型，持续提高门店数字化程度。
④ 服务创新：心服务
2020年，金意陶启动“心”服务品牌，以此带动流量、渠道、品牌、用户价值和企业竞争力五大关联点，一端发力，多点提升，以服务突破营销瓶颈，推进营销落地，强势赋能终端门店。从今年3月起，金意陶“心”服务也将陆续落地终端，给金意陶消费者带来完整的消费体验，打造切实可感的品牌服务。
行业思考：从单一的竞争模式变为综合性的竞争模式，
数字化、精益化、智能化将成为行业转型升级的新方向
2021年陶瓷行业在资本、环保、技术、产品等多重因素的影响下，将会形成新的竞争格局，行业也将从单一的竞争模式变为综合性的竞争模式，数字化、精益化、智能化将成为行业转型升级的新方向。
机遇——行业新一轮的洗牌将加速中小微企业的出局，对于行业领先的品牌而言有机会进一步强化自身，实现突破性发展的机会。岩板产品的出现让陶瓷全屋定制化成为了可能，大营销、定制化的时代将由此开启，综合性企业将有更大的发展空间。
挑战——随着国家环保政策和要求越来越严格，陶瓷行业的制造成本将进一步升高，而未来TO B的业务将进一步增加，这将不断压缩陶瓷企业的利润，对于很多企业的影响会非常大。
本文来源：网易家居原创
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