<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

第16届中国建材家居市场年会 | 熊伟:“人货场“的建设是卖场发展的核心要义

0
分享至


12月1-3日,中国建筑材料流通协会家居建材市场委员会主办、弘阳家居协办的第16届中国建材家居市场年会在南京成功举办,网易家居作为战略合作媒体,对本次活动全程直播报道:网易直播:第16届中国建材家居市场年会 (163.com)

2021年,正处于建材家居行业的商业模式重构期,整个经济环境与行业形势都发生着巨大的的变化,在今年的中国建材家居卖场单店50强中,华美立家集团仍有5家卖场突出重围,荣耀登榜。


华美立家集团副总裁熊伟出席了本次大会,并参加了“精细化运营”主题的论坛对话。在论坛中,华美立家集团副总裁熊伟表示,华美立家定位为自营产权式、旗舰店集群、深耕下沉渠道的家居建材专业市场。我们是商业运营管理公司,通过权衡、协调多方利益,让业主满意、让经销商满意、让开发商满意、让消费者满意。经销商是最核心的角色,我们今年通过三大新规范、美学发讲堂、厂商双选会、十年城市落地活动、新媒体的私域流量等信息化建设、与终端小区合作华美小店(装修公司、经销商)。



活动现场,网易家居独家专访华美立家集团副总裁熊伟,探讨华美立家成功的秘诀。以下为专访内容。

网易家居:首先恭喜熊总在今年的中国建材家居卖场单店50强有5家卖场入围。今年其实很多卖场都是相对比较困难的,但咱们还是取得了一个很好的成绩,想请您分享一下咱们的秘诀是什么?

熊伟:疫情对我们行业影响是最大的,但我们采取了不同的商业模式。今年正好是华美立家的第十个年头,我们采取了低成本运营的战略,打造极具性价比的产品,为经销商提供做旗舰店集群的商业场地,这也就是我们常说的“人货场”与产品加服务。

首先,我们让经销商来支持物业。第二,我们对经销商的合同期比较长,一般是3年到5年。第三,我们为经销商的后期运营中给予极大的支持。最关键的是,我们一定要把这个行业经销商做透。这个行业很多事对经销商是捆绑的,但我们提倡解放经销商,采用敞开式卖场的商业物业结构,让经销商24小时营业。在后端,为提供给经销商仓储、物流、配送服务,每年举办大型的活动为其提供好的场地。除此之外,我们还拿出一定的营销费用来支持经销商联盟做活动。

华美立家在全国打造旗舰店集群的商业综合体,适合从前端的板材到后端的家具建材一站式消费,这为华美立家在全国行业的发展奠定了很好的基础。因为我们做商业讲的就是“人货场”。在人这一块,解放人,即解放经销商,为顾客提供极致的服务。在货这块,为顾客提供低成本、极具性价比的产品。场即是做旗舰店集群。我们所有的顾客来,都可以体验1000方、5000方甚至10000方的专卖店里面的所有产品。这是其他卖场不具备的。而且我们什么样的产品都有。所以,把“人货场”做熟了,这个商业就通了。


网易家居:今年这个榜单里面,获冠的这个卖场不是全国性的卖场,而是一个地方区域性的卖场。您怎么去看待这样一个现象?

熊伟:这个50强,应该分成三部分。第一部分就是全国连锁的,像我们的头部企业。第二部分就是我们区域性连锁的。第三部分就是有些地方性的,就是一个两个的卖场。但是,不管是这三种中的任何一种,我们能存在的根本原因就是为终端的顾客提供优质的服务和产品。这是其一。其二,在当地,首先要让我们的经销商认可,第二个是让我们的顾客认可。只有他们认可之后,我们有流量了,有销售,我们这个卖场才能存活。

所以在这个过程中,不管是全国性的卖场,还是区域性的,还是地方性的卖场,它存在就是合理的。它能脱颖而出,一定有它的商业秘诀。而这个商业秘诀的话,成功最关键的就是要终端的顾客认可、消费者认可,我们的商户进驻,然后我们的品牌商认可,这是三位一体的。

网易家居:经销商在卖场和消费者中间扮演着很重要的角色,您觉得现在对于这些入驻的经销商来说,他们希望从卖场那里得到的服务是什么样的?

