网易x方太北京"观局"：整装能否助装企突破百亿？

什么样的整装可以跑赢市场？

整装能否助力装企突破百亿瓶颈？

5月14日，网易家居&方太集团“味来之约”《观局》沙龙落地北京，尚层装饰董事长 林云松、方太集团家装事业部总经理 何石、方太集团家装事业部大客户总监 谢永成、爱空间高级合伙人 闫佳、博洛尼整体家装总裁 顾克、打扮家联合创始人 勾玉东、打扮家副总裁、局装平台负责人 王睿、全包圆总经理 蔡蒙、今朝装饰集团整装事业部总经理 张阳、中国室内装饰协会副秘书长 宋昕、网易家居/网易设计全国总编辑 胡艳力等嘉宾齐聚，网易家居华北主编张璐担任主持，就整装与生活方式、家装高质量发展等话题进行探讨。

话题：什么样的整装可以跑赢市场？

网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力：在家装行业，当前装修最大的问题在于做不大，整装带来了很大的想象空间。在整个装修流程的变革中，有人在做硬装+软装，有人在供应链上做文章，大家都还在探索，可模式一直不清晰。整装已成为行业中公认的未来发展趋势，未来怎样才能跑赢市场？需要大家一起贡献智慧。

方太集团家装事业部总经理 何石：整装只有在本质上有所提升才有可能将企业做大。目前行业还存在大行业、小企业的现象，但未来3-5年内一定会有百亿公司出现。短期内整装将成为企业发展的助推器，未来可能是工人、骨干团队、产品、服务等。方太就非常重视产品研发与客户服务，在产品研发方面未来会加大适合整装独家产品的研发力度，根据市场的需求追求更高的产品性价比，继续升级推出像方太集成烹饪中心、方太水槽洗碗机这样的受大家认可和喜爱的产品。服务方面今年也在探索社区店发展模式，提供一体化家居全方位服务，用服务带动增长。

方太集团家装事业部大客户总监 谢永成: 为何整装发展如此之快？首先是因为解决了客户对于省时、省心、省力、省钱的需求。虽然装修最终要看交付，但“什么都不用管”的点也在最前端打动了消费者，为品牌获得了客流量。其次，口碑做的好，方太这几年发展的不错就是因为口碑好，家装公司要发展最主要就是解决口碑的问题。

尚层装饰董事长林云松：在尚层看来，整装与个性化家装其实是同一件事，无论是哪种装修方式都需要设计、施工、商业谈判等，它们的本质没有变。真正从经营质量上来看，上海是所有城市里面做的最好的，为什么？无论是999还是888，如今消费者信息非常透明，流量变成了第一竞争力。

爱空间高级合伙人闫佳：从不确定性到确定，从不透明到透明，装修行业在交付方面越来越好，爱空间在这件事上做得更坚定，“交付就是产能”。在整装的路上，爱空间更注重搭建基础设施能力，做产能供应，还需要系统专业的产业工人以及全链路数字化改造。

博洛尼整体家装总裁顾克：在我看来，整装是产品的补充，客户可能有些区别，有的想做定制，有的更关注价格。之前50家产品包含的东西很多，客户觉得重，我们就做了几个小包，但还是相对比较重的。

全包圆总经理蔡蒙：客户的需求是装修一个房子，无论是个性化还是整装都是一种表现形式。对于企业而言，需要针对客户需求衍生出不同的产品线、内容、定价逻辑。在这一过程中，标准化、供应链形成的整装的产品力是非常重要的。整装包含的内容越多，交付的难度就越高，如果能把这些都跑通，品牌的竞争力也就有了。

今朝装饰集团整装事业部总经理张阳：最开始今朝做的是老房装修，最近几年也在做适老装修，今朝的整装主要是标准化报价，在今朝看来整装并不是没有个性化，而是解决了部分定制的问题，配套体系选起来很方便，客户可以随意搭配。

打扮家联合创始人勾玉东：如果给客户提供一体化服务，我们也是整装，整装的对面是模式，有客户喜欢整装，也有客户喜欢分段式，我们就是分段式。能不能让选择分段式的客户也方便、放心，作为开发出身的打扮家希望通过技术来解决。

