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百得胜家居杨冬:为消费者创造环保健康家居生活,是百得胜的“制胜之本”

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网易家居报道:

2021年3月26日~2021年3月28日,第十届中国广州定制家居展览会在广州·保利世贸博览馆盛大开幕。全国家居产业链上下游700+品牌齐聚羊城,10000+款2021年度新品集中亮相,20+场行业论坛活动不间断……一场设计引领、跨界融合、整合营销、产业升级的定制行业开年大秀如期上演。

3月27日,百得胜水漆实木定制柜开创者发布会在广州定制家居展馆举行。在发布仪式上,百得胜家居执行总裁杨冬深度解析了水漆实木定制柜独树一帜的优势:“真水漆、无异味、防开裂。”活动结束后,网易家居记者对百得胜家居执行总裁杨冬进行了进一步采访,了解水漆环保定制柜这一产品发布的契机以及其对百得胜未来的行业发展规划。



网易家居本次展会上百得胜发布了水漆环保定制柜,想请您简单介绍一下,这一次是基于什么样的契机,我们发布了这样一款产品?

杨  冬:家居产品和消费者的生活息息相关,以前国内消费者确实崇尚所谓的简单新锐设计,追求比较夸张的色彩,大欧大美的设计风格。随着近十年来国内居民消费者走出国门,对于整个家居生活的审美、材质以及环保健康的追求都在在不断提升。

基于此,百得胜自从2012年开始率先在定制家居行业引入无醛添加的板材来制作柜体,并且在近十年的时间一直坚持在这上面做创新。2020年我们更加进一步的明确了环保定制柜作为品牌和企业发展的核心定位之后,在市场中获得非常好的反馈。

2020年下半场,定制家居市场竞争进一步加剧,行业发起了无醛添加板材的价格战、环保战。对于一个积极参与市场竞争的品牌而言,我们应该如何用创新、变革来迎来今天市场发展的不确定性?为此,我们准备了近一年的时间,将原来的实木门板生产线进行全面的改造,完成了水性底、水性面、油漆门加工的全流程、全系统的工业升级和改造,进一步明确百得胜在环保定制领域上材质升级、品质升级的方向,以此来满足人们在家居生活中更极致的环保生活追求。基于此,我们做出了产品升级和战略升级,这是我们对于环保定制柜方向确立的初衷,也是我们坚定的方向。



网易家居您觉得在无醛价格战的背后,家居市场还有什么样的变化?

杨  冬:客观上来说,第一个方面,如果是作为定制家居的品牌而言,材料的差异化仅仅是其中的冰山一角,这背后更多的涉及到企业整体的品牌定位和品类确立的清晰度问题。比如说过去大热的大家居,经过几年市场的验证,很客观的反馈出来,能够驾驭大家居的企业是屈指可数的。

第二个方面,整个定制家居行业面临在终端消费者的流量分化已经是一个必然事实,也就是说在终端市场上我们往往会看到来自传统家居卖场的流量在大幅度缩减。企业必须要确立自己的核心品项、核心产品的差异,在此基础上多流量的拓展与客户接触、沟通和成交意向的可能。

第三是越来越多的定制家居企业开始更加注重整体空间的配搭,或者整体空间的实现。有人通过多品类自有生产的模式实现,也有一些企业通过核心品类自行生产,其他的跨界品类通过合作、联盟或者整合供应链的方式实现的。我认为不管是哪种模式,只要符合消费者对于整体空间套系化,空间化、一次性购买需求,就将是未来家居产品的消费方向。



网易家居除了无醛,高定和整装也是这两年定制行业的一个风口,百得胜对此有没有一些相应的布局?

