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第16届中国建材家居市场年会 | 秦占学:大力发展数字化家居

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12月1-3日,中国建筑材料流通协会家居建材市场委员会主办、弘阳家居协办的第16届中国建材家居市场年会在南京成功举办,网易家居作为战略合作媒体,对本次活动全程直播报道:网易直播:第16届中国建材家居市场年会 (163.com)


中国建筑材料流通协会会长 秦占学出席本次年会并发表致辞,他指出,建材家居行业作为国民经济的重要组成部分,产业链条长,辐射面广,在生产消费过程中使用量大,对产品质量和服务要求高,万亿级的市场规模对促进消费升级,拉动经济增长贡献巨大。要把握好家居建材行业消费升级的态势,满足消费者对绿色、环保、低碳、康养、安全等方面的消费新需求,不断升级产品质量,调整产品结构,为消费者提供他们所需的产品和服务。


秦占学会长在致辞中对本届年会的主题做出深度解读,他表示,本届年会的主题定为模式重构,制胜未来,就是希望大家在行业变革的关键时期,不仅要有理念上的认识,更要有战略上的谋划,行动上的变革。衷心希望大家能够准确识辨,积极应变,更好地把握机遇,应对挑战,推动行业和企业向高质量发展迈进。


大会上,秦占学会长就“我国数字建材家居的发展之路——得大数据者得天下”做主题演讲,他表示,数字中国是我国立足于世界领先地位的必要条件。数字中国建设成为我国未来蓝图的重要组成部分,已上升为国家战略。作为数字中国的重要组成部分,数字建材家居涵盖了建材家居的智能制造,智能家居的产品,智能家居卖场的打造,以及智慧物流的构筑和智慧产业园的建设,这也是数字建材家居的实体内容,而虚拟内容包括线上交易平台、各种云展、基于大数据的各种分析。


除此之外,秦占学会长就2021年BHEI(中国城镇建材家居市场饱和度预警指数)的数据进行发布和解读,他表示,经历新冠肺炎疫情的洗礼,2021年全国建材家居市场于危机之中迎来更多发展机遇,市场需求逐渐回暖,全行业转型升级、结构性调整步伐再提速,于危机中育新机,于变局中开新局。2021年前三季度,我国经济保持稳步恢复,发展质量进一步提高。消费市场特别是接触型消费恢复受到散发疫情影响,但消费市场整体展现出强大韧性,消费升级持续推进,消费“压舱石”作用显著。


活动现场,网易家居独家专访中国建筑材料流通协会会长秦占学,就如何实现家居建材行业数字化等问题展开深入探讨。以下为专访内容实录——

网易家居:数字化是家居建材行业是未来的趋势,很多企业都深知这一点,但很少企业会真正去投入大部分资金和精力去运作。您怎么看待这个现象呢?

秦占学:这主要是前期一些企业投入以后产出很少。原因在于前期的一些技术手段还不够好,导致投入后看不到现实的效益,这也是一个历史的过程。我们现在正好在这个节点上。之前许多企业已经在数字化投入了很多,尤其是在卖场方面,但是流量没有增大,网上的获客成本也更高,这让他们止步于此。想要实现家居建材行业的数字化,就需要从技术角度进行革新。我相信,技术的不断进步和前人们的经验总结会提高数字化建设的效率与产出量。我们一定要树立起信心,最好不要当先烈,当好先驱者就好。

网易家居:那在您对这个行业的观察和洞察里面,有哪些企业或者卖场在数字化这方面做得比较好?对于那些还在摸索中的企业,您有哪些心得可以分享?

秦占学:这一点上,从我本人的观察来看,还没有能够拿出来当样本的卖场。大家都在摸索各种各样的情形,包括一些龙头企业。但一定不要形成一种数字化建设的孤岛。如果仅仅是人的互联互通,物没有互联互通,或者是物流服务各方面都不跟进,产业链上没有一个全部的集成。以这样的方式去建设,就会觉得有投入却无产出。这一方面,我相信我们的卖场都在摸索阶段。大家都各有所长,但如果把这些长处都集合在一起,可能会更好。

网易家居:家居建材行业的数字化和其他行业相比,有哪些是我们这个行业所具有的一些特性需要去注意的?

