恒洁卫浴：以品质引领行业，用管理获得高效发展

2021年上半年，恒洁作为中国卫浴的新国货代表品牌，先后亮相“2021年AWE中国家电及消费电子博览会”和“2021年第26届中国国际厨卫展（KBC）”。在这两大国际性展会中，恒洁携智能R系列为代表的恒洁智造新品及卫浴间集成解决方案惊艳亮相，并通过多媒体技术、互动装置的综合运用，让专业的卫浴智造技术用兼具专业性与趣味性的方式展现，为消费者和行业同仁打造了沉浸式的观展空间。经过多年的发展，恒洁已然成长为中国卫浴行业的领跑者，其在谋求自身发展的过程中，也助推整个行业完成了从“中国卫浴制造”向“中国卫浴智造”和“中国卫浴创造”的蜕变。

打造品牌的品质之魂

20世纪90年代，大量外资企业涌入中国，带动了沿海地区制造业的迅速发展。大部分的中国工厂充分发挥低成本优势, 中国制造业逐渐蜚声海外。但当时的卫浴行业缺乏通行的行业标准，日益增长的销量背后，整个行业面临着品类单一、质量参差不齐的局面。于是，恒洁成立了自己的品牌，同时大力发展原创技术，致力提升产品品质。在中国制造业转型升级的背景下，各行各业都在呼吁“匠心精神”，作为中国制造的一员，恒洁坚信“质量之魂,存于匠心”，在打造标杆品牌的道路上，从不缺席。

1998年，恒洁品牌正式成立，寓意“持之以恒地追求洁净品质”。1998-2007年的十载岁月，恒洁完善了生产工艺，引进先进设备，奠定了良好的产品基础。2011年，恒洁推出“超旋风节水坐便器”，首创性地解决了节水与冲水效果兼顾难题，建立了品牌差异。同时，因为看到了数字化、智能化将给整个行业带来的品质与体验的升级，自创立以来，恒洁就开始逐步布局智能制造，先后建成智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、龙头花洒、淋浴房及浴缸等五大品类生产智造基地，并实现多智造基地协同一体化。

随着精装修住宅的普及和行业技术的不断创新，卫浴行业开始向“蓝海”迈进。巨大的市场空间引来了众多品牌的纷纷入局，中国卫浴行业竞争也从单一的“价格竞争”升级为包括“品质竞争、服务竞争，品牌文化竞争”在内的综合实力竞争。恒洁认为，要想在激烈的竞争中脱颖而出，只有做到全方位、真正地以品质为先、为用户考虑，才能最终赢得市场，成为行业竞相模仿的标杆。

坚守品质竞争意识，已经融入了恒洁卫浴的发展基因中。目前，恒洁已掌握近千项卫浴核心专利技术，搭建了总面积大于4000平方米的恒洁实验室，并得到国家CNAS实验室、国家水效实验室等诸多权威资质认可。不仅是《智能坐便器》行业标准第一起草单位，还多次承担与国家和行业标准相关的专项研究工作，成为了50多份国家和行业标准的参与制定者。

对品质的坚持和原创技术的创新也获得了来自行业的认可。2021年3月，恒洁卫浴首次在“2021年AWE中国家电及消费电子博览会”亮相，也是此次展会卫浴行业的唯一代表，更是AWE十年来首个受邀参展的专业卫浴品牌。在本次展会中，恒洁带来了全新的R系列智能马桶，向业界展示了最新研发成果和科技实力。同年6月，恒洁再次出发，亮相“2021年第26届中国国际厨卫展（KBC）”，除了新品智能R系列一体机外，恒洁也向大众演绎了卫浴间集成解决方案的新趋势。在这两大国际行业展会上的惊艳亮相，不仅代表恒洁自身品牌的成功，更意味着中国卫浴行业达到了一个新高度，无论在产品、服务还是解决方案上都达到与国际媲美的水平。

用管理铸就品质升级的基石

企业的成功离不开高效的管理，作为深耕家居卫浴智能制造的行业龙头，恒洁坚持认为品质创新，关键在于管理的四个环节——原材料、生产制造过程、产品设计标准、售后服务，无论哪个板块都不能放松：不抓采购，就无法保证原材料质量，进而影响生产；不抓设计，就会出现低标准的设计漏洞；不抓生产过程，就无法保证稳定的产品质量；不抓售后服务，产品体验和服务体验都将受到影响。恒洁创造性地调整了企业组织架构，减少管理流程中的漏洞，从根本上提高管理效率。

此外，当创新与品质的竞争进入白热化阶段，服务的软性比拼就成为争取消费者的关键，为此，恒洁面向消费者建立了一套服务管理体系——“1350（一生为您）”。目前，恒洁已经在全国400多个城市设立了3000+服务网点，成为行业内首家开设此类服务性通道的企业。在标准服务体系之外，恒洁还在全国推出包括智能坐便器整机6年质保服务在内的种种创新服务。2021年3月，恒洁成功卫冕“315调查卫浴类综合得分TOP榜”和“315调查卫浴类门店服务总分TOP榜”，继2020年之后再次荣膺“双料冠军”。恒洁希望“服务力”也将成为品牌持续发展的软实力。

如今，消费者对于产品的消费除了单纯的功能消费之外，内容需求和精神体验也极为重要，与消费者建立新连接成了打动消费者的核心之一。作为国内领先的卫浴品牌,恒洁始终向消费者传递“品质智造新国货”的信号。早在2019年，恒洁就联合故宫宫廷文化等优秀平台共同推出新国货智造计划， 2021年恒洁作为卫浴新国货代表，与华为、伊利、茅台、恒大等各行业中国领军品牌共同入选人民日报社“品牌强国计划”。2021年5月中国品牌日期间，恒洁国潮系列智能Q9一体机和悦颜系列智能镜，亮相人民日报新媒体打造的《有间国潮馆》落地快闪，正是基于对中国家庭实际使用需求的洞察，才让恒洁打造出了真正属于中国人的国潮文化。

2021年已然过半，恒洁在过去半年中，在“四个满意”品牌核心价值观的指引下稳步前行，其无论在产品品质还是服务体验上都有了新突破。对恒洁而言，“打造属于国人的品牌文化”不再仅仅是一句口号，而是通过对中国家庭实际使用场景的洞察，做出真正满足国人需求的产品。其未来将继续以品质为品牌立足点，不断打磨匠人精神，提升中国家庭的幸福感，并持续推动中国卫浴行业持续高速发展。