熊伟:其实后疫情时代,再加上移动互联网的效应,很多经销商不是完全依赖卖场了,因为现在流量碎片化了。但经销商为什么要进卖场?我认为,经销商的能力肯定是不足以支撑所有的产品和服务。一个经销商只能代理一个多个,但不能代理所有卖场的所有品牌。

这几年有一个比较流行的趋势,就是一线城市和省会城市有很多经销商做全案。但是做全案,他是要整合厂家,整合当地的设计师,然后为顾客提供及时服务。这里面最大的问题就是成本问题。

所以,这几年经销商进卖场,我认为,第一个,就是要卖场为经销商提供展示他的产品的平台,因为平台大于单品。第二个,每个经销商只能做一个品类或者多个品类,但是不能做所有的品类,那么卖场是提供各个品类的一站式的场所。第三个,最关键的问题是,家居建材行业的消费是一个长的产业链条,他需要所有的产品,接近30种主材辅材。如此,只有到卖场里面去了,有些流量才能吸引过来。

最关键的问题是,在行业的发展过程中,不管是一线城市,还是三四线城市,卖场都是占据举足轻重的地位。经销商和卖场只有连在一起,才能更好地为顾客提供优质的服务。


网易家居:今年年会的主题是“模式重构,制胜未来”。您觉得像华美立家这样又有厂家支持、又是一个产权式的卖场,应该怎么去重构呢?

熊伟:重构,是万变不离其宗的。我们这个行业低频高消也低关注,同时但也是刚性需求行业。我认为,只要房地产在,只要有人在的地方,就有我们这个行业的存在。与其说重构,不如说我们把我们的商业本质做透,思考如何为终端的顾客提供极致的性价比的产品和极高的服务。产品、服务才是决定我们的行业、我们的品牌能走多远的关键点。

随着移动互联网更进一步的深入和技术的进步,我们传统的家居建材卖场面临重构。第一,我们必须要深入地和数据化连接。没有数字化的卖场,就没有灵魂。第二,我们要运用新技术来把我们所有卖场武装起来,包括卖场的专卖店、产品、商户、导购员。第三个,对服务进行再次升级,满足顾客的期望值。第四个,丰富产品,来超出顾客所有的期望。

相关推荐
热点推荐
反转!张译遭《狂飙》女演员实名嘲讽,被骂后本人凌晨发长文回应

反转!张译遭《狂飙》女演员实名嘲讽,被骂后本人凌晨发长文回应

缘木不求娱
2023-02-09 13:30:23
俄罗斯首次承认:一架伊尔-22M-11空中指挥机被乌克兰防空部队袭击

俄罗斯首次承认:一架伊尔-22M-11空中指挥机被乌克兰防空部队袭击

柒号观察室
2023-02-09 10:23:36
李菲儿晒出“大尺度”的照片,真不拿网友当外人啊,美是真美!

李菲儿晒出“大尺度”的照片,真不拿网友当外人啊,美是真美!

罗罗娱乐精
2023-02-09 14:38:49
全国首次发现!

全国首次发现!

