从4月29日“国美X打扮家·家居家装战略暨APP上线发布会”以来，打扮家最大的不变就是变！
某位打扮家友人曾开玩笑说，“你们应该每天和我们聊聊，我们每天都有变化”。虽是玩笑，也多少透露了打扮家半年多来的节奏。
过去半年多时间里，打扮家不断地快速创新、试错，市场、资本、消费者也从不同维度给打扮家以反馈。打扮家也从起初的“初生牛犊不怕虎”慢慢更加沉稳、务实。
10月底打扮家2.0上线、11月初打扮家首批智慧家装的线下社区载体“胶囊小店”在长沙落地，随着一个个阶段性成果的落地，打扮家又有哪些新的思考？过去半年多的发展，打扮家又有哪些试错心得？
11月底的打扮家媒体会上，打扮家CEO高非出席并做了开诚布公的分享。
打扮家APP2.0将上线“业主经纪人” 分段式装修再升级
据悉，投资打扮家，黄光裕的初衷是“家装行业能够产生一种人，真正代表消费者利益，相互环节见没有利益输送”。
这也是在整装大趋势下，打扮家“逆势而为”推出“分段式装修”的原因所在。
打扮家APP2.0是打扮家“分段式装修”的成果落地。
10月底上线的打扮家APP2.0，将装修前、装修中和装修后的服务拆解为n个标准化模块，将超过4400个问题节点全面覆盖。
进入APP首页即可看到“金刚区”直观的展示了装修所有步骤：验房、量房、找设计、工料精算、找管家、找工人、买辅材、定制家具、买建材、买家具、买软装、买电器，12个步骤分段装修，分段验收付款。“分步付”更加清晰直接，提升用户安全感，降低消费风险。
11月底打扮家媒体会上，高非透露，打扮家APP2.0将上线“业主经纪人”服务。
何为业主经纪人？
高非解释道，对于装修，如果把自己投进去了，不只是时间、精力，和家人的矛盾也可能激化。有了业主经纪人，业主客户把装修需求、及装修协调把控全权委托给他，业主从装修这件烦心事中脱身出来。业主经纪人不是管家，比管家更好一层。管家是必选项，要装修的人都要买的服务，管家帮助业主协调、组织分布装修各个环节、交叉施工。业主经纪人是可选项，业主更能代表消费者利益。
业主经纪人的能力分两种，一是尽心尽力的服务能力，一是知无不晓的专业能力。
“打扮家BIM、精算工艺清单、工具做法、4400个问题节点……知无不晓的专业能力是打扮家能给给予的。”高非说。
对于即将上线的“业主经纪人”服务，高非也广发了“英雄令”！
打扮家CEO高非
高非表示，虽然设计师、监理或有过该工作经验的人和业主经纪人的能力有着高度的匹配，但是我们不希望他们去做业主经纪人，习惯性的职业逻辑使得他们可能会有先天的想参与的欲望。而业主经纪人更多的是倾听业主不是主导业主的想法。
“有过装修经验的业主同时又有着‘闲人马大姐’的热情是不是可以考虑成为业主经纪人？”对于记者的设想，高非给予肯定。
打扮家“业主经纪人”究竟会如何呈现，我们期待。
打扮家的个性化理解 越住越好住
在人人恨不得做整装的市场大趋势下，打扮家却要把分段式装修做得这么细，是“逆行”还是“另有他法”？
“我认为整装不是未来，整装只是未来的选择之一。目前整装业务链上透明程度不高。”高非说，“再者，目前整装公司对个性化的理解往往是设计、材料上的局部个性化，我们做的是全局优化。”
在打扮家有这个部门—打扮家居住方式与生活研究中心（暨居住研究院），土谷贞雄任打扮家居住研究院首席建筑师，高非任居住研究院院长，另外有包含设计、心理学、咨询分析师等多位专家组成核心研究团队。
打扮家居住研究院通过典型户型拆解、深度调研、心理学研究等，在装修个性化研究上已经有所成果。
高非介绍，打扮家把整个人的关于家的居住个性化需求做纵向切割，沿着人一生的成长线分为四段：第一段是把有0—12岁孩子的家庭界定为成长的家；第二段是孩子出于12岁—22岁，从绝对认知到相对认知，界定为分离的家；22岁到35岁，界定为分开的家；35岁以后界定为适老的家。
沿着人一生的成长线，打扮家居住研究院为客户提供相应的居住解决方案，即包括“适老别墅、亲子成长空间、婚房设计、户型爆改、极致简装”的打扮家居住方式五大标杆。
“我们做了很多这样的个性化的研究，好看是短命的，更多的业主越来越关注好用、好住，我们所理解的个性化是越住越喜欢、越住越好住，是伴随居住者整个生命周期、轨迹和心理需要，以及家庭环境实际需要而产生的这种变化。”高非解释道。
慢慢来会很快 打扮家要打造围绕装修的生态圈
不只是对整装、对个性化，对于业务定位、企业定位打扮家也有着不一样的思考。
“所有品牌都需要定位吗？我不认为。”高非坚定的说。
对此，高非也给出了理由，“我觉得一个企业需要一个清晰的战略思路和目标。但是定位这件事往往只是短期的对于某一个市场而言的。很多时候不追求最高效率，保持正常的效率，可能才是正确的。”
“我们现在就认认真真的做，积累案例、口碑，可能五年后，我们一总结，我们的消费者有怎样的特点，定位就出来了。在我看来，定位是个结果，不是目标。”高非告诉记者。
从TOB的智能技术性公司全面转向TOC，背靠国美这一在全国有着4000多家门店的C端大佬。在外界众多人看来，打扮家是背靠大树好乘凉的装修平台。
但是高非却不怎么认可，“我们其实不太愿意把自己叫平台公司，是一个提供装修工具和服务的生态公司更贴切些。我们希望最终能够建立一个围绕装修的生态圈，在想这个目标发展的过程中，我们也不断的去迭代、更新我们的产品、服务。”
也许正如高非所言，现在打扮家还没有做起来，所以大家会看不清楚。可能随着打扮家的实力越来越强大、功能越来越完善、边界越来越清晰，慢慢大家就看清楚了。我们也拭目以待~~~
本文来源：网易家居
责任编辑：
张璐_NO4640