打扮家副总裁、局装平台负责人王睿：小米投资汽车是因为其硬件+软件的模式与小米现在做的事情很类似，而家装的底层链路还不健全，基础设施还不完善。同时，相比于空调等家电行业，家装的服务效率依然较低。家装行业的供给侧该如何改革，是摆在我们面前的话题。

中国室内装饰协会副秘书长宋昕：人才培养计划很重要，协会希望将所有产业链全部打通，如前期培训、课程设置、以及实际培训方式等，我们也在找合作伙伴，探讨培训方式。未来希望能与方太等企业合作，看企业是否愿意提供实习岗位，真正将产业研落到实地。

思考：整装能否助力装企突破百亿瓶颈？

网易家居华北主编张璐：近日方太官宣了两位品牌全球代言人，陈坤和周冬雨，提出了「夯实高端化」和「适度年轻化」的品牌战略调整来应对市场的变化。方太走的是高端厨电之路，尚层专注高端大宅别墅装修，两家都是为高净值人群提供产品和服务。方太作为供应链企业代表，将如何给整装公司赋能？整装又能否助力装企突破百亿瓶颈？

陈坤 x 方太集成烹饪中心

周冬雨 x 方太水槽洗碗机

方太集团家装事业部总经理何石：就家装产业链上，方太作为供应链企业，在整装的趋势下是很有机会的。方太要做三件事：一、提升产品性价比，加大适合整装独家产品的研发力度，根据市场的需求追求更高的产品性价比。二、按照“顾客永远是对的”的理念，从供应链角度做好服务，解决装企交付之后的痛点。三、深度整合营销资源，将政府、社会、品宣的资源与我们自身的市场部、产品部、品牌部整合起来，与家装一起做热点。

方太集团家装事业部大客户总监 谢永成:方太作为厨电行业的领军品牌，在产品、服务、品牌等多个维度已经积攒了很多经验，方太有着行业内独特的企业文化和业务模式，但我们还是希望能与更多装企合作，服务更多的消费者，共同推动大众生活品质的提升。

尚层装饰董事长林云松：在流量层面PK，整装做到100亿，1000亿都是想象的概念，还没有改变行业的本质：从底层怎么解决设计效率、施工效率、供应链的效率，更加需要解决的是团队、组织、文化、培训等问题。

爱空间高级合伙人闫佳：希望从设计端到材料整合端到标准报价端，都能够成为一个整体，而不是1+1+1…同时，如何打造个性化整合的能力、设计一体化的能力，全封闭的整装系统与后端开放系统如何结合，也都是未来整装发展过程中需要进一步探索的。

今朝装饰集团整装事业部总经理张阳：今朝装饰的社区店在前端获客上发挥了重要作用，社区店主要是与物业合作，通过这种方式获取到客户然后引流到大店，这一板块也是今朝和方太等供应链企业合作的重要方面。

博洛尼整体家装总裁顾克：定制家居企业上百亿的很多，家装做大非常困难，其区别在于行业的不同。只有当行业在设计效率、交付效率等效率上有所提升，才能有质的改变。此外，门槛低的行业做大都难，门槛高的行业反而能生成头部企业。

打扮家联合创始人勾玉东：打扮家核心研发的BIM让工地透明、材料透明。在打扮家看来，家装行业一旦实现数字化就会产生千亿级企业。数字化，包括工地数字化、设计数字化，甚至服务流程的数字化。

打扮家副总裁、局装平台负责人王睿：今天不少整装企业能够很快地从0做到10个亿，因为产品的聚集能够使得消费者获利。打扮家定了五千亿的目标，是因为我们看到了市场红利，抓住这个红利期就可以去实现。

先观局，再破局。

此次以“味来之约”为主题的观局沙龙，是网易家居再度携手中国厨电行业领军品牌方太集团，在2021方太第二季春季家装节开展之际，于北京落地打造的精品思维沙龙。12位嘉宾的深度分享，也进一步加深了品牌与装企之间的融合&链接，为产业共生共融发展献力，百亿装企未来可期！