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中国整装私董会10.20走进千思装饰 探秘整装样板间新玩法1

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10月20日,中国整装私董会将走进湖南千思装饰,共议“对整装样板间的辩证思考”,现场将汇聚行业智囊团,以深耕行业多年的经验积累、产品化思维、供应链视角共同探讨、解析行业整装现状及发展方向。

本次中国整装私董会是由中国整装研究院、网易家居共同发起、由大艺树等战略支持的系列活动,旨在打造泛家装行业发展思想的权威平台,引领和推动中国整装发展。


主题:对整装样板间的辩证思考

活动时间:10月20日13:30 — 17:15

地点:湖南千思装饰(湖南省长沙市芙蓉中路115号福锦大厦)

联合主办:中国整装研究院、网易家居

战略支持:大艺树地板

指导单位:中产联整装分会

(报名信息在文章末尾)

中国整装私董会10.20走进千思装饰  探秘整装样板间新玩法

“中国整装私董会”每次都深入思考有关整装发展的一个问题。迄今为止我们思考的问题包括:1)家装数字化新基建;2)中高端整装发展思考;3)整装趋势下的高端家装发展;4)整装转型中的辩证思考;5)整装运营模式探索。

本次“中国整装私董会”所探讨的主题是:对整装样板间的辩证思考,这个思考系列由三篇文章组成。

对整装样板间的辩证思考1

1. 为什么思考这个问题?

很多朋友一定会很好奇:为什么会探讨整装样板间的问题?这个问题的价值是什么?

我在论述有关整装发展问题时,基本上都属于抽象的思考,考虑更多的应该是有关整装发展的基本逻辑。但是,随着对整装发展思考的不断深入,有关整装发展的问题将越来越具体。整装样板间应该就是这样一个较为具体的问题。

我对整装发展的思考,已经进入到整装运营的层面。

在整装运营中,整装样板间实际上是我们对整装发展认识的一个缩影。它涉及到我们对整装经营理念的理解,涉及到如何具体将整装运营落地,更涉及到我们整装运营是否能够成功。

一般来说,只要参观一家整装运营的样板间,我就基本上能够了解该家装公司对整装运营以上几个方面的实际把控,对其整装运营的效果也能够预期个八九不离十。

可以说,整装样板间是整装运营的关键呈现。

2. 整装样板间与整装产品之间是什么关系?

我们都知道,整装运营的基本逻辑是标准化家装产品运营。所以说,标准化整装产品是整装运营的核心。那么,整装样板间与整装产品之间又是怎样的关系呢?

简单地说,整装样板间就是整装产品的具体呈现。

一般来说,在绝大多数家装人的思想中,似乎还缺少一个“整装产品”的基本概念。更多人还是习惯于将家装运营看作是一种“服务”。其根本原因,还是传统家装运营要满足家装消费者个性化需求的思维逻辑在主导着我们的思想。

在这样的思维逻辑主导下,很少有人把整装样板间看作是真正的整装产品。虽然我们都赶时髦地说“所见即所得”,但是在实际的整装运营中,我们还是安排了家装设计师,为消费者提供一对一的设计服务,还是让消费者有更多的个性化材料选择。

而这样的一对一的设计服务,就淡化了整装样板间作为整装产品存在的重要意义。

整装运营也朝着“个性化整装”的方向发展了。

我们都说“要像卖汽车一样卖家装”。如果整装样板间不是实实在在的整装产品,我们如何能够像卖汽车一样地去卖家装呢?

从人们对整装样板间的处置上,我们可以清晰地看到人们对整装运营的基本认识程度。

3. 整装样板间最重要的功能是什么?

