<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

打扮家将上线“业主经纪人服务”背后 关于未来发展的思考

0
分享至

从4月29日“国美X打扮家·家居家装战略暨APP上线发布会”以来,打扮家最大的不变就是变!

某位打扮家友人曾开玩笑说,“你们应该每天和我们聊聊,我们每天都有变化”。虽是玩笑,也多少透露了打扮家半年多来的节奏。

过去半年多时间里,打扮家不断地快速创新、试错,市场、资本、消费者也从不同维度给打扮家以反馈。打扮家也从起初的“初生牛犊不怕虎”慢慢更加沉稳、务实。

10月底打扮家2.0上线、11月初打扮家首批智慧家装的线下社区载体“胶囊小店”在长沙落地,随着一个个阶段性成果的落地,打扮家又有哪些新的思考?过去半年多的发展,打扮家又有哪些试错心得?

11月底的打扮家媒体会上,打扮家CEO高非出席并做了开诚布公的分享。

打扮家APP2.0将上线“业主经纪人” 分段式装修再升级

据悉,投资打扮家,黄光裕的初衷是“家装行业能够产生一种人,真正代表消费者利益,相互环节见没有利益输送”。

这也是在整装大趋势下,打扮家“逆势而为”推出“分段式装修”的原因所在。

打扮家APP2.0是打扮家“分段式装修”的成果落地。

10月底上线的打扮家APP2.0,将装修前、装修中和装修后的服务拆解为n个标准化模块,将超过4400个问题节点全面覆盖。

进入APP首页即可看到“金刚区”直观的展示了装修所有步骤:验房、量房、找设计、工料精算、找管家、找工人、买辅材、定制家具、买建材、买家具、买软装、买电器,12个步骤分段装修,分段验收付款。“分步付”更加清晰直接,提升用户安全感,降低消费风险。


11月底打扮家媒体会上,高非透露,打扮家APP2.0将上线“业主经纪人”服务。

何为业主经纪人?

高非解释道,对于装修,如果把自己投进去了,不只是时间、精力,和家人的矛盾也可能激化。有了业主经纪人,业主客户把装修需求、及装修协调把控全权委托给他,业主从装修这件烦心事中脱身出来。业主经纪人不是管家,比管家更好一层。管家是必选项,要装修的人都要买的服务,管家帮助业主协调、组织分布装修各个环节、交叉施工。业主经纪人是可选项,业主更能代表消费者利益。

业主经纪人的能力分两种,一是尽心尽力的服务能力,一是知无不晓的专业能力。

“打扮家BIM、精算工艺清单、工具做法、4400个问题节点……知无不晓的专业能力是打扮家能给给予的。”高非说。

对于即将上线的“业主经纪人”服务,高非也广发了“英雄令”!

打扮家CEO高非

高非表示,虽然设计师、监理或有过该工作经验的人和业主经纪人的能力有着高度的匹配,但是我们不希望他们去做业主经纪人,习惯性的职业逻辑使得他们可能会有先天的想参与的欲望。而业主经纪人更多的是倾听业主不是主导业主的想法。

“有过装修经验的业主同时又有着‘闲人马大姐’的热情是不是可以考虑成为业主经纪人?”对于记者的设想,高非给予肯定。

打扮家“业主经纪人”究竟会如何呈现,我们期待。

打扮家的个性化理解 越住越好住

在人人恨不得做整装的市场大趋势下,打扮家却要把分段式装修做得这么细,是“逆行”还是“另有他法”?

