网易家居报道：
不平凡的2020年，我们感受到家居建材企业们的担当与创新力。企业数字化前所未有快步发展、异业跨界融合、多渠道开拓创新。
站在经济转型的关键时期，行业创新升级迫在眉睫，种种机遇和挑战已纷至沓来：传统流量模式红利渐逝，全渠道建设成为常态；高科技与数字化将持续赋能大家居产业未来；跨界融合，优势互补的强强联合也在推动着家居建材企业求新创变……
刚刚过去的2020年，实SHU不易！正式起航的2021年，应如何NIU转乾坤？在2021年之初暨春节来临之际，网易家居邀请家居BOSS团特别“上演”一场隔空对话——“请回答2021”。
本期对话嘉宾：
【再见2020】
年度关键词：
董红强：我相信对于所有的家居企业而言，2020意味着挑战和重生。的确2020年的这场疫情对每个企业，甚至是每个消费者来说，影响都很大，哪怕是现在2021年，疫情也依然是我们的关注点。在前疫情阶段，大家都在度身体和心灵上的难关，在后疫情阶段，大家开始转而关注生存、社会发展、经济复苏上的难关，这堆所有人来说都是一场挑战。在这场挑战中，或多或少大家的想法都会发生改变。原来大家可能关注只有美观，现在更要关注是美背后的健康。这也就带来了我们个人、企业和行业的重生。所以今年在疫情之后我们特别带来了一些和疫情相关的产品，比如我们的LUCITE赫威都肯涂料。它是一个以三防：防污-防菌-防刮擦为卖点的涂料品牌，能够做到物理防菌，并允许我们在不同的敏感区域使用，切实关注到家居健康这一点。除了这点，疫情这个暂停键也我们开始更重视“家”，重视整体家居带给我们的生活体验。我相信不再少数的企业从这场疫情开始，坚定了跳脱家居软装单品类，尝试向多品类整体软装家居转型的这样一个过程。那比如我们的HARVEST臻仕家居，它是我们一个大的品牌概念，它所容纳的产品品类更多，家具、饰品、壁纸、壁布、布艺、涂料、艺术漆等，全方位考虑消费者在家装过程中的需求，注重功能性体现和客群的情绪表达，可以说，这是一个全新的起点，也是一种突破和重生。
【你好2021】
1) 2021年，企业的“小目标”是什么？
董红强：就像刚刚再见2020里提到的那样，我们在经历了这场疫情之后，跳脱了单一的单品类销售服务模式，所以对我们而言，2021的小目标的就在多品类整体软装销售模式的转变上。臻仕家居旗下有很多品牌，有德国艾仕壁纸布艺，它是德国进口壁纸布艺品牌，是有风格调性的高端整体软装产品组，将原汁原味的德国生活方式体验带给我们国内消费者；有德诺壁布软装，思行合一，将东西方融合，实现高端全景墙面缔创者，为终端打造的全景空间体验；有LUCITE德国赫威都肯，这是一个进口高端功能性涂料，用防污防菌防刮擦的高科技三防技术满足高生活品质消费者的高科技需求；当然，我们还有MONTIGNY蒙天堡设计中心，通过设计软装空间交付切实为消费者解决设计搭配烦恼。我们2021年的小目标是通过这些品牌的融合，打造出一个高端软装家居空间实现者，去为我们的消费者创造更美好的生活。品牌整合，产品融合，精神合一，通过单品加设计去完成空间交付，一站式为终端消费者带去高质感的消费体验。
2）将通过哪些举措推动这一“小目标”的实现？
董红强：产品、营销和渠道，我觉得这三个点都是密不可分的。所以也当然会通过这三个方向的强力结合来推动目标的实现。
① 跳脱单品类服务模式，但离不开单品类的支撑。我们80%的产品都是精选进口的，在产品这一块，提供更环保更尖端的品牌产品，诠释出来自欧洲的生活方式。强化产品，也是建立消费者对于品牌信任度的关键。
② 所有的合作伙伴及消费者对我们产品的支持，离不开我们对品牌的宣传。所以说，我们在营销上更多的是传递给消费者每一件产品的信息和解读。2021年，我们会聚力线上推广和线下营销同步。现在的消费者和之前的时代已然不同，网络的力量被无限放大，大家接受新讯息的来源大多在线上，我们也将更加注重线上的推广，将多平台的力量汇聚，利用好网络的优势，提升品牌在行业及终端市场的影响力。线下的活动也会继续，在让消费者购买到更优惠的产品外，也通过活动了解品牌，了解品牌差异化所在，能更直观寻找到适合他们的产品组合，造就完美的居家空间。
③ 当然。也要感谢长久以来一直和我们一起我们的合作伙伴们，正是因为他们的努力和付出，才会让我们的品牌从进入中国市场到现在近30年来越变越强，发展的越来越蓬勃。在2021年，我们将致力提升品牌的整体软装设计能力，完成产品场景化打造，给消费者最直观的视觉家居与空间家居体验，同时也将提升品牌品牌的整体软装服务、交付及落地能力，解决消费者实际家装过程中的“疑难杂症”，成为消费者家居空间诠释的“贴心”品牌。
3）如何看待2021年乃至未来更长时间泛家居行业的发展？有哪些机遇和挑战？
董红强：软装的市场很大，但我们依然处于寻觅软装方向的过程中。单品融入设计的概念，融入整体空间的概念。随着消费市场需求的不断升级，单品逐渐演变成多品的呈现。客群不再只关注材料和产品功能性的体现，更多的是对于美感的定义和追求，他们想要的是一种生活方式，并不仅仅是只是产品。不论是设计师还是品牌，都应该在消费者的角度，用品牌和产品创造一种消费者需要的生活方式，一种美的生活体现。什么是消费者需要的，怎么去帮助他们呈现他们需要的？疫情对我们的冲击很大，但也正是这样的冲击让我们看到了国内外不同的生活方式。在疫情阶段、在疫情后，让每个消费者在精神上能够得到更完美的享受和升华，在视觉上感觉到某种冲击力，这会是我们发展的方向。所以说，我们的流行趋势不仅仅在于颜色上，而在于精神层面的一些变化和享受上。作为整体软装品牌，考虑和提供的，不单单是产品的组合，而是全链条的一种解决方案，是一种基于墙面，基于空间的软装定制服务。
本文来源：网易家居
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