答案是:就是有效展示我们的整装产品。

原则上讲,整装样板间给家装消费者所提供的,就是“所见即所得”的实际家装效果。

然而,在传统家装运营满足个性化需求的思维逻辑主导下,整装样板间的“所见即所得”的效果被大大地弱化了。样板间在很大程度上,又回到了传统家装运营中样板间的“仅供参考”的功能上。

家装消费者需要什么?他们需要一个具象化的家。这个具象化的家,实际上就是一个能够“所见即所得”的整装产品。因为现实中缺乏这个具象化的家装产品,所以至今家装消费者在装修消费过程中依然将装修效果图看作是必不可少的思维参考。

从营销功能出发来看,这实际上就是整装样板间的一个非常重要的功能:与家装消费者进行有效沟通,能够促使家装消费者最快速地签单购买我们的整装产品。

如果仔细分析,传统家装运营缺乏有效的广告宣传“抓手”,缺乏能够与家装消费者有效沟通的具象化的家装产品。

因为缺少具象化的整装产品信息,家装公司的广告则只能宣传其他一些与整装产品没有直接关联的信息,比如说装修报价多便宜,展厅有多大,展厅有多少,设计团队有多棒,或者施工人员是产业工人,等等。

可是家装消费者实际上所需要的,却是一个具象化的,实实在在的家 – 整装产品。

试想一下如果我们像卖家装一样去卖汽车,我们会有多困难!

这些年来我们看到家装营销获客成本一直在上升,其中一个重要原因,应该就是家装公司在与家装消费者的沟通中,缺少了一个具象化的整装产品。

这就是整装产品的具体呈现 —— 整装样板间。

4. 整装样板间如何决定整装运营的定位?

淡化整装样板间作为整装产品具体呈现的功能,在与家装消费者的沟通中缺乏有效的具象化整装产品信息的一个重要原因,是传统家装运营思维逻辑。传统家装思维崇扬一对一的个性化服务,所以彻底否认标准化整装产品的重要意义。

纵观各个主要行业,还以一对一个性化服务为主流业务流程的,似乎只有我们家装行业了。

餐饮业应该属于比较落后的行业。即使如此,不管是高档餐馆还是路边小店,也都采用菜单式的标准化产品运营模式。虽然餐饮业是最容易做到“一对一个性化服务”的。

是不为者,非不能为也。

整装运营严格意义上应该是标准化的家装产品运营模式。既是标准化产品运营,就应该有精准的市场定位,应该有明确的目标细分市场,应该针对目标用户的个性化需求,提出差异化的核心价值主张。

而整装产品,则是这个差异化核心价值主张的具体体现。

如果我们把整装样板间看作是整装产品的具体呈现,那整装样板间所承载的,就是我们整装运营的核心价值主张。它是整装运营与目标消费者之间进行有效沟通的具象化信息载体。

所以,我们判断整装样板间是否合适的最重要的标准,不是整装样板间是否豪华或者是否有设计水平,而是整装样板间是否充分呈现了整装运营的核心价值主张。

而绝大多数整装样板间缺乏特色的一个重要原因,则是其背后的整装运营根本就没有一个明确的差异化的核心价值主张。

我常说:如果家装消费者在和我们谈他的个性化需求,就说明我们的整装产品的个性不够强。这句话落实到整装运营上,就是我们的整装样板间缺乏显著的个性。

(未完待续)

————————

了解更多,并参与“探索整装运营模式”,请扫描下面二维码加微信报名,提交企业、职务、姓名、电话等信息。装企负责人优先。(每次活动参与人数有限,报名不一定保证能够参加。请谅!)

参加【中国整装私董会】活动免费。报名通过后将收取300元席位预定费,当日参加活动则原数退还,报名缴费后但未参加活动者不予退还。

“对整装样板间的辩证思考

主办:中国整装研究院、网易家居

协办:大艺树地板

时间:10月20日13:30 — 17:15

地点:湖南千思装饰(湖南省长沙市芙蓉中路115号福锦大厦)

流程:

13:30—14:00 签到

14:00—15:00 千思参观(专人介绍)

15:00—15:05 主持人开场

15:05—15:15 私董会项目介绍(唐人)

15:15—15:30 联合主办及协办单位致辞(网易、大艺树)

15:30—16:00 主题分享(千思整装特色和湖南市场运营等)

16:00—17:15 嘉宾互动沙龙

出席嘉宾:








10月20日,锁定网易新闻客户端直播别走开~

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