近几年,全屋定制、拎包入住、一站购齐……在家居建材市场颇为火爆。正所谓“消费者需求引领行业发展,企业创新引导客户消费导向。”
作为消费者,无论是装修房子还是家居焕新,对于重体验的家居产品,都希望能够即有真正的沉浸式空间体验,又可以一站式满足所有需求。在选购品牌好、品质高、绿色环保、个性定制产品的同时,享受型消费需求逐渐成为主流,同时面对海量的家装产品,便捷高效的购物体验被新一代的消费群体所推崇。为此,作为国内家居服务品牌领军企业,华耐家居又一次创新,3月20日,“以星选告别海选”创新家装新消费方式的华耐家居星选馆在北京盛装亮相。
以星选告别海选 打造全新家装选购方式
2019年4月27日,使用面积达10000平米的华耐家居体验馆北京馆于2019年4月27日在丰台区集美家居大红门店3号馆揭幕。2020年8月华耐家居体验馆北京馆正式升级、更名为华耐家居星选馆。在星选馆基础上,2020年10月,华耐家居1400平方米的软装店开业,这是华耐家居第一次试水家居和软装。
华耐家居北京销区总经理于国志介绍,伴随着消费能力的不断升级,为更好地服务好消费者,华耐家居积极整合供应链资源,精选瓷砖、卫浴、家具软装、全屋定制、墙面材料、系统门窗、地板、木门、电器、吊顶十大家装主材品类,星选一线品牌。华耐家居星选馆旨在以星级导购、星级设计的专业服务能力,打造以星选告别海选的新一代家装选购方式,全面破解消费痛点,让繁琐的家装选材变得高效轻松。
作为国内家居服务品牌领军企业,华耐家居自1993年创办以来,始终铭记“成就美好家居生活”的公司使命,以消费者家装需求为导向,坚持“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系,与国内外众多一线家居品牌紧密合作,在消费市场及行业内得到了大家的一致认可。
华耐家居总裁助理文军表示,代理商的模式从长远来讲是赚差价利润;但从战略发展来讲,是品牌走向全国的模式。通过星选馆这一模式,华耐家居试图构建一种全新的供应链合作方式。如果华耐家居星选馆的品牌模式探索成功的话,是可以通过复制来实现扩张的。
五感式沉浸式体验 营造理想生活美学场域
网易家居了解到,在构建一站式家装选材流程的同时,华耐家居星选馆场在空间营造方面也颇具匠心,将生活与艺术高度融合的家居场景以实景呈现,为消费者一站式解决关于住的细分场景问题。
瓷砖区马可波罗岩板、大板等新品展示区将产品和空间完美融合;全屋定制区通过多空间营造,让人身临其境,沉浸式的场景氛围,充分调动了消费者感官,让人所见即所得;全新打造的“华耐软装”馆,星选原创设计家居软装饰品,让高品质生活触手可及;帅康等高端厨电产品打造的健康厨房掀起厨电消费新潮流。
3月20日星选馆开业当天,帅康健康厨房体验馆新店也正式入驻、开业。
走进帅康健康厨房体验馆,不仅有新品、厨房空间引入眼帘,更有扑鼻而来的刚刚从烤箱出炉的美食香味。
帅康营销公司总经理杨兵表示,帅康作为华耐的战略合作伙伴,精心设计了健康厨房体验馆。作为健康厨房开创者,帅康将“呼吸健康”“营养健康”“无菌健康”三大厨房健康理念注入到该店的SI形象上,并对导购人员进行了重点培训。同时在购物体验环境上,增加了多个套系化厨房场景,满足不同消费者的需求。消费者走入帅康健康厨房体验馆,既能获得专业的厨房健康知识,还能得到厨房装修一站式解决方案,极大的利益消费者。
无论是华耐家居星选馆的打造,还是入驻品牌自身店面的空间打造,不约而同的从“触觉、味觉、嗅觉、听觉、视觉”五个感官维度,让消费者沉浸其中,从五感体验到沉浸式购物,华耐家居携手合作品牌们一同为消费者营造理想生活的美学场域。
强强联合相互赋能 打造京城家居消费全新场所
开业当天,为了给消费者带来更新鲜的消费体验,华耐家居星选馆特邀抖音千万级粉丝红人——大石桥联盟、连音社两大当红组合联袂助阵,一首首脍炙人口的歌曲引来全场共鸣,国潮COSER精彩表演,点燃全场。
大石桥联盟蓝天晨献唱
大石桥联盟现场嗨唱
连音社现场献唱
杨兵介绍,帅康针对厨房健康,制定了两大健康方案,一个是以健康烹饪空间为核心,搭配嵌入式电器、洗碗机等产品的健康厨房解决方案,另一个是以自动清洗集成灶为核心,搭配集成水槽洗碗机等集成产品的健康厨房解决方案。在开业阶段,为了回馈广大消费者对帅康的厚爱,帅康健康厨房体验馆推出烟灶两件套满5000减200,集成灶直降1000等优惠活动,希望更多的消费者能够体验到帅康的健康厨房。
诸如马可波罗瓷砖、我乐全屋定制、华耐软装、恩仕卫浴、帅康电气、格林福木门、舒达床垫等二十余品牌也联袂推出超大活动力度,让利消费者;馆内的休息区、体验区、互动区,细节之处充满惊喜;星级咖啡,休息区搭配高定软装,严格把控和升级消费者购物环境,让顾客畅享极致购物体验。此外,还特别推出特权卡、返现礼等多项优惠政策,让利客户。现场别具一格的寻宝活动,让开业活动充满乐趣,消费者化身家居寻宝体验官,畅享潮玩家居购物之旅。
随着流量成本越来越高,渠道多元化愈来愈显现。华耐家居也积极求变。于志国透露,今年星选馆将持续通过线上线下多重方式进行引流,预计全年活动超40余场。此外还会持续加强我们的运营能力和服务能力,也会通过新媒体、短视频、抖音、红人等资源扩大影响力,为品牌赋能。
作为家居建材流通领域服务领军品牌,华耐家居一直致力于通过优质的产品和终端交付服务能力为消费者提供完整的家居解决方案。此次北京华耐家居星选馆以全新的品牌形象与消费者的惊喜邂逅,将会为北京家装消费市场创造兼具高端品质和设计美学的家居产品,提供更加多元化的生活新体验。