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毛新勇专栏 | 让高定品牌更有"烟火气"

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<a target="_blank" href="https://news.163.com/news/search?keyword=%E6%AF%9B%E6%96%B0%E5%8B%87">毛新勇</a>专栏 | 让高定品牌更有烟火气


2020年的全屋定制行业要问哪个词最火?“高定”无疑会是一个重要的候选关键词。班尔奇也在2020年第四季度推出了全新的高定品牌:PAUCHIE,并在上海红星美凯龙吴中路店开了第一个旗舰店。参观后评价不一,有朋友说班尔奇有了高定品牌的感觉了,也有朋友说距离高定还缺少那么一些感觉。其中最大的差异认知,我认为是高定品牌到底需要有多“高”?班尔奇要做的高定不是越高越好,而是要做“有烟火气”的高定品牌。

一、充满行业困惑的“高定”热

高定很热,但具体什么是高定?行业还没有统一的认知,争论很多。有人说:奢华型的消费属于高定。有人说:高定要有高质量、高标准、高柔性的“三高特征”。高定展创始人,全国工商联家具装饰业商会的张传喜会长把高定展英文翻译,定义为代表高端生活方式的“High Quality”。换据话说,高定品牌能够提供给用户一种高端的生活方式,这大概也是高定展所强调的“Better life, Better future”。众多行业企业,众多从业经销商已经先不管概念了,做了再说。

我们来看看大家仍然在探讨,仍然在困惑的问题。

1、如果用价格来区分高定,什么样的价格才算高定?

2、大众品牌转高定,是馅饼还是陷阱?

3、腰部品牌、小众品牌、区域品牌,摇身一变要做高定,靠谱吗?

4、高定的“高”到底高在什么地方?高标准?高质量?高服务?高柔性?高设计?高颜值?高价格?高环保?

5、高定经常和全案设计结合在一起,是否意味着高定企业应该为高端用户提供全案设计服务,提供一站式产品解决方案呢?

6、谈高定绕不过实木、绕不过油漆,也有人去把岩板、全铝定制等作为高定,高定是高端的材料吗?

7、做高定需要什么样的企业基因?是不是不管什么成品家具企业,什么样的板材企业,什么样的定制企业,都能够发展高定品牌?

8、高定品牌未来是以直营为主,还是渠道为主?如果是以渠道为主,那么什么样的经销商会成为未来有价值的“高定”渠道呢?

二、班尔奇为什么要做高定

坦率说班尔奇从来没有说自己要做高定,因为班尔奇过去发展的18年一直定位于轻奢型全屋定制。高端全屋定制的对应是不是应该是刚需型全屋定制,或者流量型全屋定制,或者说普通型全屋定制?那么这里没有一个词语是轻奢,显然高端全屋定制,产品一定是奢侈的或轻奢的。“聚焦轻奢,海派标杆”,这一直是班尔奇坚定不移的发展定位。

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PAUCHIE上海红星美凯龙吴中路店

2020年,班尔奇通过国家“十环认证”。2020年初,班尔奇通过了国家级高新技术企业,成为上海高新技术企业协会副会长单位。2020年,班尔奇通过了上海闵行区文创办扶持项目:《班尔奇全屋高定--新海派家居品牌领航计划》。2020年,班尔奇更名为“班尔奇(上海)家居科技有限公司”。2020年,班尔奇牵手国内顶尖服务设计公司“桥中设计”,推出PAUCHIE品牌展厅服务设计标准。

以上代表着:环保要求是高的、产品研发是高的、产品科技是高的、服务标准是高的……在班尔奇做这些工作的时候,从来没有想说我们在做高定,我们想到的就是“聚焦轻奢”,要为“每一个家庭成员提供高颜值、有文化、有温度的家。”

三、班尔奇要做“有烟火气”的高定品牌

参观班尔奇PAUCHIE吴中路店,你会发现一种烟火气息,进入店面就是一个开放式厨房,服务人员进门会邀请你品尝一杯下午茶或浓郁的咖啡。今天我们看到的高定,都像去看展会,很难落地。供应链复杂、品控难以保证、交货周期遥遥无期、价格高得离谱……这些仿佛变成了高定的代名词。我认可传喜会长所说,高定是一种高端生活方式,而不是价格贵就是高定。

班尔奇要做的生活方式是什么呢?这就是班尔奇所有员工的使命:“为每一个家庭成员提供高颜值、有文化、有温度的家。让生活充满关爱。”家是港湾,家是让我们依恋的地方,高定并不是让我们的家变成冰冷的展厅,而是要让我们的家充满“烟火气”,让我们的家“具有高颜值,具有文化,具有温度,具有关爱”!

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