人民资讯
2023-02-09 12:38:29
网友:我们落后了!中美卫星拍照土耳其震中,吉林一号让你改想法

网友:我们落后了!中美卫星拍照土耳其震中,吉林一号让你改想法

趣味探索
2023-02-09 17:13:28
中疾控:还没“阳”过的孩子和老人再出现新冠感染的可能性比较小

中疾控:还没“阳”过的孩子和老人再出现新冠感染的可能性比较小

财联社
2023-02-09 15:39:20
情侣在H&M更衣室发生不当行为,视频网上疯传

情侣在H&M更衣室发生不当行为,视频网上疯传

国际狗仔
2023-02-09 15:03:07
在ChatGPT上问国足如何捧起大力神杯,它耗时一分钟也没答出来

在ChatGPT上问国足如何捧起大力神杯,它耗时一分钟也没答出来

爆角资讯
2023-02-09 14:07:14
血腥!俄军迎来损失最惨重一天

血腥!俄军迎来损失最惨重一天

大海军事
2023-02-09 13:51:39
曝某房地产管理部门规定:项目最低售价低于备案价95%,不予网签

曝某房地产管理部门规定:项目最低售价低于备案价95%,不予网签

不掉线电波
2023-02-09 13:00:30
武汉医保大动作!个人账户划入少了,吃亏了?公职人员不受影响?全面回应来了…

武汉医保大动作!个人账户划入少了,吃亏了?公职人员不受影响?全面回应来了…

每日经济新闻
2023-02-09 14:43:20
金门县议会“永久非军事区”海报使用中华人民共和国地图,绿媒不爽!

金门县议会“永久非军事区”海报使用中华人民共和国地图,绿媒不爽!

闪电要闻
2023-02-09 15:20:57
香港某郭姓导演认为《流浪地球》这种片子本应该是香港拍得出来的

香港某郭姓导演认为《流浪地球》这种片子本应该是香港拍得出来的

少女说娱乐
2023-02-09 17:18:19
又有TVB主持人走光!因裙子太短不慎露底,引发热议

又有TVB主持人走光!因裙子太短不慎露底,引发热议

罗罗娱乐精
2023-02-09 14:54:17
1.2万人震亡,6名排球人丧生,中国女排土耳其传来消息,郎平惋惜

1.2万人震亡,6名排球人丧生,中国女排土耳其传来消息,郎平惋惜

曹说体育
2023-02-09 13:06:37
美国就气球的调查简报出炉,向四十多国家公布。太草率了!

美国就气球的调查简报出炉,向四十多国家公布。太草率了!

林小朱影院
2023-02-09 15:13:58
又被打脸!官方再度公布新冠死亡人数,外媒预测100万严重不实

又被打脸!官方再度公布新冠死亡人数,外媒预测100万严重不实

开水里养活鱼
2023-02-09 11:08:42
有点离谱?“杭州一面馆片儿川卖28元只赚2元”冲上热搜,老板独家回应来了

有点离谱?“杭州一面馆片儿川卖28元只赚2元”冲上热搜,老板独家回应来了

钱江晚报
2023-02-09 15:15:54
布林肯宣布不访华,中方没惯着,连出两招反击,给美国双重下马威

布林肯宣布不访华,中方没惯着,连出两招反击,给美国双重下马威

强国网
2023-02-09 11:38:00
河南突发重大刑案,嫌犯疑杀害亲弟弟后潜逃,警方发布悬赏通告

河南突发重大刑案,嫌犯疑杀害亲弟弟后潜逃,警方发布悬赏通告

焰冰谈生活
2023-02-09 16:08:04
2023-02-09 19:50:44

家居

Less is more,走进艺术家的现代极简风格

头条要闻

装修女工干活途中厕所产子 事发公司:夫妻俩都很吃惊

头条要闻

装修女工干活途中厕所产子 事发公司:夫妻俩都很吃惊

财经要闻

体育要闻

在拿到38388分之前,詹姆斯戒掉了曲奇

娱乐要闻

美貌刷屏!三星长公主参加儿子毕业典礼

科技要闻

ChatGPT版搜索引擎登场 12个新体验太震撼了

汽车要闻

丰田发布大汉兰达 真三排座大空间 搭2.4T混动

态度原创

游戏
教育
本地
亲子
数码

梦幻西游:夫子庙炸第一神器!

教育要闻

研究生考录比降至近十年最低,这些专业持续扩招

本地新闻

这年头胸口没扎几颗钉子,都不好意思自称潮人

亲子要闻

与人类幼崽如何进行有效沟通

数码要闻

现在电视的内存很贵吗?普遍只有4+1G,8+1G的,为什么?

无障碍浏览 进入关怀版