“我认为整装不是未来,整装只是未来的选择之一。目前整装业务链上透明程度不高。”高非说,“再者,目前整装公司对个性化的理解往往是设计、材料上的局部个性化,我们做的是全局优化。”

在打扮家有这个部门—打扮家居住方式与生活研究中心(暨居住研究院),土谷贞雄任打扮家居住研究院首席建筑师,高非任居住研究院院长,另外有包含设计、心理学、咨询分析师等多位专家组成核心研究团队。

打扮家居住研究院通过典型户型拆解、深度调研、心理学研究等,在装修个性化研究上已经有所成果。

高非介绍,打扮家把整个人的关于家的居住个性化需求做纵向切割,沿着人一生的成长线分为四段:第一段是把有0—12岁孩子的家庭界定为成长的家;第二段是孩子出于12岁—22岁,从绝对认知到相对认知,界定为分离的家;22岁到35岁,界定为分开的家;35岁以后界定为适老的家

沿着人一生的成长线,打扮家居住研究院为客户提供相应的居住解决方案,即包括“适老别墅、亲子成长空间、婚房设计、户型爆改、极致简装”的打扮家居住方式五大标杆。


“我们做了很多这样的个性化的研究,好看是短命的,更多的业主越来越关注好用、好住,我们所理解的个性化是越住越喜欢、越住越好住,是伴随居住者整个生命周期、轨迹和心理需要,以及家庭环境实际需要而产生的这种变化。”高非解释道。

慢慢来会很快 打扮家要打造围绕装修的生态圈

不只是对整装、对个性化,对于业务定位、企业定位打扮家也有着不一样的思考。

“所有品牌都需要定位吗?我不认为。”高非坚定的说。

对此,高非也给出了理由,“我觉得一个企业需要一个清晰的战略思路和目标。但是定位这件事往往只是短期的对于某一个市场而言的。很多时候不追求最高效率,保持正常的效率,可能才是正确的。”

“我们现在就认认真真的做,积累案例、口碑,可能五年后,我们一总结,我们的消费者有怎样的特点,定位就出来了。在我看来,定位是个结果,不是目标。”高非告诉记者。

从TOB的智能技术性公司全面转向TOC,背靠国美这一在全国有着4000多家门店的C端大佬。在外界众多人看来,打扮家是背靠大树好乘凉的装修平台。

但是高非却不怎么认可,“我们其实不太愿意把自己叫平台公司,是一个提供装修工具和服务的生态公司更贴切些。我们希望最终能够建立一个围绕装修的生态圈,在想这个目标发展的过程中,我们也不断的去迭代、更新我们的产品、服务。

也许正如高非所言,现在打扮家还没有做起来,所以大家会看不清楚。可能随着打扮家的实力越来越强大、功能越来越完善、边界越来越清晰,慢慢大家就看清楚了。我们也拭目以待~~~

相关推荐
热点推荐
梅西将加盟迈阿密国际 成为美国大联盟史上收入最高的球员

梅西将加盟迈阿密国际 成为美国大联盟史上收入最高的球员

七哥车世界
2022-11-28 19:25:54
胡鑫宇案件升级,监控录像已被复原,家属却已返回老家,令人意外

胡鑫宇案件升级,监控录像已被复原,家属却已返回老家,令人意外

三毛讲娱乐
2022-11-29 18:27:17
初中生情侣“偷尝禁果”,每次均做了安全措施,最终对男生不起诉

初中生情侣“偷尝禁果”,每次均做了安全措施,最终对男生不起诉

温柔的大马猴
2022-11-28 10:13:23
关于沈海高速公路(汕头往深圳方向)转惠大高速匝道及沙田服务区实施临时交通组织的通告

关于沈海高速公路(汕头往深圳方向)转惠大高速匝道及沙田服务区实施临时交通组织的通告

乐糕民生资讯
2022-11-29 19:02:06
李斌:蔚来手机即将上市,到时绝对会超越苹果,风靡世界各地!

李斌:蔚来手机即将上市,到时绝对会超越苹果,风靡世界各地!

八卦红尘君
2022-11-29 14:33:21
ASML果然说到做到! 中企首台光刻机搬入

ASML果然说到做到! 中企首台光刻机搬入

胡倩说生活
2022-11-29 11:31:13
就在刚刚,普京的这一“决定”很危险!

就在刚刚,普京的这一“决定”很危险!

