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董事长亲自下工地!业之峰为啥这么重视交付质量?

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匠心交付,业之峰人在行动!今年9月,业之峰装饰集团把9月28日定为“业之峰工程交付质量日”,努力提高交付质量,提升客户满意度,引领整个行业的进步。

  其中,最重要的行动之一就是“全国工地大巡检”。每个周五,业之峰董事长张钧都会带领高管团队走进工地,去看看实际的工程交付质量和进度。

  张钧表示:只有从上到下狠抓落实和执行,工地巡检才能做到实处。也只有做好了交付,真正地心系客户,企业才能安身立命。

标题1:董事长亲自下工地!业之峰为啥这么重视交付质量?

图为业之峰董事长张钧在工地现场检查

  带病坚持工地巡检 董事长亲自下工地

  每个星期五,都是业之峰“全国工地大巡检”的日子。哪怕再忙,业之峰董事长张钧都要亲自下工地,检查工程交付质量。

  与张钧董事长一起,业之峰集团的其他中高层领导们也要放下手中的工作,走进工地,去看看实际的工程交付质量和进度。

  11月5日,又逢礼拜五,按理说又该开展工地大巡检了。但今天情况特殊,张钧董事长身患微恙,上午才刚刚办完了出院手续。

  按理说,这种情况下,很多人都会选择暂停一周,休息休息。但令人没想到的是,张钧董事长却依然坚持亲自带队,与总部高层一起,就工地的文明施工、安全防护、工地形象等工作展开巡检。

  不光自己身体力行,对于其他高管们,张钧也有要求。他表示:每周五查工地,是业之峰集团中高层人员的必修课,无故不得缺席。

  此外,在业之峰体系内的分公司,每周也要拿出半天时间,由分总带队,展开工地巡检,同样不允许请假。

  张钧表示:因为只有从上到下,狠抓落实和执行,工地巡检才有意义,工作才能做到实处、做得扎实,才能使工程交付有明显的提升。也只有做好了交付,真正地心系客户,企业才能安身立命。

标题1:董事长亲自下工地!业之峰为啥这么重视交付质量?

图为业之峰董事长张钧在工地现场检查

  狠抓工程交付质量 提升客户满意度

  张钧董事长为啥这么重视工程交付质量?源自于一颗真心。

  今年9月,业之峰把2021年9月28日定为“业之峰工程交付质量日”,从过去的“营销驱动”逐步转变为“交付驱动”,努力提高交付质量,提升客户满意度,真心实意地对客户好。

  张钧表示:“工程交付质量日”不是一句口号,也不是一场运动,而是一项持续的工作,狠抓工程质量是业之峰今后工作的重中之重。

  为什么要狠抓工程交付质量?因为这一块是所有家装公司的短板。家装企业要做大做强,必须均衡发展,光是前端引流导流强不行,后端的交付环节也要跟上。

  正因为如此,所以业之峰才必须突破交付瓶颈,大力提升客户满意度,只有这样才能增加用户的复购率,助力其实现营销效果的转化。

  事实证明,开展“全国工地大巡检”以来,已经收到了良好的效果。它不仅大大提高了业之峰体系内所有分公司对工程交付质量的重视,形成了从上到下狠抓工程交付质量的良好风气,还极大地提升了客户满意度,迈出了向“交付驱动”扎实的一步。

  未来,业之峰仍将继续狠抓工程交付质量,真心实意地对客户好,努力提升复购率,助力实现“百亿突围”的新目标。

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