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请回答2021 | 索菲亚王兵:与时俱进,为消费者定制美好生活

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不平凡的2020年,我们感受到家居建材企业们的担当与创新力。企业数字化前所未有快步发展、异业跨界融合、多渠道开拓创新。同时,我们也见证了家居行业的风云巨变,数百家泛家居企业倒闭、近四十位企业高层人事变动……

站在经济转型的关键时期,行业创新升级迫在眉睫,种种机遇和挑战已纷至沓来:传统流量模式红利渐逝,单一渠道推动模式效能弱化,全渠道建设成为常态;高科技与数字化将持续赋能大家居产业未来,推动传统家居制造业变革;跨界融合,优势互补的强强联合也在推动着家居建材企业求新创变……

刚刚过去的2020年,实SHU不易!正式起航的2021年,应如何NIU转乾坤?新的一年,中国家居建材行业将如何发展,企业的突破口又在哪里?,基于此,在2021年之初暨春节来临之际,网易家居邀请家居BOSS团特别“上演”一场隔空对话——“请回答2021”。

本期对话人物:索菲亚家居股份有限公司执行总裁 王兵

【再见,2020】

2020年度关键词:变革创新

作为定制家居行业的头部品牌,在“柜类定制定制专家”品牌战略牵引下,索菲亚凭借“环保超越欧标”、“设计引领全球”两个品牌核心优势,在2020年逆势前行。从品牌战略升级为到第12代新品发布会的发布, 每一步都凸显索菲亚在专业方面突破的决心。

2020年初的疫情让家居业线下终端全面进入阶段性停摆,也改变了消费习惯与观念。尼尔森发布的《中国直播电商趋势解读报告》显示线上渠道不断创新以及疫情期间对线上消费习惯的加速养成,直播电商迎来全面爆发。

王兵指出,面对前所未有的市场变局和疫情“大考”,索菲亚凭借着敏捷的应变能力和深厚的品牌积淀,凝力聚变,提前对线上布局,快速推进全渠道营销变革,并拥有了强大的电商矩阵。

疫情到来时,多点突破获取多元化流量,线上的平台成为吸引流量的最大帮手,线下营销的造场模式搬到线上,提升了非常时期的获客能力和转化能力,积极培育抖音、小红书、微信等获客渠道,全网私域流量的粉丝超过2000万。

电商引流成为索菲亚新增长点。截至2020年三季度末,索菲亚电商引流的客户总体占比已从16%提升到25%;一线城市的电商客户占比超45%,转化率也在持续提升。

与此同时,随着房地产精装的推行、新零售渠道的崛起,单一渠道经营难以为继,行业对新渠道的竞争抢夺进入白热化。据介绍,2020年,索菲亚加强对经销商渠道的精细化管理,同时持续提升终端战斗力,巩固终端的核心竞争力。

依托过去两年对于经销商管理体系的变革、全渠道体系与产品矩阵的打造,主动调整成效逐步体现,索菲亚在2020年展现出强大的势能。在疫情影响下的大背景下,索菲亚还取得明显超越行业整体增速的成绩,可以说是厚积薄发。

【你好,2021】

2021年度目标:实现品牌内核和流量转化双赋能。

40年来,索菲亚始终在柜类定制上精耕细作,以专注求专业。如今,索菲亚的产品已经升级迭代到第十二代,始终推动行业发展。

2021年1月27日,索菲亚柜类定制专家正式官宣:演员邓伦成为索菲亚全球品牌代言人双方携手,一起为广大消费者定制“无与伦比”的理想家。此举将有助于品牌深耕全渠道营销、深入年轻群体,进一步建立与消费者之间有深度、有温度的情感链接与形象认知,诠释为消费者定制美好生活的理念与主张,开拓品牌营销与形象塑造新维度。

王兵表示,索菲亚一直以来,不断汲取全球前沿设计智慧,携手国际知名设计机构,以更具国际化视野与设计理念,打造全新风格体系,持续主导行业潮流时尚的风向。通过邓伦的时尚形象,索菲亚未来也能更好传达产品的时尚感,更好地夯实“设计引领全球”。

当下,年轻人已成为消费主流人群,具有不可小觑的话语权。索菲亚一直保持着年轻的姿态,走在潮流的前沿,适应消费需求的变化。

在新的消费趋势下,索菲亚对品牌新内涵的提炼与深化,相信定能实现品牌内核和流量转化双赋能,更好地聚合精准消费群体。

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