杨  冬:企业的发展不应该仅仅只是追逐行业热点,一方面我们当然应该尊重市场,认同或者研究市场发展的趋势性。就像高定,对于家居消费者而言,是对时尚家居生活更高追求的一种体现,这是一个很明确的方向。但企业是否能真正深层次地理解所谓的高端、轻奢等,结果不得而知。其次,高定不仅仅是做一个展厅或者样板,最终一定是回归到客户群体家中的整体呈现,供应链体系是否能够承载所设计的高定产品,这是每个企业值得思考的问题。 百得胜对产品的核心定位是“高定之下、大众之上”的品质和服务,拥有高定的颜值、品质和交付体验,同时我们也希望追求更高的性价比。

对于整装渠道而言,客观来说,已经在终端市场上出现了一部分流量分化,是一个重要的渠道,消费者通过一体化的整装,实现全部家居产品购买的方向已经是一个方向。但是企业需要有整体制造的成本优势和供应效率优势,因为整装产品留给产品供应商的时间是极其有限的,也就是说企业有没有能力驾驭一次交付的完整性和一次安装的成功率,以及产品的零瑕疵、满足快速交期的问题,是考验每一个企业是否有能力进入整装渠道一个最重要的标准。

当然,整装渠道对产品的性价比极度苛刻,所以企业是否有较大的规模优势和终端品牌议价能力,满足消费者希望在整装渠道买到大品牌、低价格,同时完整的交付满意产品的三个维度的需求,我想这是我们企业需要面对的。我们正在积极的试点这个方向,百得胜这次也有推出整装产品。

网易家居今年展会的主题叫做“定制升年”,其实“升”强调的就是在消费和产品、服务、数字化等方面的升级。您刚才也讲到产品跟设计方面的升级,百得胜在数字化和服务方面进行了怎样的升级?

杨  冬:基于过去百得胜在快速发展过程当中积累的,在终端门店以及单个客户全系统、链条的节点跟踪管理上暴露出来的一些不足和瑕疵,我们进行了全面的数字化改造。

今年是百得胜给自己定位是“数字化升级的元年”,我们从前端的客户管理系统3M,到终端订单的系统,以及到最新刚刚上线的整个制造体系的梳理,引进了国内顶尖的数字信息化制造体系的专家和团队,并且有过数十亿规模企业的实践经验的企业进入百得胜的体系,正在做全面工业数字信息化的制造系统的改造提升。



网易家居从2020年头部品牌财报以及整个行业发展格局来看,布局工程渠道的定制品牌都在逆境中保持了总体的业绩增长,大宗业务成为了扭转干坤的重要引擎。目前,贵企业在大宗业务上的布局是怎样的?

杨  冬:确实从行业上市企业公布的财报我们可以明显地发现,过去两年大宗业务对于企业的盈利增长提供了非常大的动力,实际上百得胜过去在大宗业务上也小有尝试,并且取得一定的收获。但随着竞争的加剧,百得胜更加明确自己的方向,包括此次升级实木水漆定制柜的方向后,我想对于百得胜在品牌品位以及产品核心能力上,一定给地产商朋友留下较为鲜明的品牌印记和品牌导向。在此基础上,我们今年也正式组建了一支真正运营精装业务的队伍,也与包括融创、中铁在内的全国前50强的部分地产商建立了战略合作,正式进入他们的站场名录上。

网易家居在环保、价格战方面,百得胜决胜的关键是什么?

杨  冬:所谓的环保、价格战,我们不能停留在口号,不能停留在一次简单的促销上,决胜的关键有三点:第一个是核心企业是否具备环保家居产品从理念到能力,到供应以及到终端市场的渗透。从2012年开始,百得胜杀入定制家居行业参与到深度竞争的时候,整个百得胜体系就以这样的方向在坚持着,并且不断地变革自己和推陈出新。

第二,由于家居产品材料的通用性,所以想要在基础材料的差异性上做出较大的创新,难度是较大的,它最多是一个时间差。所以一定要在核心材料的创新研发上不断发力,不断积累。今天我们所推出的水漆实木定制柜,应该说实际上已经沉淀两年,彻底改造一年,已经试销半年我们才会正式发布,在这里面我们是有非常清晰的阶段性计划的。我可以透露的是我们已经储备了下一代和下下代的环保定制柜的产品,也必将尽快通过我们小规模的试产试销,同时在南北方满足了多地试产试销试用的情况下,来推出我们下一段的环保定制柜的产品。

第三,除了创新,除了对环保家居产品的深刻理解之外,我们觉得还是以为客户创造所需求的环保健康家居的价值为本。最终环保产品要交付到每一个信赖健康家居生活的消费者的手中,所以其工艺、服务节点以及整体家居产品的考量上,我们要去做全面细致的考虑,这是我认为实现百得胜在这场环保价格战当中致胜的关键。

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