秦占学:关于家居行业的数字化,最重要的是要把家作为一个核心来设计。如果没有一个家的概念,是无法设计好的。换言之,就是要从产品主导变成场景主导。所谓场景,就是依据家的样子来配套相应的服务。而不是说,什么产品提供什么样的服务。如此,我们慢慢地就会走向一个以家为本的道路。以家为本,这其中也蕴含着以人为本。只有做到以人为本与以家为本,才能够促进行业健康发展。


网易家居:刚刚您有说到疫情。您觉得疫情对咱们卖场经营的策略带来了哪些变化?在这种疫情常态化的形态下,卖场应该怎么去找好自己的一个发力点呢?

秦占学:这次疫情对我们的卖场是影响最大的。过去我们卖场靠人聚集来影响,特别是各个卖场都在搞大型的活动,甚至把一些明星请来,召集大家来聚集人流。那么在疫情的情况下,特别是常态化以后,这样的模式会受到一些影响。数字化建设下,靠着网上引流,甚至网上下单。那卖场干什么?做体验店,甚至开拓沉浸式的卖场,即场景沉浸。刚才我在会上提过一种,把虚拟世界和现实世界能够打造两个1+1的这样一种元宇宙的状态。“元宇宙”实际上就是数字孪生,1比1,这边虚拟,这边是现实。通过这样一种沉浸式的体验引领我们这种消费的升级。这样,卖场才能够持续发展。动态的防疫的背景下,传统模式不已经不能够带来更多的流量转换成客单了,此时需要用这样一种创新的模式来适应现在的环境。

网易家居:之前线上线下的这种打通,也有很多卖场和企业去尝试。但是因为工厂厂商和经销商存在一些利益的博弈,所以就导致我们这个线上线下的融合一直是存在一些瓶颈的。您觉得经过疫情之后,数字化线上线下这种模式的推行会不会有一个好的推进?

秦占学:疫情带来了许多不良影响,唯一的好处就是助推了数字经济的建设。这种网上的交易、网上的引流以及网上的活动会越来越发达,技术水平会越来越好,效率会越来越高。我相信,不管是生产企业还是我们的卖场,都会往这上靠拢。而且两边的利益博弈,也会在这个事情上慢慢得到融合和匹配。大家利益肯定会重新匹配。匹配好了,大家又是以一种稳定的模式发展了。

网易家居:以今年卖场经营的一个现状来说,像红星和居然这样的头部企业,往年是非常强劲的,但是今年我们中国建材家居卖场的单店50强榜首是一个区域的卖场获得的。您怎么看待这样的一个结果?

秦占学: 我认为这也是一个必然。作为一个全国的连锁卖场,它的单店不一定做的是最好的。前几年,像居然和红星都是有的单店很不错、有的单店很不好,这个是实事求是。特别是居然这个北京的北居然一直稳居全国的龙头。今年看到义务的一家卖场已经拔地而起。种变化就显示出区域龙头的重要性。它们把拳头攥得紧的时候,就算大水来了或者是疫情的影响,只要它这没有疫情,它一直是好的。而居然,它旁边有疫情,对它这个店也有影响。北京呢,疫情也是有反复的。所以,这样的一种变化和这次的疫情变化有关,和区域龙头自我深耕当地的消费群体也有关。比如居然,它面临的是红星、集美、城外诚、蓝景丽家等等这些卖场的竞争。而像义务,它也面临竞争,但是它是区域龙头,那些竞争者对它形不成威胁,所以它会越做越大。再加上他们疫情管控得比较好,一直也没有被封锁,那么它今年发展起来也成了必然。

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