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2021深圳家具展 |林氏木业陆阳:打造“成品+定制+家居用品”综合新业态

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3月17日,万众瞩目的2021深圳时尚家居设计周暨第36届深圳国际家具展,在深圳国际会展中心再度荣耀启航。这场燃爆家具圈的视觉盛宴,汇聚了全球家具设计潮流,也积聚了各领域专业力量,从多角度、多层次、多方位解码家具行业新趋势。

作为首次参加深圳国际家具展,林氏木业以“WE+新主场新业态新共生”为主题亮相。此次林氏木业展馆总面积达800㎡, 空间布局上以“成品+定制+家居用品”为主体,聚焦生活场景,将成品家具、定制家具、家居用品进行搭配融合,带来极致的家居空间场景体验。

展会现场,网易家居独家专访林氏木业品牌公关总监陆阳。陆阳指出,林氏木业将把 “成品+定制+家居用品”的综合新业态触达更广泛的年轻消费群体,为更多用户创造兼具舒适度和艺术感的美好家居生活。

林氏木业品牌公关总监陆阳
林氏木业品牌公关总监陆阳

以下为专访实录:

网易家居:这次深圳家具展林氏木业共两个展厅,主要带来了哪些新的理念?

林氏木业陆阳:我们专门设立了全屋定制展馆,围绕社交、居家、文化三大方向趋势,以用户体验为中心,通过全品类全风格的产品搭配设计,对综合新业态模式进行解读:在成品家具上提供全品类全风格极致性价比产品,在定制家居上提倡“精定制,全屋购”理念,我们将空间设计与全屋定制、成品家具与家居用品高度融合,以此来实现年轻人所向往的理想住宅。

宏观上来讲,基于现在的新零售业态,今年我们在强调整体成品的优势上,主推定制业务模块,再加上一直以来匹配的生活家居,推出“成品+定制+家居用品”综合新业态,核心就是希望给消费群体提供一个整体家居搭配解决方案。我们了解到更多的B端经销商对业务形态是有不同需求的,这个业务的拓展也是能覆盖到更多的经销商群体。

网易家居:在全屋定制的品牌已经做得很专业的情况下,林氏木业切入到定制板块有什么样的优势?

林氏木业陆阳:现在定制行业做得很成熟,而且很多传统定制行业的管理经验、生产能力、对产品的品控和服务水平都是行业的标杆。所以对于林氏木业进入定制来说,如何实现自己的差异化才是最核心的点。我们对定制强调的是“轻定制,重整装”,我们希望给到消费群体一个完整的家居解决方案,为更多用户创造一站式购齐的便捷家居生活方式。在一个最基础的空间场景里面,林氏木业就能满足到全屋整装的需求。

网易家居:切入定制家居领域后,林氏木业在服务方式上是否有一些新的亮点?

林氏木业陆阳:在定制家居业务切入里面,我们一直会往新零售的业务形态来做相关的延伸和拓展。基于之前线上运营模式和新零售的探索,我们已经形成了完善的服务体系。在售前,关于设计师的相关接洽跟培养会更加成熟系统化,我们的售后业务团队也能满足跟匹配到定制业务。

网易家居:根据年轻消费者的需求变化,林氏木业在产品或者品牌的传播做出了一些怎样的调整?

林氏木业陆阳:对一个品牌方来讲,更核心的点是在于如何一直保持年轻化。我们一直在吸收年轻群体,我们的工作人员有年轻团队的加入以外,更多的可能是挖掘年轻人对消费的诉求。我们通过数据的分析进行相关的产品研发跟开发,利用大数据精准洞察用户需求和用户画像分析,建立多维度的用户标签,我们的交互方式也体现年轻人的特性。林氏木业也将以更多的新品、更快的上新、更个性的设计、更高的性价比作为发展目标,让年轻人用更少的钱,买到更具设计感的产品。

网易家居:在线上直播方面,林氏木业目前取得了什么样的成效吗?

林氏木业陆阳我们属于比较早期就踏入了直播领域,所以我们的受众跟粉丝群体对林氏木业的认知度跟信赖度都比较高。今年我们在线上平台做一些自主达人的孵化,结合平台达人的资源去支持店铺的发展。目前,我们在抖音、小红书、微博等平台持续种草,与年轻用户保持密切互动,基于微信建立私域流量池,同时在公众号运营与转化上成效显著。另外,直播带货已成为我们一项成熟的引流策略,后面的直播无论是在品类或者在直播达人里面都有更广泛的开发。

网易家居:去年受到疫情的影响,很多企业做得并不是很好,林氏木业2020年具体的发展情况怎么样?

林氏木业陆阳:虽然受到疫情的影响,在2020年前几个季度整体消费情绪不高,但是实际上消费欲望是没有下降的。基于双十一的业绩来讲,2020年的增长幅度跟2019年的增长幅度相差不大。

在2020年4月份,我们已经嗅觉到家居需求已经被激活了。在疫情管理最严格的2月份,我们的订单量反而是比2019年的更多。在消费欲望方面,在国内因为有政策的指引,我们不认为这是一个很大的阻碍,它不会对我们整体的业务发展形成壁垒。

网易家居:2021年林氏木业的新增长点会在哪里?

林氏木业陆阳:多年来,林氏木业围绕用户需求和体验不断探索新零售模式,持续对2.5+新零售门店业态进行升级焕新,2021年我们会加速布局新零售战略版图,全国百城千店计划火力全开,计划继续招商扩张数百家。

同时,根据当下年轻消费者的多元个性化需求开拓定制家居业务,开启“成品+定制+家居用品”整居搭配的融合新业态商业模式,对品牌的商业模式实现升级赋能,这是林氏木业新零售综合新业态模式的一个新的里程碑。

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