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敏华控股冯国华:打造科技感、人性化产品,增进人与家具之间的互动

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网易家居报道 :

3月17日,深圳时尚家居设计周暨36届深圳国际家具展于深圳国际会展中心盛大开幕。这场燃爆家具圈的视觉盛宴,汇聚了全球家具设计潮流,积聚各领域专业力量共同研讨家具设计的发展趋势,解读家具行业发展战略。

作为国内家具行业的头部品牌,功能沙发行业引领者敏华控股携以芝华仕头等舱沙发为首的品牌矩阵产品强势亮相此次行业盛会,与此同时,旗下20系列将同步开启全球震撼招商。在本次展会中,芝华仕凭借多种场景体验馆来完美诠释高端舒适生活典范,多风格、全品类的产品线满足消费者对于健康舒适生活的美好向往。

展会现场,网易家居对话敏华控股执行董事兼首席执行官冯国华先生,向其了解本次展会的亮点以及敏华接下来的战略部署。



以下为采访实录:

网易家居:您能否介绍一下,此次参展最大的亮点是什么?推出了哪些新产品?

冯国华 :这次展会,整个敏华集团都非常重视,是以全新的面貌来展现的。主要有几个新的亮点:第一个就是我们的品牌阵容是非常强大的,除了头等舱系列之外,我们有差不多20个系列品牌一起来参加。这代表了敏华的整体实力。

第二个就是产品丰富性很强,多达20个品牌和系列,给我们的消费者提供了非常丰富的选择。在风格上也非常多样化,涵盖了现代风格、传统风格、都市人喜欢的欧式系列等。

第三个就是突破传统家居产品的特质,凸显科技感和数字化。比如我们绝大多数的沙发都是功能性沙发,做好功能沙发,里面非常关键的是电机跟它的合金铁架。而我们的电机跟和合金铁架全是敏华自己研发的,目前敏华也是全球最大的电机跟铁架的生产商,除了供应敏华产品,还可以供应给其他的沙发制造商。因为我们掌握了这样的核心科技,使得我们的这些产品更加的人性化。

而且我们现在也在不断将产品数字化,比如在一些床垫上面加了气动杆,并且可以在手机上实现遥控。这样的话就让家居产品使用起来更加容易,也更加方便与它进行交互。

网易家居:一是全面了展示敏华品牌,第二是产品的丰富性,第三是产品的科技性、人性化?

冯国华 :对,尤其这个科技性。我们敏华非常强调一点,就是所有产品最核心的一个追求就是舒适。产品的舒适不是简单的说光靠设计就能舒适,它还来自于很多细节,比如像面料的选择、面料的处理技术、面料的手感,我们绝大多数的皮料都经过非常严格的选择。这种舒适是我们研发人员这么多年,不断地一点一点打磨出来的,舒适源于科技。

网易家居:我们一直说设计赋能,您是怎么看待设计在赋能产品当中的作用?

冯国华 :敏华是非常重视研发跟设计的。一方面芝华仕原先最早是出口产品,根据海外客户提出需求,我们来进行研发设计,所以在设计跟品质上积累了比较强的实力。等到我们聚焦国内市场的时候就会看到,随着国内消费者市场的不断升级,人们对各式各样的风格都有追求,所以我们也投入了很大的力量在研发与设计方面。

其中很重要的就是设计,除了团队之外,我们在工具方面也投入巨大力度,比如说我们研发使用的达索系统,可以让设计人员非常科学、有效地在造型、结构方面做到很好的一个赋能。

第三个就是敏华有整个行业里面最完备的测试,就是我们不仅要设计得快,还要保证我们设计的产品能够经过各式各样的验证。我会把这都当做是我们的产品设计跟品质的一部分。

网易家居:在创新的同时,敏华是如何保证品质的?除了从材料的选择、科技上,还有其他的方面吗?

冯国华 :品质一直是我们的追求,因为公司里面有各种各样的ISO9000,还有品质控制的标准,我们从原材料的收货、检验、品质控制都有非常严格的规定。另外我们也有消费者回访。从许许多多的小细节上,可以看到我们对品质的要求。

此外,因为我们自己生产,所以我们从材料、生产工艺方面不断地加强完善,保证提供给消费者可靠的产品。

网易家居:现在是一个私域流量的时代,不知道敏华在营销这方面的规划是怎样的?

冯国华 :其实也无所谓私域和公域,我们的看法就是,在中国一年我们的沙发、床还有各种各样的家具产品大概会走进100多万户家庭,我们的责任就是在这样一个数字化时代的时候,怎么样借助互联网,借助移动能够更有效的去触达客户,我们要去了解,他使用我们的产品有什么样的感受。

我们今年成立了一个智慧零售创新中心,都是从IT行业引入的一些人才,这些人才能够帮助我们在这样一个数字化来临的时代,借助数字化的手段和我们的客户靠得更近,能够更加清晰地听见他们的声音,把我们想要传达给客户的这些好的政策、好的服务点能够传达得更加有效。

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