李荣茂
2022-11-28 17:41:13
葡萄牙vs乌拉圭跑动数据:B席、B费全场前二,C罗81分钟跑8.3km

葡萄牙vs乌拉圭跑动数据:B席、B费全场前二,C罗81分钟跑8.3km

直播吧
2022-11-29 09:18:03
1200名波兰人战死!惨烈战斗俄军炸塌半栋楼:乌军还死守另一半楼

1200名波兰人战死!惨烈战斗俄军炸塌半栋楼:乌军还死守另一半楼

无定河
2022-11-29 15:49:41
54岁大妈:你能满足我的要求,马上就跟你走,68岁大爷:我不行

54岁大妈:你能满足我的要求,马上就跟你走,68岁大爷:我不行

栀子花情感
2022-11-28 17:46:10
6万元摩托车被老人故意推倒后,坚持追责的95后小伙经历了搬家、失眠、网暴……

6万元摩托车被老人故意推倒后,坚持追责的95后小伙经历了搬家、失眠、网暴……

海报新闻
2022-11-29 02:59:12
四川一产妇医院门口产女 丈夫:网传无核酸进不了医院不属实 实为一护士在医院门口组织路人帮忙接生

四川一产妇医院门口产女 丈夫:网传无核酸进不了医院不属实 实为一护士在医院门口组织路人帮忙接生

乐糕民生资讯
2022-11-29 18:16:14
大S疑似已做财产公证,汪小菲给的钱全留给孩子,具俊晔一份没有

大S疑似已做财产公证,汪小菲给的钱全留给孩子,具俊晔一份没有

史建说娱乐
2022-11-29 14:44:33
卡塔尔小王子入驻国内某音,一夜涨粉850万,网友索要房子惹争议

卡塔尔小王子入驻国内某音,一夜涨粉850万,网友索要房子惹争议

吃瓜局
2022-11-28 14:00:13
有研硅:已供货台积电,暂无收购台积电计划

有研硅:已供货台积电,暂无收购台积电计划

界面新闻
2022-11-29 15:30:39
乒坛2消息:乒超公布最终名单!林昀儒张本智和携手加盟同一俱乐部

乒坛2消息:乒超公布最终名单!林昀儒张本智和携手加盟同一俱乐部

闯说体坛
2022-11-29 17:21:22
他是粟裕的老排长,1955年对军衔不满,罗荣桓:先不要给他授衔

他是粟裕的老排长,1955年对军衔不满,罗荣桓:先不要给他授衔

历史门前的小个子
2022-11-29 15:17:44
疫情感觉已经失控,各地疫情防控发生的事情,只能用一个乱字概括

疫情感觉已经失控,各地疫情防控发生的事情,只能用一个乱字概括

小易一线
2022-11-29 16:17:26
就在昨晚,小S用3个字,成功把自己再次推向了舆论的风口!

就在昨晚,小S用3个字,成功把自己再次推向了舆论的风口!

紫雨说娱乐
2022-11-29 14:45:01
广州南站:农民工因抢不到车票露宿街头,拍摄者:有人睡了两三天

广州南站:农民工因抢不到车票露宿街头,拍摄者:有人睡了两三天

小松社会趣闻
2022-11-29 14:21:49
2022-11-29 22:14:44

家居

三代同堂住现代风别墅 拍照太出片

头条要闻

"京东京车会"人员将毛巾遗落发动机舱 5天后比亚迪烧毁

头条要闻

"京东京车会"人员将毛巾遗落发动机舱 5天后比亚迪烧毁

财经要闻

体育要闻

他靠颜值一夜涨粉70万 世界杯超燃双响

娱乐要闻

58岁张曼玉罕见露面 穿碎花裙仍有风韵

科技要闻

初次创业损失百万,这群95后逆袭成“潮汕合伙人”,借力拼多多打造数字工厂

汽车要闻

比国产更拼的合资7座 扒一扒欧蓝德这颗常青树

态度原创

艺术
教育
游戏
本地
房产

艺术要闻

“墙头草、机会主义者”,美国建筑教父的双面人生

教育要闻

2022网易教育金翼奖投票评选进行中

小虎和Karsa转会WBG

本地新闻

没复习十本蓝色生死恋,医学生都不好意思生病

房产要闻

清盘倒计时!大兴「合生me悦」推特惠房源

进入关怀模式